Проверки

Не представлены справки о состоянии задолжности, выписки по ссудному счету, открытому на кредитный договор по письменому требованию

Право потребителя на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах); Информация о товарах (работах, услугах); Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя

Ст.19.7 КоАП РФ

В сфере ЗПП

Установлено, что заключение договоров с потребителями осуществляется по типовым условиям, разработанным АО "Альфа-Банк". Так по типовым условиям 26.08.2015 г. заключен договор о предоставлении потребительского кредита с Морозовым А.Г. 1. Банк нарушил требование законодательства о предоставлении потребителю необходимой и достоверной информации ч.1 ст.14.8 КоАП РФ 1.1. Потребителю не представлена информация об условиях кредитования, необходимая для реализации права выбора и отказа от дополнительной услуги. 1 В заявление заемщика банк включил данные о заключении договора комплексного банковского обслуживания и открытии текущего кредитного счета. При этом Заявление о предоставлении потребительского кредита не содержит данных об оказании данной услуги и согласие клиента. В заявлении заемщика, информация об открытии счета размещена таким образом, что отсутствуют сведения, позволяющие ознакомиться с ценой услуг и выразить согласие или отказ от них. В самих Индивидуальных условиях договора потребительского кредита полные сведения об оказании данной дополнительной услуги и ее цене отсутствует. Из обращения потребителя и анализа выданных банком документов приложены к жалобе следует, что сведения позволяющие получить кредит без иных услуг, потребителю не предоставлены Тарифы, связанные с открытым счетом и картой, указанной в Заявлении заемщика, не выданы. 1.2. Потребитель представил в Первоуральский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области копии документов, выданных при кредитовании 26.08.2015 - заявление на получение кредита наличными - заявление заемщика, -индивидуальные условия № ILOPAJUB4V1508261121 -График платежей -поручение заемщика на перевод денежных средств в счет оплаты страховой премии -полис-оферта по программе "Страхование жизни и здоровья заемщиков кредитов наличными + защита от потери работы и дохода". В Заявлении заемщика имеются ссылки на -Тарифы АО "Альфа-Банк", для физических лиц, заключивших договор о комплексном банковском обслуживании Банк не представ

Установлено, что заключение договоров с потребителями осуществляется по типовым условиям, разработанным АО "Альфа-Банк". Так по типовым условиям 26.08.2015 г. заключен договор о предоставлении потребительского кредита с Морозовым А.Г. 1. Банк нарушил требование законодательства о предоставлении потребителю необходимой и достоверной информации ч.1 ст.14.8 КоАП РФ 1.1. Потребителю не представлена информация об условиях кредитования, необходимая для реализации права выбора и отказа от дополнительной услуги. 1 В заявление заемщика банк включил данные о заключении договора комплексного банковского обслуживания и открытии текущего кредитного счета. При этом Заявление о предоставлении потребительского кредита не содержит данных об оказании данной услуги и согласие клиента. В заявлении заемщика, информация об открытии счета размещена таким образом, что отсутствуют сведения, позволяющие ознакомиться с ценой услуг и выразить согласие или отказ от них. В самих Индивидуальных условиях договора потребительского кредита полные сведения об оказании данной дополнительной услуги и ее цене отсутствует. Из обращения потребителя и анализа выданных банком документов приложены к жалобе следует, что сведения позволяющие получить кредит без иных услуг, потребителю не предоставлены Тарифы, связанные с открытым счетом и картой, указанной в Заявлении заемщика, не выданы. 1.2. Потребитель представил в Первоуральский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области копии документов, выданных при кредитовании 26.08.2015 - заявление на получение кредита наличными - заявление заемщика, -индивидуальные условия № ILOPAJUB4V1508261121 -График платежей -поручение заемщика на перевод денежных средств в счет оплаты страховой премии -полис-оферта по программе "Страхование жизни и здоровья заемщиков кредитов наличными + защита от потери работы и дохода". В Заявлении заемщика имеются ссылки на -Тарифы АО "Альфа-Банк", для физических лиц, заключивших договор о комплексном банковском обслуживании Банк не представ

Установлено, что заключение договоров с потребителями осуществляется по типовым условиям, разработанным АО "Альфа-Банк". Так по типовым условиям 26.08.2015 г. заключен договор о предоставлении потребительского кредита с Морозовым А.Г. 1. Банк нарушил требование законодательства о предоставлении потребителю необходимой и достоверной информации ч.1 ст.14.8 КоАП РФ 1.1. Потребителю не представлена информация об условиях кредитования, необходимая для реализации права выбора и отказа от дополнительной услуги. 1 В заявление заемщика банк включил данные о заключении договора комплексного банковского обслуживания и открытии текущего кредитного счета. При этом Заявление о предоставлении потребительского кредита не содержит данных об оказании данной услуги и согласие клиента. В заявлении заемщика, информация об открытии счета размещена таким образом, что отсутствуют сведения, позволяющие ознакомиться с ценой услуг и выразить согласие или отказ от них. В самих Индивидуальных условиях договора потребительского кредита полные сведения об оказании данной дополнительной услуги и ее цене отсутствует. Из обращения потребителя и анализа выданных банком документов приложены к жалобе следует, что сведения позволяющие получить кредит без иных услуг, потребителю не предоставлены Тарифы, связанные с открытым счетом и картой, указанной в Заявлении заемщика, не выданы. 1.2. Потребитель представил в Первоуральский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области копии документов, выданных при кредитовании 26.08.2015 - заявление на получение кредита наличными - заявление заемщика, -индивидуальные условия № ILOPAJUB4V1508261121 -График платежей -поручение заемщика на перевод денежных средств в счет оплаты страховой премии -полис-оферта по программе "Страхование жизни и здоровья заемщиков кредитов наличными + защита от потери работы и дохода". В Заявлении заемщика имеются ссылки на -Тарифы АО "Альфа-Банк", для физических лиц, заключивших договор о комплексном банковском обслуживании Банк не представ

Установлено, что заключение договоров с потребителями осуществляется по типовым условиям, разработанным АО "Альфа-Банк". Так по типовым условиям 26.08.2015 г. заключен договор о предоставлении потребительского кредита с Морозовым А.Г. 1. Банк нарушил требование законодательства о предоставлении потребителю необходимой и достоверной информации ч.1 ст.14.8 КоАП РФ 1.1. Потребителю не представлена информация об условиях кредитования, необходимая для реализации права выбора и отказа от дополнительной услуги. 1 В заявление заемщика банк включил данные о заключении договора комплексного банковского обслуживания и открытии текущего кредитного счета. При этом Заявление о предоставлении потребительского кредита не содержит данных об оказании данной услуги и согласие клиента. В заявлении заемщика, информация об открытии счета размещена таким образом, что отсутствуют сведения, позволяющие ознакомиться с ценой услуг и выразить согласие или отказ от них. В самих Индивидуальных условиях договора потребительского кредита полные сведения об оказании данной дополнительной услуги и ее цене отсутствует. Из обращения потребителя и анализа выданных банком документов приложены к жалобе следует, что сведения позволяющие получить кредит без иных услуг, потребителю не предоставлены Тарифы, связанные с открытым счетом и картой, указанной в Заявлении заемщика, не выданы. 1.2. Потребитель представил в Первоуральский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области копии документов, выданных при кредитовании 26.08.2015 - заявление на получение кредита наличными - заявление заемщика, -индивидуальные условия № ILOPAJUB4V1508261121 -График платежей -поручение заемщика на перевод денежных средств в счет оплаты страховой премии -полис-оферта по программе "Страхование жизни и здоровья заемщиков кредитов наличными + защита от потери работы и дохода". В Заявлении заемщика имеются ссылки на -Тарифы АО "Альфа-Банк", для физических лиц, заключивших договор о комплексном банковском обслуживании Банк не представ

АО "Альфа-Банк" допустило воспрепятствование законной деятельности должностного лица органа государственного контроля надзора по проведению проверок или уклонение от таких проверок, а именно 14.04.2016 Первоуральским отделом Управления Роспотребнадзора АО "Альфа-Банк" направлен мотивированный запрос о предоставлении документов № 01-11-02-07/1076 с запросом следующей информации 1. пояснения по доводам жалобы Морозова А.Г. 2. копии документов о кредитовании Морозова А.Г. 26.08.2015 г. кредитный договор № ILOPAJUB4V1508261121 от 26.08.2015 со всеми неотъемлемыми частями включая те условия кредитования, программы, тарифы, на которые имеется ссылка в договоре, заявления анкеты, документов, подтверждающих их вручение Морозову А.Г. 3. перечень всех дополнительных услуг, заказанных Морозовым А.Г. при кредитовании включая услуги, предлагаемые и оказываемые кредитором самостоятельно, так и услуги, предлагаемые кредитором от имени и в интересах иных лиц, а также копии договоров об оказании данных дополнительных услуг открытии банковского счета, выдачи банковских карт при наличии и т.п. условия оказания услуг следует предоставлять в полном объеме, в том числе с приложением правил, тарифов и документов, подтверждающих их вручение Морозову А.Г. в том числе, представить указанные документы заявления, договоры и пр., если кредитор, действуя от имени иных лиц, оформлял при кредитовании документы об оказании иных дополнительных услуг Морозову А.Г. 4. копии документов о страховании при кредитовании Морозова А.Г. заявления о страховании договора страхования полис-оферта № ILOPAJUB4V1508261121 от 26.08.2015 2015 договор следует представить в полном объеме, включая документы, на которые присутствует ссылка в полисе - правила, условия, программы и пр. 5. сведения о порядке предоставления Морозову А.Г. информации о страховании Ф.И.О. сотрудника банка, который представлял информацию, выдал договор страхования Морозову А.Г. о страховании 6. копию документа соглашения, договора, доверенности ме

АО "Альфа-Банк" допустило воспрепятствование законной деятельности должностного лица органа государственного контроля надзора по проведению проверок или уклонение от таких проверок, а именно 14.04.2016 Первоуральским отделом Управления Роспотребнадзора АО "Альфа-Банк" направлен мотивированный запрос о предоставлении документов № 01-11-02-07/1076 с запросом следующей информации 1. пояснения по доводам жалобы Морозова А.Г. 2. копии документов о кредитовании Морозова А.Г. 26.08.2015 г. кредитный договор № ILOPAJUB4V1508261121 от 26.08.2015 со всеми неотъемлемыми частями включая те условия кредитования, программы, тарифы, на которые имеется ссылка в договоре, заявления анкеты, документов, подтверждающих их вручение Морозову А.Г. 3. перечень всех дополнительных услуг, заказанных Морозовым А.Г. при кредитовании включая услуги, предлагаемые и оказываемые кредитором самостоятельно, так и услуги, предлагаемые кредитором от имени и в интересах иных лиц, а также копии договоров об оказании данных дополнительных услуг открытии банковского счета, выдачи банковских карт при наличии и т.п. условия оказания услуг следует предоставлять в полном объеме, в том числе с приложением правил, тарифов и документов, подтверждающих их вручение Морозову А.Г. в том числе, представить указанные документы заявления, договоры и пр., если кредитор, действуя от имени иных лиц, оформлял при кредитовании документы об оказании иных дополнительных услуг Морозову А.Г. 4. копии документов о страховании при кредитовании Морозова А.Г. заявления о страховании договора страхования полис-оферта № ILOPAJUB4V1508261121 от 26.08.2015 2015 договор следует представить в полном объеме, включая документы, на которые присутствует ссылка в полисе - правила, условия, программы и пр. 5. сведения о порядке предоставления Морозову А.Г. информации о страховании Ф.И.О. сотрудника банка, который представлял информацию, выдал договор страхования Морозову А.Г. о страховании 6. копию документа соглашения, договора, доверенности ме

Установлено, что заключение договоров с потребителями осуществляется по типовым условиям, разработанным АО "Альфа-Банк". Так по типовым условиям 26.08.2015 г. заключен договор о предоставлении потребительского кредита с Морозовым А.Г. 1. Банк нарушил требование законодательства о предоставлении потребителю необходимой и достоверной информации ч.1 ст.14.8 КоАП РФ 1.1. Потребителю не представлена информация об условиях кредитования, необходимая для реализации права выбора и отказа от дополнительной услуги. 1 В заявление заемщика банк включил данные о заключении договора комплексного банковского обслуживания и открытии текущего кредитного счета. При этом Заявление о предоставлении потребительского кредита не содержит данных об оказании данной услуги и согласие клиента. В заявлении заемщика, информация об открытии счета размещена таким образом, что отсутствуют сведения, позволяющие ознакомиться с ценой услуг и выразить согласие или отказ от них. В самих Индивидуальных условиях договора потребительского кредита полные сведения об оказании данной дополнительной услуги и ее цене отсутствует. Из обращения потребителя и анализа выданных банком документов приложены к жалобе следует, что сведения позволяющие получить кредит без иных услуг, потребителю не предоставлены Тарифы, связанные с открытым счетом и картой, указанной в Заявлении заемщика, не выданы. 1.2. Потребитель представил в Первоуральский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области копии документов, выданных при кредитовании 26.08.2015 - заявление на получение кредита наличными - заявление заемщика, -индивидуальные условия № ILOPAJUB4V1508261121 -График платежей -поручение заемщика на перевод денежных средств в счет оплаты страховой премии -полис-оферта по программе "Страхование жизни и здоровья заемщиков кредитов наличными + защита от потери работы и дохода". В Заявлении заемщика имеются ссылки на -Тарифы АО "Альфа-Банк", для физических лиц, заключивших договор о комплексном банковском обслуживании Банк не представ

Установлено, что заключение договоров с потребителями осуществляется по типовым условиям, разработанным АО "Альфа-Банк". Так по типовым условиям 26.08.2015 г. заключен договор о предоставлении потребительского кредита с Морозовым А.Г. 1. Банк нарушил требование законодательства о предоставлении потребителю необходимой и достоверной информации ч.1 ст.14.8 КоАП РФ 1.1. Потребителю не представлена информация об условиях кредитования, необходимая для реализации права выбора и отказа от дополнительной услуги. 1 В заявление заемщика банк включил данные о заключении договора комплексного банковского обслуживания и открытии текущего кредитного счета. При этом Заявление о предоставлении потребительского кредита не содержит данных об оказании данной услуги и согласие клиента. В заявлении заемщика, информация об открытии счета размещена таким образом, что отсутствуют сведения, позволяющие ознакомиться с ценой услуг и выразить согласие или отказ от них. В самих Индивидуальных условиях договора потребительского кредита полные сведения об оказании данной дополнительной услуги и ее цене отсутствует. Из обращения потребителя и анализа выданных банком документов приложены к жалобе следует, что сведения позволяющие получить кредит без иных услуг, потребителю не предоставлены Тарифы, связанные с открытым счетом и картой, указанной в Заявлении заемщика, не выданы. 1.2. Потребитель представил в Первоуральский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области копии документов, выданных при кредитовании 26.08.2015 - заявление на получение кредита наличными - заявление заемщика, -индивидуальные условия № ILOPAJUB4V1508261121 -График платежей -поручение заемщика на перевод денежных средств в счет оплаты страховой премии -полис-оферта по программе "Страхование жизни и здоровья заемщиков кредитов наличными + защита от потери работы и дохода". В Заявлении заемщика имеются ссылки на -Тарифы АО "Альфа-Банк", для физических лиц, заключивших договор о комплексном банковском обслуживании Банк не представ

Установлено, что заключение договоров с потребителями осуществляется по типовым условиям, разработанным АО "Альфа-Банк". Так по типовым условиям 26.08.2015 г. заключен договор о предоставлении потребительского кредита с Морозовым А.Г. 1. Банк нарушил требование законодательства о предоставлении потребителю необходимой и достоверной информации ч.1 ст.14.8 КоАП РФ 1.1. Потребителю не представлена информация об условиях кредитования, необходимая для реализации права выбора и отказа от дополнительной услуги. 1 В заявление заемщика банк включил данные о заключении договора комплексного банковского обслуживания и открытии текущего кредитного счета. При этом Заявление о предоставлении потребительского кредита не содержит данных об оказании данной услуги и согласие клиента. В заявлении заемщика, информация об открытии счета размещена таким образом, что отсутствуют сведения, позволяющие ознакомиться с ценой услуг и выразить согласие или отказ от них. В самих Индивидуальных условиях договора потребительского кредита полные сведения об оказании данной дополнительной услуги и ее цене отсутствует. Из обращения потребителя и анализа выданных банком документов приложены к жалобе следует, что сведения позволяющие получить кредит без иных услуг, потребителю не предоставлены Тарифы, связанные с открытым счетом и картой, указанной в Заявлении заемщика, не выданы. 1.2. Потребитель представил в Первоуральский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области копии документов, выданных при кредитовании 26.08.2015 - заявление на получение кредита наличными - заявление заемщика, -индивидуальные условия № ILOPAJUB4V1508261121 -График платежей -поручение заемщика на перевод денежных средств в счет оплаты страховой премии -полис-оферта по программе "Страхование жизни и здоровья заемщиков кредитов наличными + защита от потери работы и дохода". В Заявлении заемщика имеются ссылки на -Тарифы АО "Альфа-Банк", для физических лиц, заключивших договор о комплексном банковском обслуживании Банк не представ

Установлено, что заключение договоров с потребителями осуществляется по типовым условиям, разработанным АО "Альфа-Банк". Так по типовым условиям 26.08.2015 г. заключен договор о предоставлении потребительского кредита с Морозовым А.Г. 1. Банк нарушил требование законодательства о предоставлении потребителю необходимой и достоверной информации ч.1 ст.14.8 КоАП РФ 1.1. Потребителю не представлена информация об условиях кредитования, необходимая для реализации права выбора и отказа от дополнительной услуги. 1 В заявление заемщика банк включил данные о заключении договора комплексного банковского обслуживания и открытии текущего кредитного счета. При этом Заявление о предоставлении потребительского кредита не содержит данных об оказании данной услуги и согласие клиента. В заявлении заемщика, информация об открытии счета размещена таким образом, что отсутствуют сведения, позволяющие ознакомиться с ценой услуг и выразить согласие или отказ от них. В самих Индивидуальных условиях договора потребительского кредита полные сведения об оказании данной дополнительной услуги и ее цене отсутствует. Из обращения потребителя и анализа выданных банком документов приложены к жалобе следует, что сведения позволяющие получить кредит без иных услуг, потребителю не предоставлены Тарифы, связанные с открытым счетом и картой, указанной в Заявлении заемщика, не выданы. 1.2. Потребитель представил в Первоуральский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области копии документов, выданных при кредитовании 26.08.2015 - заявление на получение кредита наличными - заявление заемщика, -индивидуальные условия № ILOPAJUB4V1508261121 -График платежей -поручение заемщика на перевод денежных средств в счет оплаты страховой премии -полис-оферта по программе "Страхование жизни и здоровья заемщиков кредитов наличными + защита от потери работы и дохода". В Заявлении заемщика имеются ссылки на -Тарифы АО "Альфа-Банк", для физических лиц, заключивших договор о комплексном банковском обслуживании Банк не представ

Установлено, что заключение договоров с потребителями осуществляется по типовым условиям, разработанным АО "Альфа-Банк". Так по типовым условиям 26.08.2015 г. заключен договор о предоставлении потребительского кредита с Морозовым А.Г. 1. Банк нарушил требование законодательства о предоставлении потребителю необходимой и достоверной информации ч.1 ст.14.8 КоАП РФ 1.1. Потребителю не представлена информация об условиях кредитования, необходимая для реализации права выбора и отказа от дополнительной услуги. 1 В заявление заемщика банк включил данные о заключении договора комплексного банковского обслуживания и открытии текущего кредитного счета. При этом Заявление о предоставлении потребительского кредита не содержит данных об оказании данной услуги и согласие клиента. В заявлении заемщика, информация об открытии счета размещена таким образом, что отсутствуют сведения, позволяющие ознакомиться с ценой услуг и выразить согласие или отказ от них. В самих Индивидуальных условиях договора потребительского кредита полные сведения об оказании данной дополнительной услуги и ее цене отсутствует. Из обращения потребителя и анализа выданных банком документов приложены к жалобе следует, что сведения позволяющие получить кредит без иных услуг, потребителю не предоставлены Тарифы, связанные с открытым счетом и картой, указанной в Заявлении заемщика, не выданы. 1.2. Потребитель представил в Первоуральский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области копии документов, выданных при кредитовании 26.08.2015 - заявление на получение кредита наличными - заявление заемщика, -индивидуальные условия № ILOPAJUB4V1508261121 -График платежей -поручение заемщика на перевод денежных средств в счет оплаты страховой премии -полис-оферта по программе "Страхование жизни и здоровья заемщиков кредитов наличными + защита от потери работы и дохода". В Заявлении заемщика имеются ссылки на -Тарифы АО "Альфа-Банк", для физических лиц, заключивших договор о комплексном банковском обслуживании Банк не представ

Установлено, что заключение договоров с потребителями осуществляется по типовым условиям, разработанным АО "Альфа-Банк". Так по типовым условиям 26.08.2015 г. заключен договор о предоставлении потребительского кредита с Морозовым А.Г. 1. Банк нарушил требование законодательства о предоставлении потребителю необходимой и достоверной информации ч.1 ст.14.8 КоАП РФ 1.1. Потребителю не представлена информация об условиях кредитования, необходимая для реализации права выбора и отказа от дополнительной услуги. 1 В заявление заемщика банк включил данные о заключении договора комплексного банковского обслуживания и открытии текущего кредитного счета. При этом Заявление о предоставлении потребительского кредита не содержит данных об оказании данной услуги и согласие клиента. В заявлении заемщика, информация об открытии счета размещена таким образом, что отсутствуют сведения, позволяющие ознакомиться с ценой услуг и выразить согласие или отказ от них. В самих Индивидуальных условиях договора потребительского кредита полные сведения об оказании данной дополнительной услуги и ее цене отсутствует. Из обращения потребителя и анализа выданных банком документов приложены к жалобе следует, что сведения позволяющие получить кредит без иных услуг, потребителю не предоставлены Тарифы, связанные с открытым счетом и картой, указанной в Заявлении заемщика, не выданы. 1.2. Потребитель представил в Первоуральский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области копии документов, выданных при кредитовании 26.08.2015 - заявление на получение кредита наличными - заявление заемщика, -индивидуальные условия № ILOPAJUB4V1508261121 -График платежей -поручение заемщика на перевод денежных средств в счет оплаты страховой премии -полис-оферта по программе "Страхование жизни и здоровья заемщиков кредитов наличными + защита от потери работы и дохода". В Заявлении заемщика имеются ссылки на -Тарифы АО "Альфа-Банк", для физических лиц, заключивших договор о комплексном банковском обслуживании Банк не представ

Установлено, что заключение договоров с потребителями осуществляется по типовым условиям, разработанным АО "Альфа-Банк". Так по типовым условиям 26.08.2015 г. заключен договор о предоставлении потребительского кредита с Морозовым А.Г. 1. Банк нарушил требование законодательства о предоставлении потребителю необходимой и достоверной информации ч.1 ст.14.8 КоАП РФ 1.1. Потребителю не представлена информация об условиях кредитования, необходимая для реализации права выбора и отказа от дополнительной услуги. 1 В заявление заемщика банк включил данные о заключении договора комплексного банковского обслуживания и открытии текущего кредитного счета. При этом Заявление о предоставлении потребительского кредита не содержит данных об оказании данной услуги и согласие клиента. В заявлении заемщика, информация об открытии счета размещена таким образом, что отсутствуют сведения, позволяющие ознакомиться с ценой услуг и выразить согласие или отказ от них. В самих Индивидуальных условиях договора потребительского кредита полные сведения об оказании данной дополнительной услуги и ее цене отсутствует. Из обращения потребителя и анализа выданных банком документов приложены к жалобе следует, что сведения позволяющие получить кредит без иных услуг, потребителю не предоставлены Тарифы, связанные с открытым счетом и картой, указанной в Заявлении заемщика, не выданы. 1.2. Потребитель представил в Первоуральский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области копии документов, выданных при кредитовании 26.08.2015 - заявление на получение кредита наличными - заявление заемщика, -индивидуальные условия № ILOPAJUB4V1508261121 -График платежей -поручение заемщика на перевод денежных средств в счет оплаты страховой премии -полис-оферта по программе "Страхование жизни и здоровья заемщиков кредитов наличными + защита от потери работы и дохода". В Заявлении заемщика имеются ссылки на -Тарифы АО "Альфа-Банк", для физических лиц, заключивших договор о комплексном банковском обслуживании Банк не представ

Установлено, что заключение договоров с потребителями осуществляется по типовым условиям, разработанным АО "Альфа-Банк". Так по типовым условиям 26.08.2015 г. заключен договор о предоставлении потребительского кредита с Морозовым А.Г. 1. Банк нарушил требование законодательства о предоставлении потребителю необходимой и достоверной информации ч.1 ст.14.8 КоАП РФ 1.1. Потребителю не представлена информация об условиях кредитования, необходимая для реализации права выбора и отказа от дополнительной услуги. 1 В заявление заемщика банк включил данные о заключении договора комплексного банковского обслуживания и открытии текущего кредитного счета. При этом Заявление о предоставлении потребительского кредита не содержит данных об оказании данной услуги и согласие клиента. В заявлении заемщика, информация об открытии счета размещена таким образом, что отсутствуют сведения, позволяющие ознакомиться с ценой услуг и выразить согласие или отказ от них. В самих Индивидуальных условиях договора потребительского кредита полные сведения об оказании данной дополнительной услуги и ее цене отсутствует. Из обращения потребителя и анализа выданных банком документов приложены к жалобе следует, что сведения позволяющие получить кредит без иных услуг, потребителю не предоставлены Тарифы, связанные с открытым счетом и картой, указанной в Заявлении заемщика, не выданы. 1.2. Потребитель представил в Первоуральский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области копии документов, выданных при кредитовании 26.08.2015 - заявление на получение кредита наличными - заявление заемщика, -индивидуальные условия № ILOPAJUB4V1508261121 -График платежей -поручение заемщика на перевод денежных средств в счет оплаты страховой премии -полис-оферта по программе "Страхование жизни и здоровья заемщиков кредитов наличными + защита от потери работы и дохода". В Заявлении заемщика имеются ссылки на -Тарифы АО "Альфа-Банк", для физических лиц, заключивших договор о комплексном банковском обслуживании Банк не представ

Установлено, что заключение договоров с потребителями осуществляется по типовым условиям, разработанным АО "Альфа-Банк". Так по типовым условиям 26.08.2015 г. заключен договор о предоставлении потребительского кредита с Морозовым А.Г. 1. Банк нарушил требование законодательства о предоставлении потребителю необходимой и достоверной информации ч.1 ст.14.8 КоАП РФ 1.1. Потребителю не представлена информация об условиях кредитования, необходимая для реализации права выбора и отказа от дополнительной услуги. 1 В заявление заемщика банк включил данные о заключении договора комплексного банковского обслуживания и открытии текущего кредитного счета. При этом Заявление о предоставлении потребительского кредита не содержит данных об оказании данной услуги и согласие клиента. В заявлении заемщика, информация об открытии счета размещена таким образом, что отсутствуют сведения, позволяющие ознакомиться с ценой услуг и выразить согласие или отказ от них. В самих Индивидуальных условиях договора потребительского кредита полные сведения об оказании данной дополнительной услуги и ее цене отсутствует. Из обращения потребителя и анализа выданных банком документов приложены к жалобе следует, что сведения позволяющие получить кредит без иных услуг, потребителю не предоставлены Тарифы, связанные с открытым счетом и картой, указанной в Заявлении заемщика, не выданы. 1.2. Потребитель представил в Первоуральский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области копии документов, выданных при кредитовании 26.08.2015 - заявление на получение кредита наличными - заявление заемщика, -индивидуальные условия № ILOPAJUB4V1508261121 -График платежей -поручение заемщика на перевод денежных средств в счет оплаты страховой премии -полис-оферта по программе "Страхование жизни и здоровья заемщиков кредитов наличными + защита от потери работы и дохода". В Заявлении заемщика имеются ссылки на -Тарифы АО "Альфа-Банк", для физических лиц, заключивших договор о комплексном банковском обслуживании Банк не представ

Банком не была представлена в Управление вся запрашиваемая информация, а именно: копия договора, заключенного с потребителем и иные документы, оформленные с потребителем - Соглашение между АО «Альфа-Банк» и Бакалиной Е.М.; копии обращений потребителя в адрес Банка и копии ответов Банка с разъяснениями. Вышеуказанное свидетельствует о представлении со стороны АО «Альфа-Банк» в государственный орган, осуществляющий государственный надзор в неполном объеме сведений (информации), представление которых предусмотрено законом и необходимо для осуществления этим органом его законной деятельности. Выдача предписания не требуется. Материалы направлены в суд.

В связи с представлением со стороны АО «Альфа-Банк» в государственный орган, осуществляющий государственный надзор, в неполном объеме сведений (информации), представление которых предусмотрено законом и необходимо для осуществления этим органом его законной деятельности, явилось воспрепятствованием законной деятельности органа государственного контроля (надзора) по проведению проверки и повлекло невозможность проведения в целом и завершения проверки. Выдача предписания не требуется. Материалы направлены в суд.

Без указания существенных причин о невозможности предоставления документов без персональных данных, но содержащих существенные условия договора заключенного с Еремеевым Михаилом Михайловичем, согласно п. 11 распоряжения № 114 от 16.02.2016г., которые необходимы для достижения задач и целей проводимой проверки в рамках полного и всестороннего рассмотрения обращения Еремеева Михаила Михайловича, данные действия повлекли воспрепятствование законной деятельности должностного лица органа государственного контроля.

Включение в договор условий ущемляющих права потребителя

Размещение на фасадах объекта навесного оборудования системные блоки кондиционеров, коробы системы вентиляции без согласованной проектно-разрешительной документации

Проведение работ на объекте перепланировки, переустройство и ремонт, возведение входной группы без согласованной проектно-разрешительной документации

Непринятие мер, направленных на сохранение объекта культурного наследия, что также подтверждается невыполнением работ предусмотренных актом технического состояния

Не выполнение предписание

Пункт 1 Предписания №876 от 24.09.2015 года не выполнен, а именно, не приведены Общие условия договоров ОАО "АЛЬФА-БАНК", утвержденных Приказом законного представителя от 24.07.2015 №890, в соответствие с действующим законодательством Российской Федерации

В связи с отсутствием контроля со стороны юридического лица за действиями должностных лиц осуществляется воспрепятствование законной деятельности должностного лица управления Роспотребнадзора по Воронежской области по проведению проверки по распоряжению № 163 от 28.01.2016г., повлекшее невозможность проведения и завершения проверки (уклонение от проведения проверки), а именно ОАО "АЛЬФА-БАНК" не обеспечило присутствие руководителя, иных должностных лиц или уполномоченных представителей юридического лица, ответственных за организацию и проведение мероприятий по выполнению обязательных требований согласно распоряжению о проведении внеплановой документарной проверки № 163 от 28.01.2016 в отношении АО "АЛЬФА_БАНК", не предоставило документов, указанных в распоряжении. Юридическое лицо АО "АЛЬФА-БАНК о дате, времени и месте проведения проверки по распоряжению № 163 от 28.01.2016 было уведомлено надлежащим образом - копия распоряжения снаправлена заказным письмом с уведомлением (почтовое уведомление о вручении № 39403874161754). Выдача предписания не требуется

Ненаправление сведений в орган государственного контроля (надзора) по запросу