Специалист по клиентскому сервису

Объединенные Пивоварни Хейнекен – это более 1 500 талантливых и энергичных сотрудников и 7 заводов, расположенных от Санкт-Петербурга до Хабаровска.

Наши самые известные бренды - Dr. Diesel, Бочкарев, Охота, Три Медведя, Royal Cola.

Отдел по взаимоотношениям с клиентами и клиентскому сервису ищет в свою команду Специалиста по клиентскому сервису для осуществления качественной и своевременной обработки заказов клиентов и обеспечения высокого уровня сервиса для клиентов компании.

Если вы готовы:

• Обрабатывать заказы от клиентов
• Работать с оформлением возвратов паллет и кег от клиентов
• Участвовать в улучшениях процессов Центра клиентского сервиса
• Принимать активное участие в написании процедур и инструкций

И у вас есть:

• Высшее образование
• Опыт работы от 1 года в области работы с клиентами (обработка заказов, работа с претензиями и сверками), опыт аналитической работы будет преимуществом
• Четкая грамотная письменная и устная речь
• Навык оптимизации процессов в своей зоне ответственности
• Уверенный уровень пользования Excel
• Опыт работы в SAP будет Вашим преимуществом

Помимо интересных задач мы готовы предложить Вам:

• Временный трудовой договор на период отсутствия основного сотрудника (5 месяцев)
• конкурентную систему вознаграждения с ежегодным пересмотром заработной платы и бонусированием;
• ДМС со стоматологией и телемедициной, а также возможность приобрести ДМС для близких по корпоративной цене;
• страхование жизни с первого дня работы, 24/7 по всему миру, включая Россию;
• доплату к больничному листу до 100% оклада до 10 рабочих дней в году;
• программу поддержки сотрудников – это безлимитные бесплатные консультации с психологами, юристами, финансовыми консультантами и специалистами по ЗОЖ;
• корпоративную мобильную связь;
• разнообразные программы обучения и развития.

Присоединяйтесь или рекомендуйте друзьям!