Проверки

Потребителю 12.02.2017 года по его требованию не предоставлена книга отзывов и предложений, ввиду ее отсутствия в магазине. Потребитель в своем заявлении указал, что работники магазина не предоставили ему книгу отзывов и предложений, сославшись на то, что старая книга закончилась, а новую завести не успели, что подтверждается объяснением директора магазина Валиотти А. В. Как следует из объяснения, предыдущая книга отзывов и предложений закончилась 08.02.2017г., новую книгу он привез 14.02.2017г.. На момент проверки в торговом зале в зоне расчетных касс на стойке администратора имеется книга отзывов и предложений. Книга зарегистрирована 14.02.2017г., всего прошнуровано, пронумеровано и скреплено печатью 190 страниц. Предыдущая книга, предоставленная для осмотра, зарегистрирована 06.08.2016 года, всего пронумеровано, прошнуровано 94 страницы, последняя запись на 94 странице отмечена 08.02.2017г.

При реализации промышленных товаров потребителям предоставлена информация о цене товара, обеспечивающая возможность их правильного выбора, являющаяся недостоверной. В магазине реализуется «Грунт для цветов Народный 50л» по цене 250=00 руб/шт. На продукцию оформлен единообразный ценник, выставленный рядом с продукцией в торговом зале, на котором указана цена 250=00 руб. Согласно предоставленной распечатки из реестра ценников по переоцененным товарам, на 7 февраля 2017 года на данный товар произведена переоценка (снижение) цены с 285=00 руб. до 250=00 руб. (копия прилагается), что нашло свое отражении в оформленном и установленном около товара ценнике. До потребителей доведена информация в виде ценника, что стоимость данного товара составляет 250=00 руб. (фото прилагается). Однако, согласно предоставленных чеков № 62427 от 07.02.2017г., № 66700 от 10.02.2017г., № 68364 от 11.02.2017г., № 74870 от 13.02.2017г., № 85464 от 19.02.2017г., при расчете с потребителем на кассе цена указанного товара, отраженная в кассовых чеках составила 285=00 руб. (копии чеков, кассового чека от 11.02.2017г. прилагаются). Таким образом, потребитель обманут и введен в заблуждение относительно цены товара. Информация, которая должна обеспечивать возможность правильного выбора товара, была недостоверной.

К заявлению гражданина приложена фотография ценника на «Прожектор светодиодный СОЮЗ – LED СОВ 20W 6500К IP65 плоский 411890 по цене 785 рублей. Данный товар обеспечен информацией Супер цена! Таким образом, 18 апреля 2016г. при реализации Прожектора светодиодного СОЮЗ – LED СОВ 20W 6500К IP65 плоского 411890 по цене 785 рублей работниками магазина «Мега» ИП Кислицыной Г.Н. нарушены права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре в части не соответствия цены на ценнике 785 рублей и в расчетном узле (кассе) предприятия торговли 1100 рублей.

12 ноября 2015 года в период времени с 11:30 до 13:30 в предприятии розничной торговли – ТЦ «Мега», расположенном по адресу: Архангельская область, г. Северодвинск, ул. Железнодорожная, д.37, индивидуальный предприниматель Кислицына Г.Н., являясь лицом ответственным за соблюдение законодательства на данном объекте, допустила нарушение требований законодательства, а именно: при реализации ламината в магазине товар не проходит предпродажную подготовку, которая включает в себя осмотр товара, его разбраковку и рассортировку, проверку комплектности, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе, не производится проверка качества товара по внешним признакам. В магазине реализуется ламинат торговой марки PRAKTIK Ultimate AС5/33 в ассортименте 5-ти расцветок (дуб Берлингтон 1023-07, красное дерево, 3358-17, дуб медовый3043-11, вишня 3726-18, вяз Гановер 1003-02) по цене 220=00 руб/шт. Ламинат данной марки упакован по 7 шт в картонные коробки обтянутые п/эт прозрачной пленкой, реализуется покупателям как отдельными досками так целыми упаковками. При продаже ламината упаковками вскрытие упаковок не производится, проверка качества досок, входящих в комплект упаковки не проверятся, осуществляется лишь внешний осмотр самой упаковки, а не ламината, что подтверждается объяснением продавца консультанта Харитонова С.А от 12.11.2015 и фактами, отраженными в обращении потребителя. До сведения потребителя в наглядной и доступной форме своевременно не доведена необходимая и достоверная информация об изготовителе и его местонахождении, месте нахождения (адресе) организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от покупателей, обеспечивающую возможность правильного выбора товара. Ламинат данной марки упакован по 7 шт в картонные коробки обтянутые п/эт прозрачной пленкой. Внутри упаковки имеется инструкция по применению в виде рисунков. На торцевой стороне картонной коробки приклеен бумажный ярлык, где отражено наименование и потребительские свойства товара. На боковой стороне и в инструкции