Администратор центра обслуживания клиентов службы технологического присоединения и взаимодействия с клиентами

Организация работы по подготовке помещений Центра обслуживания клиентов к приёму и обслуживанию клиентов.   Контроль за чистотой и порядком в этих помещениях и на прилегающей к зданию территории; Приветствие клиентов и помощь в получении талонов в Системе Электронной очереди; Предоставление клиентам справочной информацию, консультации по основным и дополнительным услугам Общества; Работа по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий; Организация и осуществление своевременной актуализации информации на информационном стенде для потребителей услуг, актуализация информации в информационном сенсорном киоске, в устройствах для вывода визуальной информации (плазменная панель, монитор и т. д); Обеспечение контроля за сохранностью материальных ценностей; Принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций; Информирование руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации; Помощь при работе на портале за гостевым компьютером (регистрация личного кабинета, внесение дополнений в заявку на технологическое присоединение по полученному от сетевой организации уведомлению, помощь в подаче заявки через портал-ТП. РФ); Контроль за содержанием в надлежащем порядке фоторекламы и других средств оповещения потребителей услуг и принятие мер по устранению в них технических дефектов; Контроль за корректной работой оргтехники для посетителей (компьютеры, сканеры), контроль за корректной работой Системы электронной очереди. Внесение ответов заявителям в АСУ ФХД SAP ERP, согласно срокам, установленным внутренними регламентами Общества; Ведение статистики обращений заявителей в АСУ ФХД SAP ERP с заведением новых дебиторов в случае необходимости. Оценка эффективности корректирующих мероприятий и предупреждающих действий в области интерактивного (по сети Интернет) и очного обслуживания потребителей услуг и заявителей.

- ежегодная индексация заработной платы;

- добровольное медицинское страхование;

- негосударственное пенсионное обеспечение;

- детские новогодние подарки и билеты на детские новогодние праздники;

- компенсация оплаты проезда к месту отдыха и обратно;

- компенсация санаторно-курортного лечения;

- путевки в летний детский лагерь;

- оплата обучения для повышения квалификации;

- компенсация затрат оплаты за электроэнергию;

- возможна компенсация найма жилья приглашенных работников из другой местности

служба технологического присоединения и взаимодействия с клиентами 

Высшее, среднее специальное