Проверки

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

12.07.2019 года сотрудниками магазина (салона связи) «МТС» ИП Черных Дениса Александровича в приеме товара и требования, выраженного в письменной форме (претензии) при обращении потребителя в случае обнаружения недостатков товара отказано.

1. 17 июня 2015 года между продавцом ИП Черных Денисом Александровичем и потребителем гражданином Воробьевым М. был заключен договор купли-продажи сотовый телефон марки «Philips» модели «i908» (далее пор тексту Товар). Товар был приобретен в салоне сотовой связи, по адресу: Алтайский край, с. Алтайское, ул. Советская, д.119. Потребитель передал право собственности на товар гр. Жидких Н.С. на основании устного договора дарения. Потребитель гражданка Жидких Н.С. неоднократно обращалась с претензиями к продавцам по поводу качества товара. 24 июля 2015г. в салоне связи ИП Черных Д.А. (с. Алтайское, ул. Советская, д.119) была оформлена квитанция о приеме оборудования №625 от 24.07.2015г., а также 17 апреля 2016 года оформлена квитанция о приеме оборудования №699, в указанные квитанции были включены условия ущемляющее права потребителя: а именно: «Срок хранения оборудования с момента сообщения о готовности, либо невозможности ремонта: сотового телефона – 10 дней. После данного срока стоимость хранения сотового телефона – 10 руб/сут. По истечении 30-ти дневного срока оборудование выставляется на продажу, либо утилизируется, и претензии по нему не принимаются». 2. В мае 2016 года в товаре вновь проявились недостатки. Тогда потребитель 18.05.2016 года обратился в салон сотовой связи «МТС» ИП Черных Д.А. с требованием расторгнуть договор купли-продажи товара и вернуть уплаченную за товар денежную сумму в размере 15490 рублей. В свою очередь, потребитель гр. Жидких Н.С. предоставила некачественный товар продавцам, на что получила отказ в принятии некачественного товара и претензии

Включением в договор условий, ущемляющих установленные законом права была проведена внеплановая документарная проверка

06 августа 2016 года между продавцом ИП Черных Денисом Александровичем и потребителем гражданкой Первушиной Юлией Юрьевной был заключен договор купли-продажи планшета марки «Archos» модели «90 Copper» IMEI:355407062191133 (далее пор тексту Товар). Товар был приобретен в салоне сотовой связи, по адресу: Алтайский край, с. Смоленское, ул. Заводская, д.65. Потребитель гражданка Первушина Ю.Ю. неоднократно обращалась с претензиями к продавцам по поводу качества товара. 24 октября 2015г. в салоне связи ИП Черных Д.А. (с. Смоленское, ул. Заводская, д.65) была оформлена квитанция о приеме оборудования №1 517 от 24.10.2015 (потребителю выдана квитанция №55 от 24.10.2015г.), а также 28 декабря 2015 года оформлена квитанция о приеме оборудования №1 820, в указанные квитанции были включены условия ущемляющее права потребителя: а именно: «Срок хранения оборудования с момента сообщения о готовности, либо невозможности ремонта: сотового телефона – 10 дней. После данного срока стоимость хранения сотового телефона – 10 руб/сут. По истечении 30-ти дневного срока оборудование выставляется на продажу, либо утилизируется, и претензии по нему не принимаются». Согласно гражданскому законодательству (Гражданский Кодекс РФ, часть2, №14-ФЗ от 26.01.1996г.) услуги по хранению являются отдельным видом гражданско-правовых обязательств и регулируются главой 47 Гражданского Кодекса РФ. Тем самым между потребителем (Первушиной Ю.Ю.) и продавцом (ИП Черных Д.А.) должен быть заключен отдельный договор по хранению планшета (согласно ст.886 ГК РФ - по договору хранения одна сторона (хранитель) обязуется хранить вещь, переданную ей другой стороной (поклажедателем), и возвратить эту вещь в сохранности). Однако договор хранения между сторонами не заключен. Следовательно, требования ИП Черных Д.А. об уплате за хранение сотового телефона после 10 дней 10 рублей в сутки данное условие договора противоречит пункту 3 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992г., устанавливающий запрет продавцу без согласия потребителя в<...>

Нарушены требования п. 29 «Правил продажи отдельных видов товаров» утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55 и ст. 22 Закона РФ « О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г № 2300-1.

Выявлены нарушения обязательных требований действующих нормативных правовых актов Российской Федерации, а также нарушений прав потребителей