Вакансия не актуальна и перемещена в архив

Специалист технической поддержки пользователей

от 40 000 руб.

Вакансия "Специалист технической поддержки пользователей"
Полная занятость, полный рабочий день

Опубликовано 17 октября 2024 года

Обновлено 17 октября 2024 года

Работодатель

Место работы

Город Санкт-Петербург, Большой Сампсониевский проспект, 28к2
г. Санкт-Петербург

Обязанности

Обрабатывает поступившие заявки в kaiten;
Выявляет и диагностирует проблемы со слов пользователей и с помощью удаленного подключения к АРМ;
Консультирует пользователей или удаленно устраняет проблемы с использованием инструкций из накопленной базы знаний;
Распределяет заявки между ответственными ИТ подразделениями;
Контролирует выполнение заявок и их закрытие.

современная система материальной мотивации: полугодовые премии, предоставление материальной помощи, корпоративные подарки;
развитая корпоративная культура: участие в тим-билдингах и флэшмобах, champion challenge, регулярное предоставление обратной связи от руководителя, предоставление компенсаций за медицинские услуги, меню льгот (компенсация затрат на фитнес, обучение, санатории, косметология);

Уверенный пользователь ПК, windows (работа со службами Windows, владение командной строкой, знание команд командной строки, знания о базовом администрировании Windows), MacOS;
Знания принципов работы ЭЦП, 1С на уровне пользователя будет Вашим преимуществом;
Четкое изложение мыслей, грамотная устная и письменная речь;
Знание основ информационной безопасности;
Стрессоустойчивость, бесконфликтность;
Умение получать и предоставлять информацию,
Опыт работы в технической поддержке в сфере IT будет Вашим преимуществом.

Не указано

Загрузка...