| 51. |
№ 131903488871 от 10 сентября 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: рассмотрения обращения потребителя (заявителя) (вх. № 3793 от 05.09.2019 г.) о нарушении его прав в части нарушения сроков удовлетворения требования о расторжении договора купли-продажи планшетного компьютера Irbis TZ179 3G 10.1" TFT 1024x600 4 ядра 1.3 ГГц 1 Gb 8 Gb 2 Mpx 0.3 Mpx Android 8, IMEI: 351830100308928, стоимостью 4399 рублей, в связи с выявленными недостатками, и не проведения в установленный законом (десятидневный) срок проверки качества товара (а в случае возникновении спора о причинах появления недостатков товара соответствующей экспертизы товара) при обращении потребителя в течение пятнадцать дней с момента покупки в салон связи АО «РТК», расположенный на территории ТРЦ «Сити-Парк» по адресу: Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Волгоградская, д. 71 (представление о необходимости принятия решения о назначении внепла-новой проверки юридического лица от 09.09.2019 г.). Задачами настоящей проверки является осуществление контроля за соблюдением требований законодательства о защите прав потребителей. Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Акт проверки № 469 от 01 октября 2019 года направлен с сопроводительным письмом по адресу: 109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д.5, стр.2; копия - по адресу: 117545, г. Москва, 1-й Дорожный проезд, 3А.
|
| 1. |
В нарушении ст.ст.18, 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», п.п. 28, 29 Правил продажи отдельных видов товаров продавцом АО «РТК» нарушены правила продажи товаров в части не проведения проверки качества товара и неудовлетворения требования потребителя о расторжении договора купли-продажи и возмещении стоимости товара ненадлежащего качества в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Требования о расторжении договора купли-продажи товара и возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также проведении проверки качества (а при возникновении спора о причинах появления недостатков товара соответствующей экспертизы товара) в течение 10 дней не были удовлетворены. В адрес АО "РТК" направлено уведомление о явке по ст. 14.15 КоАП РФ.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
АО «РТК»-штраф 10000 руб.
|
|
| 52. |
№ 241902986242 от 19 августа 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
С целью обеспечения защиты прав потребителей на основании мотивированного представления (докладная записка от 16 августа 2019 г. № 505) должностного лица главного специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Пантелеевой Елены Владимировны, вынесенного по результатам рассмотрения обращения Савиновой Татьяны Алексеевны о нарушении прав потребителя (вх. № С-4676 от 31 июля 2019 г.). Задачей настоящей проверки является осуществление государственного надзора и контроля за исполнением требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей и на потребительском рынке. Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований законодательства о защите прав потребителей и на потребительском рынке
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Акт проверки органом государственного контроля (надзора) юридического лица, составлен 13.09.2019 года с 16:00 до 16:30 часов в отсутствие за-конного представителя АО «РТК», который о времени и месте составления акта проверки уведомлен надлежащим образом (исх. от 19.08.2019 № АЕ-51072). При составлении акта проверки присутствовал представитель АО «РТК» по доверенности от 01.01.2019 № 124/19 Стрельникова Ольга Николаевна. С актом проверки ознакомлен, подписал. копию акта со всеми приложениями получил: уполномоченный представитель Стрельникова Ольга Николаевна.
|
| 1. |
АО «РТК» не предоставило(в течение трех дней с момента предъявления требования предоставить потребителю аналогичный товар надлежащего качества) потребителю телефон на период ремонта оборудования не позднее 29.07.2019. Следовательно, Обществом нарушены установленные Законом Российской Федерации от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» (далее Закон о защите прав потребителей) сроки удовлетворения требования потребителя о предоставлению потребителю на период ремонта товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. ответственность за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о предоставлении ему на период ремонта аналогичного телефона возлагается на АО «РТК». Таким образом, ответственность за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о предоставлении ему на период ремонта аналогич-ного телефона возлагается на АО «РТК». Нарушение сроков удовлетворения требований потребителя о предоставлении потребителю на период ремонта товара длительного пользования, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, может иметь негативные последствия для потребителя. Следовательно, АО «РТК» совершено административное правонару-шение, ответственность за которое предусмотрена статьей 14.15. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Протокол об административном правонарушении от 14.10.2019 г. № 25755, ст. 14.15 КоАП РФ в отношении АО «РТК». Постановление № 28721 от 01.11.2019 Наказание - штраф: 10 000, 00 руб.
Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Оплата № 589374 от 19.11.2019 - 10 000, 00 руб.
|
|
| 53. |
№ 381902928478 от 12 августа 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: проверки фактов по мотивированному представлению должностного лица органа государственного контроля от 29.07.2019г. № 1484 по результатам предварительной проверки поступившего в органы государственного контроля (надзора) обращения потребителя №2767/ж -2019г. от 16.07.2019г. об отказе в выдаче во временное пользование на период замены товара потребителя (сотового телефона Samsung G955 Galaxy S8 Plus LTE Du стоимостью 44990 рублей, imei:359049087454462), товара обладающего этими же основными потребительскими свойствами; задачами настоящей проверки являются: проверка соблюдения законодательства в сфере защиты прав потребителей. Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Акт направлен по месту нахождения АО "РТК" за исх.рег.№38-00-14/1883 05.09.2019г.
|
| 1. |
Нарушение законодательства в области защиты прав потребителей
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановление №ДЛ/К-1112/19-14 по ст.14.15 КоАП РФ-предупреждение
|
|
| 54. |
№ 661902917854 от 5 августа 2019 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Защита прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды; проведение проверки на соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей; соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных правовыми актами;
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Акт проверки направлен в адрес юридического лица заказным письмом в уведомлением
|
| 1. |
В Серовский отдел Управления Роспотребнадзора по Свердловской области обратился потребитель М. с жалобой на нарушение ее прав при приобретении товара. При проведении внеплановой проверки (распоряжение о проведении внеплановой проверки юридического лица АО "РТК" № 01-01-01-03-13/23107 от 30.07.2019г.) установлено, что 02.07.2018г. потребитель в отделе продаж "МТС" АО "РТК" (г. Серов, ул. Ленина, 215) приобрел товар (телефон Самсунг А10). В период гарантийного срока ( 10 дней) в товаре проявился недостаток - отключается при работе в сети Интернет. В связи с этим 11.07.2019г. потребителем в адрес продавца АО "РТК" была подана претензия с требованием расторгнуть договор купли - продажи и вернуть денежные средства за товар ненадлежащего качества. В нарушение ст.22 Закона РФ "О защите прав потребителей" в удовлетворении требований потребителя со стороны продавца (АО "РТК") было отказано, ответ на претензию потребителя дан с нарушением установленного законом 10- ти дневного срока (31.07.2019г). В объяснении продавца указано, « что п.5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" предоставляет продавцу право провести проверку качества товара с целью подтвердить производственный брак в товаре. Наличие / отсутствие недостатков в телефоне могут определить сотрудники авторизованного сервисного центра». В п. 5 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено, что в случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке, однако в своем ответе данное право потребителя продавец не указал.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ст. 14.15 КоАП РФ юр.л.
Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Оплата
|
|
| 55. |
№ 661902910740 от 2 августа 2019 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Предотвращение угрозы здоровью и жизни граждан, загрязнения окружающей среды проверка проводится на основании истечения срока исполнения предписания об устранении выявленных нарушений № 162/2018-99 от 28.08.2018г. задачами настоящей проверки являются: проведение проверки с испытаниями на соблюдение требований санитарного законодательства
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Старший юрисконсульт АО «РТК» Дружинина Т.С по доверенности 29.08.2019г
|
| 2. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Старший юрисконсульт АО «РТК» Дружинина Т.С по доверенности 29.08.2019г
|
| 3. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Старший юрисконсульт АО «РТК» Дружининп Т.С по доверенности 29.08.2019
|
| 4. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Старший юрисконсульт АО «РТК» Дружинина Т.С по доверенности 29.08.2019
|
| 5. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Старший юрисконсульт АО «РТК» Дружинина Т.С по доверенности 29.08.2019
|
| 6. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Старший юрисконсульт АО «РТК» Дружинина Т.С по доверенности 29.08.2019
|
| 7. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Старший юрисконсульт АО «РТК» Дружинина Т.С по доверенности
|
| 1. |
Не представлены разделы в документе "Программа (план) организации и проведения производственного контроля за соблюдением санитарных правил и выполнением санитарно-противоэпидемических мероприятий", утвержденный директором АО «РТК» А.А. Мосякиным 31.07.2018 г. - перечень НД, полная номенклатура объема производственного лабораторного контроля факторов производственной среды и трудового, перечень химических веществ, биологических, физических и иных факторов, а также объектов производственного контроля, представляющих потенциальную опасность для человека и среды его обитания.Результаты лабораторного контроля факторов производственной среды за 2018г. и первое полугодие 2019г. Юридическое лицо в 2018г и в 1 полугодии 2019г. не обеспечило проведение обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров работников на объекте «Салон сотовой связи МТС» (Свердловская обл., г. Екатеринбург, Ленина просп., 41)
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Ст.19.5 ч.1 КоАП
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
АО "РТК"
|
| 2. |
Не представлена полная номенклатура объема производственного лабораторного контроля факторов производственной среды и трудового процесса.Не представлены откорректированные разделы в составе документа «Программа (план) организации и проведения производственного контроля за соблюдением санитарных правил и выполнением санитарно-противоэпидемических мероприятий, утвержденного директором АО «РТК» - перечень НД и перечень химических веществ, биологических, физических и иных факторов, а также объектов производственного контроля, представляющих потенциальную опасность для человека и среды. Результаты лабораторного контроля факторов производственной среды за 2018г. и первое полугодие 2019г. (протоколы лабораторных испытаний, отчет о выполнении плана).Юридическое лицо в 2018г и в 1 полугодии 2019г. не обеспечило проведение обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров работников на объекте «Салон сотовой связи МТС» (Свердловская обл., г. Каменск-Уральский, Победы просп., 11) .
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Ст. 19.5 ч.1 КоАП
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
АО "РТК"
|
| 3. |
Результаты лабораторного контроля факторов производственной среды за 2018г. и первое полугодие 2019г. (протоколы лабораторных испытаний, отчет о выполнении плана). В салоне магазина « МТС» по адресу г. Ивдель, ул. Трошева д. 16 в помещении с постоянным пребыванием людей отсутствует естественное освещение
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Ст.19.5 ч.1 КоАП
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
АО "РТК"
|
| 4. |
Результаты лабораторного контроля факторов производственной среды за 2018г. и первое полугодие 2019г. (протоколы лабораторных испытаний, отчет о выполнении плана). В салоне магазина « МТС» по адресу г. Краснотуринск, ул. Ленинского Комсомола, 21 в помещении с постоянным пребыванием людей отсутствует естественное освещение
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Ст. 19.5 ч.1 КоАП
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
АО "РТК"
|
| 5. |
Результаты лабораторного контроля факторов производственной среды за 2018г. и первое полугодие 2019г. (протоколы лабораторных испытаний, отчет о выполнении плана). В салоне магазина « МТС» по адресу г.Североуральск, ул. Ленина д. 31 в помещении с постоянным пребыванием людей отсутствует естественное освещение
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Ст.19.5 ч.1 КоАП
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
АО "РТК"
|
| 6. |
Не представлены разделы в документе "Программа (план) организации и проведения производственного контроля за соблюдением санитарных правил и выполнением санитарно-противоэпидемических мероприятий", утвержденный директором АО «РТК» А.А. Мосякиным 31.07.2018 г. - перечень НД, полная номенклатура объема производственного лабораторного контроля факторов производственной среды и трудового, перечень химических веществ, биологических, физических и иных факторов, а также объектов производственного контроля, представляющих потенциальную опасность для человека и среды его обитания.Результаты лабораторного контроля факторов производственной среды за 2018г. и первое полугодие 2019г. Юридическое лицо в 2018г и в 1 полугодии 2019г. не обеспечило проведение обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров работников на объекте «Салон сотовой связи МТС» (620000, Свердловская область, г. Екатеринбург, Сулимова ул., 50)
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Ст. 19.5 ч.1 КоАП
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
АО "РТК"
|
| 7. |
Результаты лабораторного контроля факторов производственной среды за 2018г. и первое полугодие 2019г. (протоколы лабораторных испытаний, отчет о выполнении плана). Юридическое лицо в 2018г и в 1 полугодии 2019г. не обеспечило проведение обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров и флюорографических исследований работников на объекте «Салон сотовой связи МТС» (Свердловская обл., г. Екатеринбург, 8 марта ул., 149) .
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Ст.19.5 ч.1
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
АО "РТК"
|
|
| 56. |
№ 631902979787 от 29 июля 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверки фактов, изложенных в обращениях (вх. № 6275/ж-2019 от 04.07.2019 г; вх.№6559/ж-2019 от 11.07.2019 ), мотивированное представление № 11 от 18.07.2019 г. задачами настоящей проверки являются: - установление соответствия деятельности проверяемого юридического лица обязательным для исполнения требованиямРоссийскойФедерации в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия населения; - выявление нарушений в деятельности юридического лица, в том числе причин и условий, способствующих совершению нарушений; - принятие мер по пресечению выявленных нарушений
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Выявлены нарушения ст.22 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 "О защите прав потребителей", п.28, 29 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением РФ от 19.01.1998 года №55
|
| 1. |
Выявлены нарушения ст.22 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 "О защите прав потребителей", п.28, 29 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением РФ от 19.01.1998 года №55
|
|
| 57. |
№ 131902872441 от 8 июля 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Установления фактов изложенных в мотивированном представлении о необходимости принятии решения о назначении внеплановой документарной проверки юридического лица от 05.07.2019 г. по результатам анализа обращения гражданина (входящий №122 от 01.07.2019 г.)
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Подпись в акте отсутствует в связи с неявкой лица (ходатайство от АО РТК имеется)
|
| 1. |
В соответствии со ст. 22 Закона о защите прав потребителей требования потребите-ля о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар де-нежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вслед-ствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информация-ции о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Из представленных документов АО «РТК» усматривается, что ответ на претензию потребителю у АО «РТК» имеется от 20.06.2019 г. № исх. 20431/19/ЦЮ однако из пред-ставленной рассылки сообщений следует, что данный ответ был направлен смс-сообщением 21.06.2019 г. на номер 89876957632 принадлежавший потребителю Воронинонй Т.П., статус доставки не доставлено. Таким образом, в нарушение требований ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребите-лей» № 2300-1 от 07.02.1992 г., абз. 5 п. 33 Правил продажи товаров по образцам, ут-вержденных постановлением Правительства РФ от 21 июля 1997 г. N 918, п.29 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19 ян-варя 1998 г. 55, АО «Русская Телефонная Компания» не обеспечила выдачу потребителю в установленный законом 10 дневный срок ответа на претензию.
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Ст. 14.15 КоАП РФ
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
АО "РТК"
|
|
| 58. |
№ 381902860639 от 8 июля 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: проверки фактов по мотивированному представлению должностного лица органа государственного контроля от 25.06.2019г. № 1230 по результатам предварительной проверки поступившего в органы государственного контроля (надзора) обращения потребителя №2372/ж -2019г. о ненадлежащем исполнении обязательств по договору купли-продажи от 24.03.2018 года, заключенного по адресу: г.Иркутск, ул. Байкальская, д.125 в салоне сотовой связи «МТС» сотового телефона Huawei Honor View 10 128Gb LTE Dual sim black серийный номер 86695503101612; .задачами настоящей проверки являются: проверка соблюдения законодательства в сфере защиты прав потребителей; Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
С актом ознакомлена представитель по доверенности Елизова М.С. 22.07..2019г., копию акта получила
|
| 1. |
Нарушение законодательства в области защиты прав потребителей
|
|
| 59. |
№ 781900934352 от 1 июля 2019 года
Плановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: выполнения утверждённого ежегодного плана проведения плановых проверок объектов защиты, правообладателями которых являются юридические лица и индивидуальные предприниматели на 2019 год и доведённого до заинтересованных лиц посредством размещения на официальном интернет-сайте Главного управления МЧС России по г. Санкт-Петербургу (http://78.mchs.gov.ru) и информационном стенде в отделе надзорной деятельности и профилактической работы Центрального района управления надзорной деятельности и профилактической работы Главного управления МЧС России по г. Санкт-Петербургу задачами настоящей проверки являются: выявление, пресечение и предупреждение возможных нарушений требований пожарной безопасности; осуществление систематического наблюдения за исполнением требований пожарной безопасности Предметом настоящей проверки является: соблюдение требований пожарной безопасности на объекте защиты, используемом (эксплуатируемом) организацией (ями) в процессе осуществления своей деятельности
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
К концу периода проведения плановой выездной проверки юридическое лицо не обеспечило присутствие руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юри-дического лица. Экземпляр акта проверки направлен почтой по месту регистрации юридиче-ского лица
|
| 1. |
В процессе эксплуатации допуще-но изменение объемно-планировочных решений в части установки дополнительных пере-городок в помещении 42-Н (устройство служебного помеще-ния), ухудшающих условие без-опасной эвакуации людей, без про-екта, разработанного в соответ-ствии с действующими норматив-ными документами по пожарной безопасности и утвержденного в установленном порядке
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановление о назначении административного наказания в отношении юридического лица по ч.1 ст. 20.4 КоАП РФ №2-25-299 от 30.08.2019, предупреждение
|
| 2. |
В полу на путях эвакуации (перед эвакуационным выходом из зда-ния) допускается перепад высот менее 45 см (фактический перепад 21 см) без устройства пандуса с уклоном не более 1:6
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановление о назначении административного наказания в отношении юридического лица по ч.1 ст. 20.4 КоАП РФ №2-25-299 от 30.08.2019, предупреждение
|
| 3. |
Приемно-контрольный прибор си-стемы АПС установлен не в поме-щении с круглосуточным пребыва-нием дежурного персонала
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановление о назначении административного наказания в отношении юридического лица по ч.1 ст. 20.4 КоАП РФ №2-25-299 от 30.08.2019, предупреждение
|
| 4. |
Ширина эвакуационного выхода в свету из служебного помещения менее 0, 8 м (фактическая ширина 0, 7 м)
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановление о назначении административного наказания в отношении юридического лица по ч.1 ст. 20.4 КоАП РФ №2-25-299 от 30.08.2019, предупреждение
|
| 5. |
Перед наружной дверью (эвакуа-ционным выходом) отсутствует горизонтальная входная площадка с глубиной не менее 1, 5 ширины по-лотна наружной двери
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановление о назначении административного наказания в отношении юридического лица по ч.1 ст. 20.4 КоАП РФ №2-25-299 от 30.08.2019, предупреждение
|
| 6. |
Отсутствует нормативный эвакуа-ционный выход из помещения туа-лета (в результате устройства слу-жебного помещения)
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановление о назначении административного наказания в отношении юридического лица по ч.1 ст. 20.4 КоАП РФ №2-25-299 от 30.08.2019, предупреждение
|
| 7. |
Предел огнестойкости межэтажных перекрытий для здания III степени огнестойкости менее REI 45 (не произведена огнезащита несущих металлических балок)
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановление о назначении административного наказания в отношении юридического лица по ч.1 ст. 20.4 КоАП РФ №2-25-299 от 30.08.2019, предупреждение
|
|
| 60. |
№ 431902843322 от 26 июня 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Рассмотрение письменного заявления потребителя от 07.06.2019 № Ш-1258, свидетельствующего о факте нарушения его прав АО «РТК» (далее - продавец), предоставленных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей (нарушение продавцом сроков рассмотрения требований потребителя о возврате денежных средств), (мотивированное представление от 25.06.2019 № 18); задачами настоящей проверки являются: надзор и контроль за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей и в области потребительского рынка; предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Почтой заказным письмом
|
| 1. |
Нарушение продавцом срока удовлетворения требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы.
|
|
| 61. |
№ 541902820545 от 24 июня 2019 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: обеспечения санитарно - эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и соблюдения обязательных требований к товарам (работам, услугам), основанием для проверки является: мотивированное представление по обращению гражданина от 16.05.2019 № 3660 о нарушении права потребителя на получение необходимой и достоверной информации, обеспечивающей возможность правильного выбора товаров задачами настоящей проверки являются: задачами настоящей проверки являются предупреждение, обнаружение, пресечение нарушений законодательства РФ в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и соблюдения обязательных требований к товарам (работам, услугам)/ . Предметом настоящей проверки является (отметить нужное): соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами;
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
С актом проверки ознакомлена, подпись уполномоченного представителя имеется
|
| 1. |
Ст. 14.8 ч.1 КоАП РФ
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Уведомление № 2042/1 от 24.06.2019
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановление по делу об административном правонарушении № 19990553 от 08.08.2019г., ч.1 ст. 14.8 КоАП РФ; назначено наказание в виде предупреждения
|
|
| 62. |
№ 081902747781 от 23 мая 2019 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Жалоба гр. Гаряева Б.Н. вх. № 293/Ж-2019 от 08.05.2019г.; основание проверки: - пп. «в», п. 2, ч. 2, статьи 10 Федерального закона от 26 декабря 2008 г. № 294 ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»; ст. 40 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей», соблюдение АО «РТК» законодательства в сфере защиты прав потребителей
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Акт направлено по почте
|
| 1. |
В пределах гарантийного срока продавцом отказано потребителю в удовлетворении требований, предусмотренных п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», заявленных Горяевым Б.Н. 08.04.2019г. и 22.04.2019г., без проведения проверки качества и экспертизы товара о причинах возникновения недостатков товара, в нарушение п. 28 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. пост. Правительства РФ от 19.01.1998 г., п. 5 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Протокол №33 от 27.06.2019г. по ст. 14.15 КоАП РФ "Нарушение правил продажи отдельных видов товаров" ; Постановление №24 от 08.07.2019г. назначен штраф на юридическое лицо в размере 10 000 руб.
|
|
| 63. |
№ 531902712192 от 20 мая 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Обеспечение защиты прав потребителей и соблюдение обязательных требований к товарам (рабо-там, услугам), Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований, задачами настоящей проверки являются: предупреждение, обнаружение, пресечение нарушений законодательства РФ в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и соблюдения обязательных требований к товарам (работам, услугам)
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
14.06.2019 г. направлено заказным письмом с уведомлением
|
| 1. |
Нарушение сроков рассмотрения требования потребителя о возврате денежных средств от 16.03.2019 г. (10 дней), не принятие товара ненадлежащего качества, не удовлетворение требования потребителя о возврате денежных средств от 13.04.2019 г. в установленный законодательством срок (10 дней), оснований освобождающих продавца от ответственности перед потребителем не представил
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Протокол №615 от 14.06.2019 г. на ЮЛ АО "РТК" по ст. 14.15 КоАП РФ
|
|
| 64. |
№ 531902722059 от 13 мая 2019 года
Внеплановая документарная и выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Обеспечение защиты прав потребителей и соблюдение обязательных требований к товарам(работам, услугам), соблюдение обязательных требований, обнаружение, пресечение нарушений законодательства в области защиты правы потребителей и соблюдения обязательных требований к товарам(работам, услугам)
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Ознакомлен должностное лицо
|
| 1. |
Не представлена необходимая и достоверная информация об услуги наглядной форме :о наименование (фирменное наименование) оператора связи, места нахождения и режим работы оператора связи и его филиалов; реквизиты выданной оператору связи лицензии (лицензий) на осуществление деятельности в области оказания услуг телефонной связи (далее - лицензия); об условиях и порядке оказания услуг согласно тарифного плана «Коннект-4»; наименование и реквизиты нормативных документов, определяющих требования к качеству оказываемых услуг телефонной связи; порядок, формы и системы оплаты услуг телефонной связи; порядок рассмотрения претензий абонента и (или) пользователя; указание мест, где абонент и (или) пользователь может в полном объеме ознакомиться с Правилами оказания услуг телефонной связи.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Стукалов Никита Александрович
|
|
| 65. |
№ 381902708617 от 7 мая 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
С целью проверки фактов, изложенных в мотивированном представлении от «06_» мая__ 2019г. №886 по результату рассмотрения обращения потребителя от 16.04.2019г. вх. рег. № 1457/Ж -2019.проверка соблюдения требований законодательства в сфере защиты прав потребителей. предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Копия акта проверки получена представителем по доверенности Елизовой М.С.
|
| 1. |
Нарушение требований законодателльства о защите прав потребителей
|
|
| 66. |
№ 341902691182 от 29 апреля 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Осуществления проверки фактов изложенных в мотивированном представлении ведущего специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области Востриковой Е.А. от 26.03.2019г. по результатам анализа рассмотрения поступивших обращений гражданина от «11» 03 2019 г. вх. № 6629 и от «18» 03 2019 г. вх. № 7471
Выявлены нарушения
| 1. |
Акционерное общество «Русская Телефонная Компания» нарушило право потребителя в непредставлении на период ремонта товара, обладающего аналогичными основными потребительскими свойствами в соответствии приобретенного.
|
|
| 67. |
№ 501902689611 от 26 апреля 2019 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
С целью рассмотрения обращения гражданина (вх. № 9299/ж-2019 от 04.04.2019г.) и мотивированного представления специалиста-эксперта Коломенского территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Московской области № 2 от 23.04.2019г. о фактах нарушения прав потребителей
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Ознакомлен
|
| 1. |
Юридическое лицо АО «Русская телефонная компания» в ответ на предъявленную претензию гражданина Прокудина В.В. от 08.02.2019г. о приобретении в данном салоне «МТС» технически сложного товара (сотового телефона) ненадлежащего качества и расторжении договора купли-продажи ответило отказом в удовлетворении предъявляемых требований потребителя без принятия и проведения проверки качества товара ненадлежащего качества, что подтверждает ответ АО «Русская телефонная компания» Исх. № 8100/19/ЦЮ. Продавец или организация, выполняющая функции продавца на основании договора с ним обязаны принять товар ненадлежащего качества у покупателя, а в случае необходимости провести проверку качества товара._
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
В отношении АО "РТК" составлен протокол об административном правонарушении по ст. 14.15 КоАП РФ
|
|
| 68. |
№ 421902665954 от 19 апреля 2019 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: проверки выполнения предписания должностного лица, уполномоченного осуществлять государственный санитарно-эпидемиологический надзор об устранении выявленного нарушения № 760 от 28.09.2018г. Срок исполнения предписания: 01.03.2019г. Задачами настоящей проверки являются: предупреждение, обнаружение, пресечение нарушений требований действующего санитарного законодательства в сфере защиты прав потребителей. Предметом настоящей проверки является выполнение предписаний органов государственного контроля (надзора)
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
С копией распоряжения/приказа о проведении проверки ознакомлены: Распоряжения от 16.04.2019г. № 1160-ВН/252 - в оправлено почтой заказным письмом с уведомлением исх.№3231-ГТ от 17.04.2019 получено адресатом 26.04.2019.
|
| 1. |
Обществом не организован предварительный медицинский осмотр при устройстве на работу, периодический медицинский осмотр для работников магазинов по адресам:г. Новокузнецк, пр. Металлургов, 32. 654000, Кемеровская область, г. Новокузнецк, пр. Курако, 1. 654000, Кемеровская область, г. Новокузнецк, ул. Кирова, 55 (ТРЦ «СИТИ МОЛЛ». Предписание выполнено не в полном объеме.
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Составлен протокол № 956 от 20.05.2019 по ч. 1 ст. 19.5 КоАП РФ.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Акционерное общество «Русская Телефонная компания».
|
|
| 69. |
№ 661902654982 от 15 апреля 2019 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: защита прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды проверка проводится на основании обращения гр. Л. (вх. ТО 1456/ж-2019 от 26.03.2019 г.) с жалобой на действия магазина «Розничная сеть МТС» (624300, Свердловская обл., Свердловская обл., г. Кушва, Строителей ул., д.10, корпус А, павильон) АО "РУССКАЯ ТЕЛЕФОННАЯ КОМПАНИЯ" при продаже смартфона Apple iPhone 6S 32 Gb gold, выразившиеся в не предоставлении необходимой и достоверной информацию о товаре (услуге), обеспечивающей возможность правильного выбора потребителя, навязывании без письменного согласия гражданина дополнительных платных услуг «Сервисный пакет Стандарт 20000 Установка систем» и «Сервисный пакет Универсальный 20000 Установка сис». задачами настоящей проверки являются: проведение проверки на соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Не явился, направлен
|
| 1. |
17.05.2019 в 15:00 обнаружено нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной "информации" о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы, включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч. 2 ст. 14.8 КОАП РФ
|
|
| 70. |
№ 361902666720 от 15 апреля 2019 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Рассмотрения обращения работника о нарушении его трудовых прав (вх. № 36/7-1046-19-ОБ от 21.03.2019, № 36/7-1068-19-ОБ от 25.03.2019); задачами проверки являются: обеспечение соблюдения и защиты трудовых прав и свобод граждан, включая право на безопасные условия труда; обеспечение соблюдения работодателями трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права; предмет проверки: соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Ознакомлена
|
|
| 71. |
№ 861902645699 от 8 апреля 2019 года
Внеплановая документарная и выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Цель - проверка доводов изложенных в заявлении (вх. № 541-ж 19.03.2019 года) и приложенных к нему документов, подтверждающих факт того, что заявитель обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав и его заявление не было рассмотрено (удовлетворено), мотивированного представления должностного лица главного специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Мариненкова Александра Олеговича; Предмет - соблюдение обязательных требований требований или требований, установленных федеральными правовыми актами
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Акт направлен почтой 08.05.2019, представитель не присутствовал при подписании
|
| 1. |
Вместо проверки качества мобильного устройства произведен его ремонт, при этом потребитель не давал своего согласия на его проведение, что в свою очередь является нарушением пункта 1 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».Ответственность за данное правонарушение предусмотрена ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ.
|
| 2. |
В квитанции №Y35619010300002 требование потребителя на замену товара ненадлежащего качества подлежит удовлетворению в течение двадцати дней, что является нарушением пункта 1 статьи 21 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее Закон № 2300-1). Ответственность за данное правонарушение предусмотрена ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ
|
|
| 72. |
№ 221902612957 от 27 марта 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Осуществление государственного контроля за соблюдением обязательных требований Российской Федерации в области защиты прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров на основании мотивированного представления от 27.03.2019г. по результатам рассмотрения поступившей информации (заявления гражданина от 28.02.2019г. № 22-11-25-74/ж -2019) о нарушении правил продажи в магазине АО «РТК» по адресу Алтайский край, г. Рубцовск, пр.Ленина, 58. задачи:предупреждение, обнаружение, пресечение нарушений законодательства в области санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей. предмет: проведение мероприятий, по нарушениям прав потребителей
Выявлены нарушения
| 1. |
В ходе проведения внеплановой документарной проверки установлено, что 16.04.2019г. установлено, что в магазине акционерного общества «Русская телефонная компания», осуществляющего свою деятельность на основании свидетельства о внесении в Единый государственный реестр юридических лиц за основным государственным регистрационным номером 1027739165662 от 26.01.2016г. и зарегистрированном в Межрайонной инспекции Федеральной налоговой службы № 12 по Алтайскому краю, расположенном по адресу: г.Рубцовск, пр.Ленина, 58, нарушены установленные правила продажи отдельных видов товаров, что выразилось в следующем: На основании обращения потребителя (вх.№22-11-25-74/ж-2019 от 28.02.2019г.) установлено, что гражданин в магазине АО «РТК» 04.01.2019г. приобрел товар - сотовый телефон Samsung A 520 GalaxyA 5, что подтверждается кассовым чеком. Через три дня после приобретения в товаре потребитель обнаружил недостатки. Потребитель 09.01.19г. обратился с требованием расторгнуть договор купли продажи, что подтверждается копией претензии с датой о вручении 09.01.19г. начальнику офиса Румянцевой А.Е. В поданной претензии он указал, что его требование должно быть рассмотрено в 10- дневный срок со дня предъявления соответствующего требования. Однако ответ заявителю дан не был. В адрес юридического лица АО» РТК» был направлен запрос за исх.№ 25/1317 от 01.04.2019г. Согласно предоставленного ответа юридического лица АО «РТК» на запрос (вх.№ 08/1292 от 16.04.19) установлено, что АО «РТК» подготовил ответ на претензию о необходимости передачи товара для проведения проверки качества. Однако, как об этом оповестил потребителя выяснить из предоставленных документов не предоставляется возможным и не подтверждается предоставленными документами. А также в предоставленном ответе на претензию не указана дата ответа на претензию. Таким образом, нарушена ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 29 «Правил продажи отдельных видов товаров», утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55.
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Ст. 14.15 КоАП РФ
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Румянцева Анастасия Евгеньевна
Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
П/п 58 от 24.06.19
|
|
| 73. |
№ 311902594927 от 26 марта 2019 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
С целью Федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей
Выявлены нарушения
| 1. |
Продавец не предоставил потребителю на период ремонта товара ненадлежащего качества аналогичный товар надлежащего качества, что является нарушением п. 27 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. №55
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Ст.14.15 КоАП РФ
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Акционерное общество «Русская Телефонная Компания»
|
|
| 74. |
№ 521902589175 от 15 марта 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверки соблюдения Акционерным обществом «Русская Телефонная Компания» обязательных требований и иных нормативных правовых актов РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей: при рассмотрении обращения Родионова Алексея Александровича (вх. № 2102/ж-2019 от 25.02.2019 ) из которого следует, что 29.12.2018 потребителем Родионовым А.А. был приобретен сотовый телефон марки HUAWEI Y9 2018 LTE DUAL sim (867418031646272) по цене 10 550 рублей с использованием кредитных средств (заявление о предоставлении кредита и открытии банковского счета №МТСУФА016156/012/18 от 29.12.2018). После совершения покупки сотового телефона потребителем был изучен товарный чек №Р5020011610 в котором содержалась информация о реализованном Родионову А.А. «Сервисном пакете Расширенном» по цене 5 951 рубль. При покупке сотового телефона потребителю не была предоставлена информация о данной услуге. На обращения потребителя предоставить информацию о «Сервисном пакете Расширенном» и расторгнуть договор в части включения в товарный чек и кредитный договор не оказанной услуги «Сервисный пакет Расширенный» по цене 5 951 рубль АО «РТК» ответа не предоставило (претензия от 25.01.2019)
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Направлено по адресу: 109147, г.Москва ул.Воронцовская д.5 стр.2
|
| 1. |
Работник салона АО «РТК» расположенного по адресу Нижегородская обл. Дзержинск, ул. Октябрьская 24 включил в кредитный договор, заключенный между ПАО «МТС-Банк» и потребителем стоимость не оказанной услуги. Включенная в товарный чек стоимость не оказанной потребителю, услуги: «Сервисный пакет расширенный» по цене 5 951 рубль в конечном итоге - увеличили сумму выплат по заключенному потребителем с Банком кредитному договору, что позволяет сделать вывод о совершении в отношении потребителя обмана.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Акционерное общество «Русская телефонная компания»
|
|
| 75. |
№ 221902580103 от 14 марта 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: осуществления государственного контроля за соблюдением обязательных требований в области защиты прав потребителей на основании мотивированного представления от 12.03.2019 г. № 111 по результатам рассмотрения поступившего в Управление обращения гражданина (вх. от 04.02.2019 № 581/ж-2019) о нарушении обязательных требований в области защиты прав потребителей. Задачами настоящей проверки являются: предупреждение, обнаружение, пресечение нарушений законодательства в области защиты прав потребителей. Предметом настоящей проверки является проведение мероприятий:по нарушениям прав потребителей
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
На подписание акта представитель не явился, уведомлен надлежащим образом. Акт направлен на юридический адрес
|
| 1. |
Выявлены нарушения обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами (с указанием положений (нормативных) правовых актов):
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
П Р О Т О К О Л № 08/19-03 об административном правонарушении, совершенном юридическим лицом по ст. 14.15 КоАП рФ
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановление по делу об административном правонарушении от 09.04.2019 № 08/320 по ст. 14.15 КоАП РФ в отношении юридического лица АО "РТК", штраф 10000 рублей
Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Платежное поручение № 716606 от 29.04.2019- оплачено 10000 рублей на основании постановления по делу об административном правонарушении № 08/320
|
|
