Проверки

Нарушение требований законодательства в сфере защиты прав потребителей

При расчете с потребителем, ему была предоставлена недостоверная информация о сумме платежа 700 рублей (в выданной ему квитанции), так как отсутствовала информация, что данная сумма является штрафом за утерю парковочной карты. В бланке документа, выданного потребителю, используемого при оказании услуг по предоставлению парковок (парковочных мест) на платной основе при оплате наличными денежными средствами отсутствует информация о государственном регистрационном номере транспортного средства

Продавец при осуществлении своей деятельности не соблюдает обязательные требования к организации и осуществлению торговой деятельности, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации, а именно не производит проверку качества товаров(по внешним признакам), не осуществляет отбраковку и сортировку товаров: в продаже находились выставленные в торговом зале по методу самообслуживания на витрине фрукты (мандарины) имеют признаки недоброкачественности (часть плодов увядшие, внутреннее сморщивание), что подтверждается лабораторными исследованиями

- в реализации находились испорченные кабачки весовые в количестве 6035гр, что является нарушением п.7 ст. 17 ТР/ТС 021/2011.

Программа мероприятий по предотвращению попадания в пищевую продукцию посторонних включений не содержит требований по наличию головных уборов для работников производственных цехов с целью предотвращения попадания волос в продукцию

Не проведен анализ риска по физически опасным факторам (волосы), не определены предупреждающие меры

При поступлении жалобы покупателя не проведены мероприятия по управлению рисками

Нарушений не ваыявлено

1. В продаже (реализации) 11.02.2016 находилась пищевая продукция: кофе жареный в зернах «Жокей» традиционный, среднеобжаренный, дата изготовления 26.01.2016, изготовитель ООО «Орими», 188682, Россия, Ленинградская область, Всеволожский район, пос. им. Свердлова, 1 мкр., участок 15/4, выработан по ГОСТ 32775-2014, подлежащая обязательному подтверждению соответствия, без указания в сопроводительной документации сведений о сертификате соответствия, его номере, сроке действия, органе, выдавшим сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационном номере, сроке действия, наименовании лица, принявшего декларацию, и органа, ее зарегистрировавшего.

Обнаружены товары (подушки, наволочки) без обязательной информации для потребителей. За выявленное административное правонарушение ответственность возлагается на Колегову Ольгу Юрьевну по ч. 1 ст. 14.8. КоАП РФ

Административное правонарушение в области карантина растений ст. 10.3 КоАП РФ

На момент проверки в реализации и на хранении находились: морковь свежая 1партия-70кг, яблоки свежие 1партия 40 кг с отсутствием полной информации для потребителей о данном товаре и его производителе

На момент проверки в торговом зале гипермаркета в реализации находился творог обезжиренный с массовой долей жира 1, 8 ТМ Дон Бидон, изготовлен по ГОСТ 31453-2013, масса нетто одной пачки: 180 г., изготовитель: ООО Краснобаковские Молочные Продукты, местонахождение изготовителя: Россия, 603158, г. Н.Новгород, ул. Дизельная, д. 31 дата изготовления: 09.02.16, не соответствующий требованиям ГОСТ 31453-2013 по физико-химическим показателям массовая доля жира составляет 11, 0 при нормативе не более 1, 8 массовая доля белка составляет 13, 9 при нормативе не менее 18, что подтверждается протоколом испытаний пищевых продуктов № 1779 от 15.02.2016 г. и экспертным заключением № 365-03/2 от 17.02.2016 г., выданным филиалом ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии по Нижегородской области в Автозаводском, Ленинском районах г. Н.Новгорода Богородском, Павловском, Вачском, Сосновском районах вх. № 608 от 17.02.2016 г.

Нарушение требований технических регламентов

При осуществлении деятельности по продаже продуктов питания населению в торговый комплексе нарушаются требования прав потребителей

Г.Саратов, ул.Блинова, 50 - несвоевременное проведение предпродажной подготовки реализуемой плодо-овощной продукции Выявленное нарушение устранено входе проведения проверки

1. При продаже продукции (молоко питьевое пастеризованное, м.д.ж. 2, 5 % ТМ «365 дней», дата изготовления 30.01.2016, изготовитель обособленное подразделение ООО «Анжерское молоко», адрес производства: РФ, 652715, Кемеровская область, г. Киселевск, ул. Краснобродская, 9 нарушен п. 12 ст. 17 главы 3 Технического регламента таможенного союза «О безопасности пищевой продукции», утвержденного решением Комиссии Таможенного союза от 09.12.2011 г. № 880 (ТР ТС 021/2011), а именно нарушены температурные условия хранения пищевой продукции, установленные изготовителем, что выразилось в следующем: изготовителем установлены условия хранения: температура хранения 4±2 град.С. На момент проверки температура хранения молока (при ее измерении в холодильной витрине в 3 точках) составила: +7, 57 град.С, +6, 87 град.С, +2, 42 град. С, измерения проводилиь специальным техническим средством термометром лабораторным электронным (свидетельство о поверке № 031358 действителен до 29.12.2018г.), измерения проводились в присутствии директора ТК-83 ООО «Лента» Жигальцовой Л.И. 2. 02.02.2016 на основании определения о назначении лабораторно-инструментальной экспертизы, протокола взятия проб № 08/15 от 02.02.2016 в торговом комплексе ООО «Лента» взят образец молока питьевого пастеризованного, м.д.ж. 2, 5 % ТМ «365 дней», дата изготовления 30.01.2016, изготовитель обособленное подразделение ООО «Анжерское молоко», адрес производства: РФ, 652715, Кемеровская область, г. Киселевск, ул. Краснобродская, 9, выработано по ГОСТ 31450-2013, срок годности 5 суток, декларация о соответствии ТС № RU Д- RU.АИ47.В.01187 для лабораторных исследований. Согласно заключению эксперта ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае» № 05/437 от 10.02.2016г. исследуемый образец молока питьевого пастеризованного, м.д.ж. 2, 5 % ТМ «365 дней», дата изготовления 30.01.2016, изготовитель обособленное подразделение ООО «Анжерское молоко», адрес производства: РФ, 652715, Кемеровская область, г. Киселевск, ул. Краснобродская, 9, срок годности 5 суток

Не обеспечено доведение до потребителей достоверной информации о реализуемых то-варах: - ведется продажа продукции «Сом потрошенный охлажденный», производства ОО «Донская Рыбная Компания», реализуемый по цене 193, 19 руб., информация о това-ре доведена до сведения потребителей двумя маркировками: согласно стикера, раз-мещенного непосредственно на ценнике дата изготовления - 10.02.2016, срок год-ности – 24 часа, согласно информации для потребителя, размещенной на информа-ционном стенде, дата изготовления 07.02.2016, срок годности 12 суток

Нарушение п.1 ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» в части не предоставления потребителю полной и достоверной информации об изготовителе и товаре, а именно:

ООО «Лента» не удовлетворено требование потребителя о проведении экспертизы товара, что является нарушением абз. 3 п. 5 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей, п. 28 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01 1998г. № 55: В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

До сведения покупателей на ценниках доведена недостоверная информация о цене товаров

ПРЕДПИСАНИЕ НЕ ВЫПОЛНЕНО ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПРОДАЖА ФРУКТОВ И ОВОЩЕЙ ПОТРЕБИТЕЛЮ НЕ ПРЕДСТАВЛЕНА ПОЛНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Согласно протокола лабораторных испытаний АИЛЦ ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Воронежской области» от 27.01.2016г №269 исследованный образец - молоко цельное сгущенное с сахаром «Молочная страна», дой-пак, масса 270г, дата изготовления М25/76/1 07.09.2015г, изготовитель ООО «Промконсервы» (Смоленская область, г.Рудня, пос.Молкомбината). не соответствует требованиям ТР ТС 033/2013, ГОСТ 31688-2012 по физико-химическим показателям (завышена массовая доля влаги, занижена массовая доля сухого молочного остатка, занижена массовая доля белка в сухом молочном остатке).

П. 6.5 не маркированы разделочные доски и ножи в соответствии с обрабатываемым на них продуктом (маркировка не читаема)

Осуществляется продажа путем публичного предложения, с ценниками плодоовоовощной продукции (яблоки «Гренни Смит» (имп), яблоки «Голден» (имп), мандарины (имп), огурцы гладкие и др.), при этом в представленных товарно-сопроводительных документах на товар – товарных описях и товарно-транспортных накладных №1600230375 от 17.01.2016г., № 1600230378 от 17.01.2016г., отсутствует информация об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательства РФ о техническом регулировании (декларации о соответствии, ее регистрационный номер, срок ее действия, и орган зарегистрировавший, наименование лица принявшего декларацию).

Нарушаются установленные правила продажи, а именно продавцы не производят проверку качества товаров (по внешним признакам), наличию необходимой информации, не осуществляют отбраковку товаров, так путем публичного предложения осуществляется продажа перца красного имп. весового, укропа в упаковке, баклажанов Турция в индивидуальной упаковке с признаками порчи, а также плодовоовощной продукции (мандарины, виноград зеленый, грибы шампиньоны и др.) без полной и достоверной информацией о производителе (наименование, адрес места нахождения и др.).

При продаже фруктов допускается обман потребителей относительно происхождения продукции: в продаже с ценниками находится яблоки Ред Делишес, Гренни Смит весовые, на ценнике указано "импорт" , при этом согласно маркировки транспортной тары изготовитель- ОАО "Агрокомп".