| 1126. |
№ 19160600523756 от 1 января 2016 года
Плановая проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Федеральный государственный пожарный надзор. Соблюдение обязательных требований пожарной безопасности установленные ФЗ- 69-ФЗ "О пожарной безопасности", Технический регламент о требованиях пожарной безопасности 123-ФЗ
Выявлены нарушения
|
| 1127. |
№ 75150601450549 от 29 декабря 2015 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Защита прав и интересов работников
Выявлены нарушения
| 1. |
В нарушение ч.1 ст.140 Трудового кодекса РФ при прекращении трудового договора выплата всех сумм, причитающихся от работодателя не произведена в день увольнения работника
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Абагуев Борис Александрович Руководитель
|
| 2. |
В нарушение ч.4 ст.84.1 Трудового кодекса РФ трудовая книжка не выдана в день
прекращения трудового договора, уведомление о необходимости явиться за трудовой книжкой либо дать согласие на отправление ее по почте не направлено.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Абагуев Борис Александрович Руководитель
|
| 3. |
В нарушение п. 12 "Правил ведения и хранения трудовых книжек, изготовления бланков трудовой книжки и обеспечения ими работодателей", утвержденных постановлением Правительства РФ от 16 апреля 2003 года № 225, работодатель не ознакомил работника с вносимой в трудовую книжку записью об увольнении под роспись в его личной карточке, в которой повторяется запись, внесенная в трудовую книжку. Работодатель на оформил личную карточку работнику при приеме на работу.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Абагуев Борис Александрович Руководитель
|
|
| 1128. |
№ 34150601432111 от 21 декабря 2015 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверка доводов изложенных в обращении гражданина от 30.11.2015г. (вх. №7579 от 07.12.2015г.), дополнении к обращению вх. №7768 от 14.12.2015г. о нарушении его прав потребителей при заключении и исполнении договора возмездного оказания услуги в виде осуществления через банкомат ПАО «Сбербанк России» платежа
Выявлены нарушения
| 1. |
Потребителем через устройство самообслуживания ПАО «Сбербанк России» (далее – УС) совершены два платежа в пользу ООО «Эйвон Бьюти Продактс Компани» 28.10.2015 года (операция 785446848, УС 115126) на сумму 4000 рублей и 04.11.2015 года (операция 786373008, УС 322366) на сумму 100 рублей.
На чеках-ордерах от 28.10.2015г., 04.11.2015г. по факту совершения обозначенных платежей, полученных плательщиком (потребителем), имеется информация «комиссия 0, 00 рублей», предоставленная Исполнителем услуги - ПАО «Сбербанк России» для потребителя по обращению.
Однако, исполняя указанное обязательство, ПАО «Сбербанк России» платежным поручением №628986 от 29.10.2015г. получателю ООО «Эйвон Бьюти Продактс Компани» перечислило сумму 3920 рублей, при этом фактически комиссия для потребителя составила 80 рублей; платежным поручением №797527 от 05.11.2015г. получателю ООО «Эйвон Бьюти Продактс Компани» перечислило сумму 98 рублей, при этом комиссия фактически для потребителя составила 2 рубля.
Таким образом, в нарушение ст. 8, 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» ПАО «Сбербанк» до сведения потребителя при перечислении денежных средств через банк лицом, не имеющим счет в данном банке, посредством устройства самообслуживания, не была доведена достоверная информация об условиях оказания услуги и комиссии (о цене банковской возмездной услуги).
|
|
| 1129. |
№ 58150601398960 от 14 декабря 2015 года
Внеплановая документарная и выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Рассмотрение письма администрации г. Пензы от 18.08.2015 г. № 8-1-2112 и от 19.10.2015 № 8-1-2703
Выявлены нарушения
| 1. |
Самовольное занятие земельного участка или части земельного участка, в том числе использование земельного участка лицом, не имеющим предусмотренных законодательством Российской Федерации прав на указанный земельный участок площадью 3200 кв.м.
Сведения о направлении материалов о выявленных нарушениях обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовым
Протокол об административном правонарушении от 14.12.2015 г. по делу № 382/238 -15 направлен на рассмотрение заместителю главного государственного инспектора по использованию и охране земель Пензенской области Богативу П. В.
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Протокол об административном правонарушении от 14.12.2015 года
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановлением от 12.01.2016 года по делу №382/238-15 ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "СБЕРБАНК РОССИИ" привлечено к административной ответственности.
Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
19.05.2016 Постановлении исполнено, платежное поручение №658983 от 19.05.2016
|
|
| 1130. |
№ 78150601357082 от 8 декабря 2015 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Контроль устранения нарушений требований пожарной безопасности, указанных в предписании органа государственного пожарного надзора №2-22-498/1/1 от 31.07.2015 года по адресу: г. Санкт-Петербург, пр. Коломяжский, д. 15, корп. 2, Литер А
Выявлены нарушения
| 1. |
Необеспечение безопасности людей
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Составлен протоол об административном правонарушении в отношении ОАО "Сбербанк России" по ч. 12 ст. 19.5 КоАП РФ
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Составлен протоол об административном правонарушении в отношении ОАО "Сбербанк России" по ч. 12 ст. 19.5 КоАП РФ
|
| 2. |
Необеспечение безопасности людей
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Составлен протоол об административном правонарушении в отношении ОАО "Сбербанк России" по ч. 12 ст. 19.5 КоАП РФ
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Составлен протоол об административном правонарушении в отношении ОАО "Сбербанк России" по ч. 12 ст. 19.5 КоАП РФ
|
| 3. |
Необеспечение безопасности людей
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Составлен протоол об административном правонарушении в отношении ОАО "Сбербанк России" по ч. 12 ст. 19.5 КоАП РФ
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Составлен протоол об административном правонарушении в отношении ОАО "Сбербанк России" по ч. 12 ст. 19.5 КоАП РФ
|
| 4. |
Необеспечение безопасности людей
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Составлен протоол об административном правонарушении в отношении ОАО "Сбербанк России" по ч. 12 ст. 19.5 КоАП РФ
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Составлен протоол об административном правонарушении в отношении ОАО "Сбербанк России" по ч. 12 ст. 19.5 КоАП РФ
|
|
| 1131. |
№ 36150601351375 от 7 декабря 2015 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверки фактов, изложенных в заявлении (обращении) регистрационный №27201 от 11.11.2015
Выявлены нарушения
| 1. |
09.11.2015г. потребителем Фроловым А.В. была осуществлена операция по взносу наличных денежных средств на кредитную карту ПАО Сбербанк в устройстве самообслуживания №152363, расположенном по адресу: г.Воронеж, ул.Грамши, д.70. Однако, в процессе выполнения названной операции был зафиксирован аппаратный сбой.
Согласно ст .31 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" кредитная организация, Банк России обязаны осуществить перечисление средств клиента и зачисление средств на его счет не позже следующего операционного дня после получения соответствующего платежного документа, если иное не установлено федеральным законом, договором или платежным документом.
После выполнения анализа информации из программного обеспечения Банка, ленты журнального принтера устройства самообслуживания, денежные средства в сумме 75 000 руб. были возвращены только 17.11.2015г. на кредитную карту Фролова А.В. Также были проведены корректирующие мероприятия по счету карты, а именно - возврат неустойки за просрочку, корректировка начисленных процентов, корректировка кредитной истории.
Таким образом, срок зачисления денежных средств на счет клиента, указанный в ст.31 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 "О банках и банковской деятельности" нарушен. Нарушение устранено, выдача предписания не требуется.
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Не применялись
Сведения о приостановлении или об аннулировании ранее выданных разрешений, лицензий, аттестатов аккредитации и иных документов, имеющих р
Не осуществлялось
|
|
| 1132. |
№ 59150601376652 от 3 декабря 2015 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверки информации, поступившей в Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю от гражданина РФ (вх. № 5151ж от 20.11.2015) о нарушении его прав и законных интересов как потребителя действиями ПАО Сбербанк;
5.2. задачей настоящей проверки является: установление факта соблюдения либо несоблюдения ПАО Сбербанк обязательных требований действующего законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей при осуществлении деятельности:
- Федерального закона от 26.12.2008 № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»;
- Гражданского кодекса Российской Федерации;
- Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности», в части регулирования отношений с участием потребителей
Выявлены нарушения
| 1. |
Введение потребителя в заблуждение относительно потребительских свойств услуги страхования
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
ПАО Сбербанк
|
|
| 1133. |
№ 75150601386476 от 26 ноября 2015 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Рассмотрение обращения потребителя (вх. № 2736 от 18.11.2015г.) с жалобой на действия ПАО «Сбербанк России» выразившееся во включении в кредитный договор № 35914 от 06.06.2015г. условия ущемляющего установленные законодательством РФ права потребителя (осуществление государственного надзора в сфере защиты прав потребителей и на потребительском рынке)
Выявлены нарушения
| 1. |
Включение в договор условий о безакцептном списании денежных средств заемщика банком, а так же об осуществлении Банком конвертации средств на банковских счетах потребителя, ущемляют права потребителей посредством установления возможности банка без распоряжения клиента – потребителя, а так же без решения суда распоряжаться денежными средствами, находящимися на счете потребителя.
|
|
| 1134. |
№ 66150601369273 от 23 ноября 2015 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Защита прав потребителей
Выявлены нарушения
| 1. |
В ходе внеплановой документарной проверки в отношении ПАО "Сбербанк России" установлены нарушения прав потребителей: 12.12.2014 при заключении кредитного договора с Мокиным С.П. и 10.08.2015 при заключении кредитного договора с Жижиной Т.И. ПАО "Сбербанк России" допустило следующие нарушения: 1. Потребители введены в заблуждение относительно потребительских свойств финансовых услуг: 1.1 относительно суммы кредита, в том числе, направляемой на оплату дополнительных услуг и суммы, получаемой для использования потребителем в потребительских целях: В заявлениях-анкетах Мокина С.П., Жижиной Т.И. на предоставление потребительского кредита не указана стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги услуги страхования и подключения к программе страхования. Потребители не были надлежащим образом информированы, что часть суммы кредита будут удержаны в качестве платы за подключение к программе страхования, страховой премии. В соответствии с ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потре...
|
| 2. |
В ходе внеплановой документарной проверки в отношении ПАО "Сбербанк России" установлены нарушения прав потребителей: 12.12.2014 при заключении кредитного договора с Мокиным С.П. и 10.08.2015 при заключении кредитного договора с Жижиной Т.И. ПАО "Сбербанк России" допустило следующие нарушения: 1. Потребители введены в заблуждение относительно потребительских свойств финансовых услуг: 1.1 относительно суммы кредита, в том числе, направляемой на оплату дополнительных услуг и суммы, получаемой для использования потребителем в потребительских целях: В заявлениях-анкетах Мокина С.П., Жижиной Т.И. на предоставление потребительского кредита не указана стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги услуги страхования и подключения к программе страхования. Потребители не были надлежащим образом информированы, что часть суммы кредита будут удержаны в качестве платы за подключение к программе страхования, страховой премии. В соответствии с ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потре...
|
| 3. |
В ходе внеплановой документарной проверки в отношении ПАО "Сбербанк России" установлены нарушения прав потребителей: 12.12.2014 при заключении кредитного договора с Мокиным С.П. и 10.08.2015 при заключении кредитного договора с Жижиной Т.И. ПАО "Сбербанк России" допустило следующие нарушения: 1. Потребители введены в заблуждение относительно потребительских свойств финансовых услуг: 1.1 относительно суммы кредита, в том числе, направляемой на оплату дополнительных услуг и суммы, получаемой для использования потребителем в потребительских целях: В заявлениях-анкетах Мокина С.П., Жижиной Т.И. на предоставление потребительского кредита не указана стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги услуги страхования и подключения к программе страхования. Потребители не были надлежащим образом информированы, что часть суммы кредита будут удержаны в качестве платы за подключение к программе страхования, страховой премии. В соответствии с ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потре...
|
| 4. |
В ходе внеплановой документарной проверки в отношении ПАО "Сбербанк России" установлены нарушения прав потребителей: 12.12.2014 при заключении кредитного договора с Мокиным С.П. и 10.08.2015 при заключении кредитного договора с Жижиной Т.И. ПАО "Сбербанк России" допустило следующие нарушения: 1. Потребители введены в заблуждение относительно потребительских свойств финансовых услуг: 1.1 относительно суммы кредита, в том числе, направляемой на оплату дополнительных услуг и суммы, получаемой для использования потребителем в потребительских целях: В заявлениях-анкетах Мокина С.П., Жижиной Т.И. на предоставление потребительского кредита не указана стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги услуги страхования и подключения к программе страхования. Потребители не были надлежащим образом информированы, что часть суммы кредита будут удержаны в качестве платы за подключение к программе страхования, страховой премии. В соответствии с ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потре...
|
| 5. |
Банк нарушил требование законодательства о предоставлении потребителю необходимой и достоверной информации: 2.1 Из материалов дела следует, что перед заключением договора Банк не представил потребителям Мокину С.П., Жижиной Т.И. необходимую информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора: - о наличии и стоимости дополнительных услуг страхование, подключение к программе страхования - способом, предусмотренным законом в заявлении на предоставление кредита, в индивидуальных условиях кредитного договора - в нарушение ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите займе", ст. 10 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей" информация данным способом не представлена - о параметрах страхования, которые необходимо соблюсти вид, срок, страховая сумма, премия и т.п. и о возможности выбора страховой организации и выгодных условий страхования - доказательств предоставления указанной информации до заключения кредитного договора на стадии подписа...
|
| 6. |
ПАО "Сбербанк России" допустило включение в договоры условий, ущемляющих права потребителя: 3.1. В кредитные договоры от 11.12.2014 с Мокиным С.П., от 10.08.2015 с Жижиной Т.И.: В п. 13 Индивидуальных условий условие о согласии на уступку кредитором третьим лицам прав требований по договору потребительского кредита в соответствии со ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей", п.п.19 п.4, п.п.13 п. 9 ФЗ от 21.12.13г. №353-ФЗ "О потребительском кредите займе" изложено в кредитных договорах со Смышляевой Р.Г., Савиной О.В. таким образом, что не предоставляет потребителю возможность отказа от соответствующей уступки, предусмотренную п.п.19 п.4, п.п.13 п. 9 ФЗ от 21.12.13г. №353-ФЗ "О потребительском кредите займе". 3.2. В заявление о страховании и Условия участия в программе добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заемщика от 10.08.2015 в отношении Жижиной Т.И. включены условия, ущемляющие права потребителя: 3.2.1. П. 5.1 Условий возврат платы за подключение к прог...
|
| 7. |
ПАО "Сбербанк России" допустило включение в договоры условий, ущемляющих права потребителя: 3.1. В кредитные договоры от 11.12.2014 с Мокиным С.П., от 10.08.2015 с Жижиной Т.И.: В п. 13 Индивидуальных условий условие о согласии на уступку кредитором третьим лицам прав требований по договору потребительского кредита в соответствии со ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей", п.п.19 п.4, п.п.13 п. 9 ФЗ от 21.12.13г. №353-ФЗ "О потребительском кредите займе" изложено в кредитных договорах со Смышляевой Р.Г., Савиной О.В. таким образом, что не предоставляет потребителю возможность отказа от соответствующей уступки, предусмотренную п.п.19 п.4, п.п.13 п. 9 ФЗ от 21.12.13г. №353-ФЗ "О потребительском кредите займе". 3.2. В заявление о страховании и Условия участия в программе добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заемщика от 10.08.2015 в отношении Жижиной Т.И. включены условия, ущемляющие права потребителя: 3.2.1. П. 5.1 Условий возврат платы за подключение к прог...
|
| 8. |
ПАО "Сбербанк России" допустило включение в договоры условий, ущемляющих права потребителя: 3.1. В кредитные договоры от 11.12.2014 с Мокиным С.П., от 10.08.2015 с Жижиной Т.И.: В п. 13 Индивидуальных условий условие о согласии на уступку кредитором третьим лицам прав требований по договору потребительского кредита в соответствии со ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей", п.п.19 п.4, п.п.13 п. 9 ФЗ от 21.12.13г. №353-ФЗ "О потребительском кредите займе" изложено в кредитных договорах со Смышляевой Р.Г., Савиной О.В. таким образом, что не предоставляет потребителю возможность отказа от соответствующей уступки, предусмотренную п.п.19 п.4, п.п.13 п. 9 ФЗ от 21.12.13г. №353-ФЗ "О потребительском кредите займе". 3.2. В заявление о страховании и Условия участия в программе добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заемщика от 10.08.2015 в отношении Жижиной Т.И. включены условия, ущемляющие права потребителя: 3.2.1. П. 5.1 Условий возврат платы за подключение к прог...
|
| 9. |
В ходе внеплановой документарной проверки в отношении ПАО "Сбербанк России" установлены нарушения прав потребителей: 12.12.2014 при заключении кредитного договора с Мокиным С.П. и 10.08.2015 при заключении кредитного договора с Жижиной Т.И. ПАО "Сбербанк России" допустило следующие нарушения: 1. Потребители введены в заблуждение относительно потребительских свойств финансовых услуг: 1.1 относительно суммы кредита, в том числе, направляемой на оплату дополнительных услуг и суммы, получаемой для использования потребителем в потребительских целях: В заявлениях-анкетах Мокина С.П., Жижиной Т.И. на предоставление потребительского кредита не указана стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги услуги страхования и подключения к программе страхования. Потребители не были надлежащим образом информированы, что часть суммы кредита будут удержаны в качестве платы за подключение к программе страхования, страховой премии. В соответствии с ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потре...
|
| 10. |
В ходе внеплановой документарной проверки в отношении ПАО "Сбербанк России" установлены нарушения прав потребителей: 12.12.2014 при заключении кредитного договора с Мокиным С.П. и 10.08.2015 при заключении кредитного договора с Жижиной Т.И. ПАО "Сбербанк России" допустило следующие нарушения: 1. Потребители введены в заблуждение относительно потребительских свойств финансовых услуг: 1.1 относительно суммы кредита, в том числе, направляемой на оплату дополнительных услуг и суммы, получаемой для использования потребителем в потребительских целях: В заявлениях-анкетах Мокина С.П., Жижиной Т.И. на предоставление потребительского кредита не указана стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги услуги страхования и подключения к программе страхования. Потребители не были надлежащим образом информированы, что часть суммы кредита будут удержаны в качестве платы за подключение к программе страхования, страховой премии. В соответствии с ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потре...
|
| 11. |
ПАО "Сбербанк России" допустило включение в договоры условий, ущемляющих права потребителя: 3.1. В кредитные договоры от 11.12.2014 с Мокиным С.П., от 10.08.2015 с Жижиной Т.И.: В п. 13 Индивидуальных условий условие о согласии на уступку кредитором третьим лицам прав требований по договору потребительского кредита в соответствии со ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей", п.п.19 п.4, п.п.13 п. 9 ФЗ от 21.12.13г. №353-ФЗ "О потребительском кредите займе" изложено в кредитных договорах со Смышляевой Р.Г., Савиной О.В. таким образом, что не предоставляет потребителю возможность отказа от соответствующей уступки, предусмотренную п.п.19 п.4, п.п.13 п. 9 ФЗ от 21.12.13г. №353-ФЗ "О потребительском кредите займе". 3.2. В заявление о страховании и Условия участия в программе добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заемщика от 10.08.2015 в отношении Жижиной Т.И. включены условия, ущемляющие права потребителя: 3.2.1. П. 5.1 Условий возврат платы за подключение к прог...
|
| 12. |
ПАО "Сбербанк России" допустило включение в договоры условий, ущемляющих права потребителя: 3.1. В кредитные договоры от 11.12.2014 с Мокиным С.П., от 10.08.2015 с Жижиной Т.И.: В п. 13 Индивидуальных условий условие о согласии на уступку кредитором третьим лицам прав требований по договору потребительского кредита в соответствии со ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей", п.п.19 п.4, п.п.13 п. 9 ФЗ от 21.12.13г. №353-ФЗ "О потребительском кредите займе" изложено в кредитных договорах со Смышляевой Р.Г., Савиной О.В. таким образом, что не предоставляет потребителю возможность отказа от соответствующей уступки, предусмотренную п.п.19 п.4, п.п.13 п. 9 ФЗ от 21.12.13г. №353-ФЗ "О потребительском кредите займе". 3.2. В заявление о страховании и Условия участия в программе добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заемщика от 10.08.2015 в отношении Жижиной Т.И. включены условия, ущемляющие права потребителя: 3.2.1. П. 5.1 Условий возврат платы за подключение к прог...
|
| 13. |
ПАО "Сбербанк России" допустило включение в договоры условий, ущемляющих права потребителя: 3.1. В кредитные договоры от 11.12.2014 с Мокиным С.П., от 10.08.2015 с Жижиной Т.И.: В п. 13 Индивидуальных условий условие о согласии на уступку кредитором третьим лицам прав требований по договору потребительского кредита в соответствии со ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей", п.п.19 п.4, п.п.13 п. 9 ФЗ от 21.12.13г. №353-ФЗ "О потребительском кредите займе" изложено в кредитных договорах со Смышляевой Р.Г., Савиной О.В. таким образом, что не предоставляет потребителю возможность отказа от соответствующей уступки, предусмотренную п.п.19 п.4, п.п.13 п. 9 ФЗ от 21.12.13г. №353-ФЗ "О потребительском кредите займе". 3.2. В заявление о страховании и Условия участия в программе добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заемщика от 10.08.2015 в отношении Жижиной Т.И. включены условия, ущемляющие права потребителя: 3.2.1. П. 5.1 Условий возврат платы за подключение к прог...
|
| 14. |
В ходе внеплановой документарной проверки в отношении ПАО "Сбербанк России" установлены нарушения прав потребителей: 12.12.2014 при заключении кредитного договора с Мокиным С.П. и 10.08.2015 при заключении кредитного договора с Жижиной Т.И. ПАО "Сбербанк России" допустило следующие нарушения: 1. Потребители введены в заблуждение относительно потребительских свойств финансовых услуг: 1.1 относительно суммы кредита, в том числе, направляемой на оплату дополнительных услуг и суммы, получаемой для использования потребителем в потребительских целях: В заявлениях-анкетах Мокина С.П., Жижиной Т.И. на предоставление потребительского кредита не указана стоимость предлагаемой за отдельную плату дополнительной услуги услуги страхования и подключения к программе страхования. Потребители не были надлежащим образом информированы, что часть суммы кредита будут удержаны в качестве платы за подключение к программе страхования, страховой премии. В соответствии с ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потре...
|
| 15. |
ПАО "Сбербанк России" допустило включение в договоры условий, ущемляющих права потребителя: 3.1. В кредитные договоры от 11.12.2014 с Мокиным С.П., от 10.08.2015 с Жижиной Т.И.: В п. 13 Индивидуальных условий условие о согласии на уступку кредитором третьим лицам прав требований по договору потребительского кредита в соответствии со ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей", п.п.19 п.4, п.п.13 п. 9 ФЗ от 21.12.13г. №353-ФЗ "О потребительском кредите займе" изложено в кредитных договорах со Смышляевой Р.Г., Савиной О.В. таким образом, что не предоставляет потребителю возможность отказа от соответствующей уступки, предусмотренную п.п.19 п.4, п.п.13 п. 9 ФЗ от 21.12.13г. №353-ФЗ "О потребительском кредите займе". 3.2. В заявление о страховании и Условия участия в программе добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заемщика от 10.08.2015 в отношении Жижиной Т.И. включены условия, ущемляющие права потребителя: 3.2.1. П. 5.1 Условий возврат платы за подключение к прог...
|
| 16. |
ПАО "Сбербанк России" допустило включение в договоры условий, ущемляющих права потребителя: 3.1. В кредитные договоры от 11.12.2014 с Мокиным С.П., от 10.08.2015 с Жижиной Т.И.: В п. 13 Индивидуальных условий условие о согласии на уступку кредитором третьим лицам прав требований по договору потребительского кредита в соответствии со ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей", п.п.19 п.4, п.п.13 п. 9 ФЗ от 21.12.13г. №353-ФЗ "О потребительском кредите займе" изложено в кредитных договорах со Смышляевой Р.Г., Савиной О.В. таким образом, что не предоставляет потребителю возможность отказа от соответствующей уступки, предусмотренную п.п.19 п.4, п.п.13 п. 9 ФЗ от 21.12.13г. №353-ФЗ "О потребительском кредите займе". 3.2. В заявление о страховании и Условия участия в программе добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заемщика от 10.08.2015 в отношении Жижиной Т.И. включены условия, ущемляющие права потребителя: 3.2.1. П. 5.1 Условий возврат платы за подключение к прог...
|
| 17. |
ПАО "Сбербанк России" допустило включение в договоры условий, ущемляющих права потребителя: 3.1. В кредитные договоры от 11.12.2014 с Мокиным С.П., от 10.08.2015 с Жижиной Т.И.: В п. 13 Индивидуальных условий условие о согласии на уступку кредитором третьим лицам прав требований по договору потребительского кредита в соответствии со ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей", п.п.19 п.4, п.п.13 п. 9 ФЗ от 21.12.13г. №353-ФЗ "О потребительском кредите займе" изложено в кредитных договорах со Смышляевой Р.Г., Савиной О.В. таким образом, что не предоставляет потребителю возможность отказа от соответствующей уступки, предусмотренную п.п.19 п.4, п.п.13 п. 9 ФЗ от 21.12.13г. №353-ФЗ "О потребительском кредите займе". 3.2. В заявление о страховании и Условия участия в программе добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заемщика от 10.08.2015 в отношении Жижиной Т.И. включены условия, ущемляющие права потребителя: 3.2.1. П. 5.1 Условий возврат платы за подключение к прог...
|
| 18. |
ПАО "Сбербанк России" допустило включение в договоры условий, ущемляющих права потребителя: 3.1. В кредитные договоры от 11.12.2014 с Мокиным С.П., от 10.08.2015 с Жижиной Т.И.: В п. 13 Индивидуальных условий условие о согласии на уступку кредитором третьим лицам прав требований по договору потребительского кредита в соответствии со ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей", п.п.19 п.4, п.п.13 п. 9 ФЗ от 21.12.13г. №353-ФЗ "О потребительском кредите займе" изложено в кредитных договорах со Смышляевой Р.Г., Савиной О.В. таким образом, что не предоставляет потребителю возможность отказа от соответствующей уступки, предусмотренную п.п.19 п.4, п.п.13 п. 9 ФЗ от 21.12.13г. №353-ФЗ "О потребительском кредите займе". 3.2. В заявление о страховании и Условия участия в программе добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заемщика от 10.08.2015 в отношении Жижиной Т.И. включены условия, ущемляющие права потребителя: 3.2.1. П. 5.1 Условий возврат платы за подключение к прог...
|
| 19. |
ПАО "Сбербанк России" допустило включение в договоры условий, ущемляющих права потребителя: 3.1. В кредитные договоры от 11.12.2014 с Мокиным С.П., от 10.08.2015 с Жижиной Т.И.: В п. 13 Индивидуальных условий условие о согласии на уступку кредитором третьим лицам прав требований по договору потребительского кредита в соответствии со ст.10 Закона РФ "О защите прав потребителей", п.п.19 п.4, п.п.13 п. 9 ФЗ от 21.12.13г. №353-ФЗ "О потребительском кредите займе" изложено в кредитных договорах со Смышляевой Р.Г., Савиной О.В. таким образом, что не предоставляет потребителю возможность отказа от соответствующей уступки, предусмотренную п.п.19 п.4, п.п.13 п. 9 ФЗ от 21.12.13г. №353-ФЗ "О потребительском кредите займе". 3.2. В заявление о страховании и Условия участия в программе добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с недобровольной потерей работы заемщика от 10.08.2015 в отношении Жижиной Т.И. включены условия, ущемляющие права потребителя: 3.2.1. П. 5.1 Условий возврат платы за подключение к прог...
|
|
| 1135. |
№ 74150601346310 от 18 ноября 2015 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Положение об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Челябинской области (утв. Приказом Роспотребнадзора от 09.07.2012 г. № 677),
Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»,
ФЗ от 02.02.1990 г. №395-1 "О банках и банковской деятельности",
ФЗ от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)",
иные нормативно-правовые акты, устанавливающие обязательные требования в сфере защиты прав потребителей и потребительского рынка
Выявлены нарушения
| 1. |
В ходе проведения проверки установлено следующее.
30.07.2014 г. между ПАО «Сбербанк России» и гр. Комлевой Ж.Г. по месту фактического осуществления деятельности Банка: Челябинская область, г. Снежинск, ул. Васильева, д. 15, был заключен кредитный договор № 282112.
По кредитному договору Банк предоставляет заемщику Комлевой Ж.Г. кредит в размере 939 510, 00 рублей, на срок - 60 месяцев, с процентной ставкой 16 % годовых для оплаты части стоимости нового транспортного средства.
В соответствии с пунктом 10 Индивидуальных условий договора потребительского кредита в качестве обеспечения своевременного и полного исполнения обязательств по договору заемщик предоставляет кредитору в залог транспортное средство до выдачи кредита.
В пункте 9 Индивидуальных условий договора потребительского кредита установлена обязанность заемщика заключить договор страхования транспортного средства КАСКО.
В пунктах 2.1 и 2.1.2 Общих условий предоставления, обслуживания и погашения кредитов для физических лиц по продукту Автокредит (неотъемлемая часть кредитного договора № 282112 от 30.07.2014 г.) (далее - Общие условия кредитования) предусмотрено, что кредит предоставляется после представления заемщиком страхового полиса/договора страхования транспортного средства от рисков утраты (угон/хищение) и ущерба (КАСКО) за первый год страхования.
В пункте 4.4.2 Общих условий кредитования установлена обязанность заемщика: застраховать (обеспечить страхование) приобретаемое транспортное средство от рисков утраты (угон/хищение) и ущерба (КАСКО) в страховой компании на сумму не ниже его оценочной стоимости (либо не ниже Задолженности по Кредиту, если сумма Задолженности по Кредиту меньше оценочной стоимости) не позднее даты заключения договора и своевременно (не позднее даты окончания срока действия предыдущего страхового полиса/договора страхования) возобновлять (обеспечить возобновление) страхование(я) до полного исполнения обязательств по Договору.
|
| 2. |
Также указано, что страхование может осуществляться всеми страховыми компаниями, отвечающими требованиям Кредитора к страховым компаниям и условиям предоставления страховой услуги. Требования к страховым компаниям и условиям предоставления страховой услуги, в том числе к порядку назначения выгодоприобретателей, информация о сроках проверки соответствия страховой компании и ее документации требованиям Кредитора, а также перечень страховых компаний, соответствие которых указанным требованиям уже подтверждено, размещены на официальном сайте Кредитора.
При продлении страхования до полного исполнения обязательств по Договору, Кредитор вправе потребовать от Заемщика/Созаемщиков замены страховой компании, ранее осуществлявшей страхование имущества, переданного в залог, если она перестала отвечать требованиям Кредитора к страховым компаниям и условиям предоставления страховой услуги.
В пункте 4.4.3 Общих условий кредитования предусмотрена обязанность заемщика представить кредитору договор страхования, а также документы, подтверждающие факт полной оплаты страховой премии не позднее 30 календарных дней с даты окончания срока действия предыдущего страхового полиса.
В пунктах 4.2.1 и 4.2.2 договора залога транспортного средства № 282112 от 30.07.2014 г. содержатся аналогичные условия о страховании.
В пункте 4.4.13 Общих условий кредитования указано, что заемщик обязан в случае нарушения обязательства, предусмотренного п. 4.4.3 Общих условий кредитования, уплатить кредитору неустойку в размере, указанном в договоре.
В целях исполнения своих обязательств по кредитному договору и договору залога Комлева Ж.Г. 30.07.2014 г. заключила с ОАО «Страховая компания «Южурал-Аско» договор страхования транспортного средства № 314 038945 на страховую сумму 1 289 500, 00 руб. с периодом страхования с 31.07.2014 г. по 30.07.2015 г., выгодоприобрететелем по которому является ОАО «Сбербанк России» и представила его в Банк. После предоставления в Банк договора страхования Комлевой Ж.Г. был выдан кредит
|
| 3. |
30.07.2015 г. Комлева Ж.Г. продлила договор страхования № 314 038945 от 30.07.2014 г. путем заключения с ОАО «Страховая компания «Южурал-Аско» договора страхования транспортного средства № 315 0114745 на страховую сумму 1 260 486, 00 руб. с периодом страхования с 31.07.2015 г. по 30.07.2016 г., выгодоприобрететелем по которому также является ОАО «Сбербанк России» и представила его в Банк.
Однако, ПАО «Сбербанк России отказался принять полис КАСКО в счет исполнения обязательств по страхованию автомобиля, ссылаясь на то, что договор страхования оформлен в страховой компании, не соответствующей требованиям Банка, как установлено кредитным договором (письмо ПАО «Сбербанк России» исх. № 107-04/9407от 21.11.2015 г.). Этим же письмом, ПАО «Сбербанк России» потребовал от Комлевой Ж.Г. в 10-дневный срок представить в банк полис (договор) страхования страховой компании, удовлетворяющей требованиям Банка. При этом, Банк указывает, что в случае непредставления договора страхования со страховой компанией, удовлетворяющей его требованиям, Банк имеет право потребовать от заемщика досрочно возвратить всю сумму кредита и уплатить причитающиеся проценты за пользование кредитов, неустойку, предусмотренную условиями кредитного договора, а также обратить взыскание на заложенное имущество.
Пунктом 12 Индивидуальных условий договора потребительского кредита предусмотрена ответственность заемщика за несвоевременное возобновление страхования КАСКО (в соответствии с п. 4.4.13 Общих условий кредитования): в размере ½ процентной ставки, указанной в п. 4 договора.
Довод ПАО «Сбербанк России» о том, что в соответствии с постановлением Правительства РФ от 30.04.2009 г. № 386 «О случаях допустимости соглашений между кредитными и страховыми организациями» Банк вправе требовать от заемщика заключение договора страхования транспортного средства в страховых компаниях, отвечающих требованиям кредитора к страховым компаниям и условиям предоставления страховой услуги, является необоснованным по следующим основаниям.
|
| 4. |
В соответствии со ст. 343 Гражданского кодекса РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, залогодатель или залогодержатель в зависимости от того, у кого из них находится заложенное имущество, обязан страховать от рисков утраты и повреждения за счет залогодателя заложенное имущество на сумму не ниже размера обеспеченного залогом требования. Иных ограничений или условий по страхованию заложенного имущества законодателем не установлено. В связи с чем, условие договора о необходимости страховать автомобиль в страховой компании, соответствующей требованиям Банка, является неправомерным.
|
| 5. |
Как указано в Постановлении Конституционного Суда Российской Федерации от 23.02.1999 №4-п по делу о проверке конституционности положения части 2 статьи 29 Федерального закона от 03.02.1996 «О банках и банковской деятельности», по своей природе кредитный договор относится к договорам присоединения (пункт 1 статьи 428 Гражданского кодекса Российской Федерации), условия которого определяются банком в стандартных формах. В результате граждане - заемщики, как сторона договора, лишены возможности влиять на его содержание, что является ограничением свободы договора и как таковое требует соблюдения принципа соразмерности, в силу которой гражданин, как экономически слабая сторона в этих правоотношениях, нуждается в особой защите своих прав, что влечет необходимость в соответствующем правовом ограничении свободы договора и для другой стороны, то есть для банков. Конституционное признание свободы договора является одной из гарантируемых государством свобод человека и гражданина, которая ГК РФ провозглашается в числе основных начал гражданского законодательства (пункт 1 статьи 1). При этом, конституционная свобода договора не является абсолютной, не должна приводить к отрицанию или умалению других общепризнанных прав и свобод (статья 55, часть 1 Конституции Российской Федерации) и может быть ограничена федеральным законом, однако лишь в той мере, в какой это необходимо в целях защиты основ конституционного строя, прав и законных интересов других лиц (статья 55, часть 3 Конституции Российской Федерации). Исходя из конституционной свободы договора, законодатель не вправе ограничиваться формальным признанием юридического равенства сторон и должен предоставлять определенные преимущества экономически слабой и зависимой стороне, с тем чтобы не допустить недобросовестную конкуренцию в сфере банковской деятельности и реально гарантировать в соответствии со статьями 19 и 34 Конституции Российской Федерации соблюдение принципа равенства при осуществлении предпринимательской и иной не запрещенной законом экономической деятельности.
|
| 6. |
Банк, обязывая заемщика застраховать приобретаемое им транспортное средство в конкретных страховых компаниях, указанных в перечне, утвержденном Банком, последний фактически обуславливает заключение кредитного договора обязательным заключением договоров страхования транспортного средства только с указанными страховыми компаниями, что является нарушением требований части 2 статьи 16 Закона №2300-1, согласно которой запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
Таким образом, условия кредитного договора в части необходимости заключить договор страхования именно со страховыми компаниями, соответствующими требованиям Банка, ущемляют установленные законом права потребителя на предусмотренную статьей 421 Гражданского кодекса Российской Федерации свободу как в выборе стороны в договоре, так и в заключении самого договора.
Верховный Суд Российской Федерации, реализуя конституционные полномочия по разъяснению вопросов судебной практики в целях обеспечения ее единства, в пункте 4.2 «Обзора судебной практики по гражданским делам, связанным с разрешением споров об исполнении кредитных обязательств», утвержденного Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 22.05.2013, указал, что требование банка о страховании заемщика в конкретной названной банком страховой компании и навязывание условий страхования при заключении кредитного договора не основаны на законе.
В соответствии с ч. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
На основании вышеизложенного, требование ПАО «Сбербанк России», изложенное в письме Банка от 21.11.2015 г. № 107-04/9407, о представлении заемщиком Комлевой Ж.Г. в Банк полиса (договора) страхования страховой компании, удовлетворяющей требованиям Банка, является необоснованным.
|
| 7. |
Включение в кредитный договор условия о заключении договора страхования со страховыми компаниями, отвечающими требования кредитора к страховым компаниям и условиям предоставления страховой услуги (п. 4.4.2 Общих условий кредитования) образует состав административного правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ.
Однако, в связи с тем, что кредитный договор № 282112 заключен между Банком и потребителем 30.07.2014 г., Управление Роспотребнадзора по Челябинской области в соответствии с п. 6 с. 1 ст. 24.5 КоАП РФ не может возбудить дело об административном правонарушении в отношении Банка в связи с истечением срока привлечения к административной ответственности.
В соответствии со ст. 4.5 КоАП РФ срок давности для привлечения лица к административной ответственности за нарушения в сфере защиты прав потребителей не должен превышать одного года со дня совершения правонарушения. По истечению указанного срока принятие административных мер не представляется возможным. Днем совершения правонарушения считается день заключения вышеуказанного договора.
|
|
| 1136. |
№ 87150601382822 от 17 ноября 2015 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Выполнение предписаний органов государственного контроля (надзора)
Выявлены нарушения
| 1. |
Необеспечение безопасности людей
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Материалы на рассмотр.в судадминистр.наказание, ДАП №75 от 25.11.2015, часть 14 статья 19.5 КоАП РФ
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Должностное лицо:Грецкая Елена Петровна
|
|
| 1137. |
№ 59150601340464 от 17 ноября 2015 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверка информации, поступившей в Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю от гражданки РФ (вх. № 4726ж от 26.10.2015 года), свидетельствующей о нарушении её прав и законных интересов, как потребителя, действиями ОАО «Сбербанк России», осуществляющего деятельность по адресу: г. Пермь, проспект Парковый, д. 40 а; для установления факта соблюдения либо несоблюдения обязательных требований действующего законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей при осуществлении деятельности:
- Федерального закона от 26.12.2008г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»;
- Гражданского Кодекса Российской Федерации;
- Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- Федерального закона от 02.12.1990г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности», в части регулирования отношений с участием потребителей;
- Федерального закона от 21.12.2013г. № 353 «О потребительском кредите (займе)»
Выявлены нарушения
|
| 1138. |
№ 77150601323076 от 9 ноября 2015 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Контроль исполнения ранее выданного предписания
Выявлены нарушения
| 1. |
Необеспечение безопасности людей
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Административное дело ОНД, ДАП №424 от 16.11.2015, часть 5 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №424 от 23.11.2015, Штраф:200000р. Материалы на рассмотр.в судадминистр.наказание, ДАП №423 от 16.11.2015, часть 12 статья 19.5 КоАП РФ
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Юридическое лицо:Открытое акционерное общество "Сбербанк России"
|
| 2. |
Необеспечение безопасности людей
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Административное дело ОНД, ДАП №424 от 16.11.2015, часть 5 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №424 от 23.11.2015, Штраф:200000р. Материалы на рассмотр.в судадминистр.наказание, ДАП №423 от 16.11.2015, часть 12 статья 19.5 КоАП РФ
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Юридическое лицо:Открытое акционерное общество "Сбербанк России"
|
|
| 1139. |
№ 77150601323043 от 9 ноября 2015 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Контроль исполнения ранее выданного предписания
Выявлены нарушения
| 1. |
Необеспечение безопасности людей
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Административное дело ОНД, ДАП №422 от 16.11.2015, часть 5 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №422 от 23.11.2015, Штраф:200000р. Материалы на рассмотр.в судадминистр.наказание, ДАП №421 от 16.11.2015, часть 12 статья 19.5 КоАП РФ
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Юридическое лицо:Открытое акционерное общество "Сбербанк России" Юридическое лицо:Публичное акционерное общество "Сбербанк России"
|
| 2. |
Не ограничено распространение пожара
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Административное дело ОНД, ДАП №422 от 16.11.2015, часть 5 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №422 от 23.11.2015, Штраф:200000р. Материалы на рассмотр.в судадминистр.наказание, ДАП №421 от 16.11.2015, часть 12 статья 19.5 КоАП РФ
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Юридическое лицо:Открытое акционерное общество "Сбербанк России" Юридическое лицо:Публичное акционерное общество "Сбербанк России"
|
|
| 1140. |
№ 15150500852862 от 5 ноября 2015 года
Плановая проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Надзор за соблюдением установленных требований пожарной безопасности, Федеральный закон "О пожарной безопасности" от 21.12.1994 69-ФЗ
Выявлены нарушения
| 1. |
Не предоставлен акт работоспособности систем противопожарной систем противопожарной защиты.
|
| 2. |
Допускается установка электрических розеток и электрических выключателей на сгораемом основании.
|
| 3. |
На объекте отсутствует план(схема) эвакуации людей в случае пожара.
|
| 4. |
Каждый огнетушитель, установленный на объекте, должен иметь паспорт и порядковый номер, нанесенный на корпус белой краской.
|
|
| 1141. |
№ 79150601317671 от 2 ноября 2015 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Установления фактов нарушений, изложенных в письменном обращении потребителя от 14.10.2015 вх. № 214, от 29.10.2015 вх. № 229 о нарушении прав потребителя на получение достоверной своевременной информации об услугах, подключение системы «Сбербанк Онлайн» без согласия потребителя и др
Выявлены нарушения
| 1. |
Не предоставление гражданам-потребителям необходимой своевременной информации, обеспечивающая осознанный выбор услуг. В частности в помещении офиса отсутствует в открытом доступе информация по банковскому продукту «Сберегательный счет», информация об условиях банковского обслуживания физических лиц в ОАО «Сбербанк России» по «Договору банковского обслуживания». По указанным видам услуг существуют Стандартные «Условия» («Условия открытия «Сберегательного счета», «Условия банковского обслуживания физических лиц в Сбербанк России»), которые размещены на сайте Банка и в которых содержится информация об услугах. Однако «Условия» либо полная информация об условиях заключения/исполнения указанных договоров в помещении офиса отсутствует и не представляется клиентам-потребителям для ознакомления.
При этом при оформлении данных договоров «Условия…» в пакет договорной документации в обязательном порядке также не включаются. Так 09.09.2015 при заключении договора «Сберегательного счета» со Слинченко Н.А. «Условия открытия «Сберегательного счета» и совершения операций по нему» в состав договора не включены (не выданы Слинченко Н.А.).
Тем самым потребители лишены возможности получить до заключения договора наглядную существенную информацию о финансовой услуге, обеспечивающую осознанный выбор услуг.
Кроме того, в «Условиях открытия «Сберегательного счета» (п. 2.6.), в «Заявлении на банковское обслуживание» (п. 4 Подтверждения о присоединении к ДБО), в «Условиях банковского обслуживания физических лиц в «Сбербанк России» (введены 30.06.15 (п. 3.1.8)) содержится недостоверная информация о том, что «Условия…» размещаются в подразделениях Банка в доступном для ознакомления месте, что не соответствует действительности. В этой связи информация Банка не соответствует критерию «достоверности».
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Заместитель Управляющего Биробиджанским отделением № 4157 Дубова Надежда Валерьевна
Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Уплачен штраф
|
|
| 1142. |
№ 71150501679210 от 2 ноября 2015 года
Плановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Контроль за соблюдением требований в области пожарной безопасности Федеральный закон от 21.12.1994 № 69-ФЗ "О пожарной безопасности"
Выявлены нарушения
| 1. |
Сотрудники (работники) учреждения при проведении противопожарного инструктажа не ознакомлены с правилами применения средств пожаротушения (огнетушителей), расположенных в учреждении, т.е. противопожарный инструктаж проведен не в полном объеме
|
| 2. |
Не организована работа по проведению на объекте регламентных работ по техническому обслуживанию и планово-предупредительному ремонту АПС и СОУЭ, которые должны проводиться в соответствии с годовым планом-графиком
|
| 3. |
На объекте пожарный кран с рукавом и стволом расположен во встроенном пожарном шкафе, выполненном из горючих материалов
|
|
| 1143. |
№ 36150501167409 от 1 ноября 2015 года
Плановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверка соблюдения на объекте защиты обязательных требований в области пожарной безопасности. Федеральный государственный пожарный надзор, предусмотренный Федеральным законом от 21.12.1994 69 - ФЗ О пожарной безопасности
Выявлены нарушения
| 1. |
Причины возникновения пожара
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Административное дело ОНД, ДАП №242 от 19.11.2015, часть 1 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015 Административное дело ОНД, ДАП №243 от 19.11.2015, часть 3 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015, Штраф:6000р.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Должностное лицо:Деркачев Сергей Николаевич
|
| 2. |
Не ограничено распространение пожара
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Административное дело ОНД, ДАП №242 от 19.11.2015, часть 1 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015 Административное дело ОНД, ДАП №243 от 19.11.2015, часть 3 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015, Штраф:6000р.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Должностное лицо:Деркачев Сергей Николаевич
|
| 3. |
Не ограничено распространение пожара
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Административное дело ОНД, ДАП №242 от 19.11.2015, часть 1 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015 Административное дело ОНД, ДАП №243 от 19.11.2015, часть 3 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015, Штраф:6000р.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Должностное лицо:Деркачев Сергей Николаевич
|
| 4. |
Причины возникновения пожара
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Административное дело ОНД, ДАП №242 от 19.11.2015, часть 1 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015 Административное дело ОНД, ДАП №243 от 19.11.2015, часть 3 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015, Штраф:6000р.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Должностное лицо:Деркачев Сергей Николаевич
|
| 5. |
Причины возникновения пожара
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Административное дело ОНД, ДАП №242 от 19.11.2015, часть 1 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015 Административное дело ОНД, ДАП №243 от 19.11.2015, часть 3 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015, Штраф:6000р.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Должностное лицо:Деркачев Сергей Николаевич
|
|
| 1144. |
№ 36150501167405 от 1 ноября 2015 года
Плановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверка соблюдения на объекте защиты обязательных требований в области пожарной безопасности. Федеральный государственный пожарный надзор, предусмотренный Федеральным законом от 21.12.1994 69 - ФЗ О пожарной безопасности
Выявлены нарушения
| 1. |
Причины возникновения пожара
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Административное дело ОНД, ДАП №242 от 19.11.2015, часть 1 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015 Административное дело ОНД, ДАП №243 от 19.11.2015, часть 3 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015, Штраф:6000р.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Должностное лицо:Деркачев Сергей Николаевич
|
| 2. |
Не ограничено распространение пожара
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Административное дело ОНД, ДАП №242 от 19.11.2015, часть 1 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015 Административное дело ОНД, ДАП №243 от 19.11.2015, часть 3 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015, Штраф:6000р.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Должностное лицо:Деркачев Сергей Николаевич
|
| 3. |
Не ограничено распространение пожара
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Административное дело ОНД, ДАП №242 от 19.11.2015, часть 1 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015 Административное дело ОНД, ДАП №243 от 19.11.2015, часть 3 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015, Штраф:6000р.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Должностное лицо:Деркачев Сергей Николаевич
|
| 4. |
Причины возникновения пожара
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Административное дело ОНД, ДАП №242 от 19.11.2015, часть 1 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015 Административное дело ОНД, ДАП №243 от 19.11.2015, часть 3 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015, Штраф:6000р.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Должностное лицо:Деркачев Сергей Николаевич
|
| 5. |
Причины возникновения пожара
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Административное дело ОНД, ДАП №242 от 19.11.2015, часть 1 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015 Административное дело ОНД, ДАП №243 от 19.11.2015, часть 3 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015, Штраф:6000р.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Должностное лицо:Деркачев Сергей Николаевич
|
|
| 1145. |
№ 36150501167406 от 1 ноября 2015 года
Плановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверка соблюдения на объекте защиты обязательных требований в области пожарной безопасности. Федеральный государственный пожарный надзор, предусмотренный Федеральным законом от 21.12.1994 69 - ФЗ О пожарной безопасности
Выявлены нарушения
| 1. |
Причины возникновения пожара
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Административное дело ОНД, ДАП №242 от 19.11.2015, часть 1 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015 Административное дело ОНД, ДАП №243 от 19.11.2015, часть 3 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015, Штраф:6000р.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Должностное лицо:Деркачев Сергей Николаевич
|
| 2. |
Не ограничено распространение пожара
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Административное дело ОНД, ДАП №242 от 19.11.2015, часть 1 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015 Административное дело ОНД, ДАП №243 от 19.11.2015, часть 3 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015, Штраф:6000р.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Должностное лицо:Деркачев Сергей Николаевич
|
| 3. |
Не ограничено распространение пожара
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Административное дело ОНД, ДАП №242 от 19.11.2015, часть 1 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015 Административное дело ОНД, ДАП №243 от 19.11.2015, часть 3 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015, Штраф:6000р.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Должностное лицо:Деркачев Сергей Николаевич
|
| 4. |
Причины возникновения пожара
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Административное дело ОНД, ДАП №242 от 19.11.2015, часть 1 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015 Административное дело ОНД, ДАП №243 от 19.11.2015, часть 3 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015, Штраф:6000р.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Должностное лицо:Деркачев Сергей Николаевич
|
| 5. |
Причины возникновения пожара
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Административное дело ОНД, ДАП №242 от 19.11.2015, часть 1 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015 Административное дело ОНД, ДАП №243 от 19.11.2015, часть 3 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015, Штраф:6000р.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Должностное лицо:Деркачев Сергей Николаевич
|
| 6. |
Причины возникновения пожара
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Административное дело ОНД, ДАП №242 от 19.11.2015, часть 1 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015 Административное дело ОНД, ДАП №243 от 19.11.2015, часть 3 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015, Штраф:6000р.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Должностное лицо:Деркачев Сергей Николаевич
|
| 7. |
Не ограничено распространение пожара
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Административное дело ОНД, ДАП №242 от 19.11.2015, часть 1 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015 Административное дело ОНД, ДАП №243 от 19.11.2015, часть 3 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015, Штраф:6000р.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Должностное лицо:Деркачев Сергей Николаевич
|
| 8. |
Не ограничено распространение пожара
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Административное дело ОНД, ДАП №242 от 19.11.2015, часть 1 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015 Административное дело ОНД, ДАП №243 от 19.11.2015, часть 3 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015, Штраф:6000р.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Должностное лицо:Деркачев Сергей Николаевич
|
| 9. |
Причины возникновения пожара
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Административное дело ОНД, ДАП №242 от 19.11.2015, часть 1 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015 Административное дело ОНД, ДАП №243 от 19.11.2015, часть 3 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015, Штраф:6000р.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Должностное лицо:Деркачев Сергей Николаевич
|
| 10. |
Причины возникновения пожара
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Административное дело ОНД, ДАП №242 от 19.11.2015, часть 1 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015 Административное дело ОНД, ДАП №243 от 19.11.2015, часть 3 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015, Штраф:6000р.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Должностное лицо:Деркачев Сергей Николаевич
|
|
| 1146. |
№ 36150501167408 от 1 ноября 2015 года
Плановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверка соблюдения на объекте защиты обязательных требований в области пожарной безопасности. Федеральный государственный пожарный надзор, предусмотренный Федеральным законом от 21.12.1994 69 - ФЗ О пожарной безопасности
Выявлены нарушения
| 1. |
Причины возникновения пожара
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Административное дело ОНД, ДАП №242 от 19.11.2015, часть 1 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015 Административное дело ОНД, ДАП №243 от 19.11.2015, часть 3 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015, Штраф:6000р.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Должностное лицо:Деркачев Сергей Николаевич
|
| 2. |
Не ограничено распространение пожара
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Административное дело ОНД, ДАП №242 от 19.11.2015, часть 1 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015 Административное дело ОНД, ДАП №243 от 19.11.2015, часть 3 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015, Штраф:6000р.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Должностное лицо:Деркачев Сергей Николаевич
|
| 3. |
Не ограничено распространение пожара
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Административное дело ОНД, ДАП №242 от 19.11.2015, часть 1 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015 Административное дело ОНД, ДАП №243 от 19.11.2015, часть 3 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015, Штраф:6000р.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Должностное лицо:Деркачев Сергей Николаевич
|
| 4. |
Причины возникновения пожара
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Административное дело ОНД, ДАП №242 от 19.11.2015, часть 1 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015 Административное дело ОНД, ДАП №243 от 19.11.2015, часть 3 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015, Штраф:6000р.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Должностное лицо:Деркачев Сергей Николаевич
|
| 5. |
Причины возникновения пожара
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Административное дело ОНД, ДАП №242 от 19.11.2015, часть 1 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015 Административное дело ОНД, ДАП №243 от 19.11.2015, часть 3 статья 20.4 КоАП РФ, Постановление №199 от 19.11.2015, Штраф:6000р.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Должностное лицо:Деркачев Сергей Николаевич
|
|
| 1147. |
№ 36150501165483 от 1 ноября 2015 года
Плановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверка соблюдения на объекте защиты обязательных требований в области пожарной безопасности. Федеральный государственный пожарный надзор, предусмотренный Федеральным законом от 21.12.1994 69 - ФЗ О пожарной безопасности
Выявлены нарушения
| 1. |
Ширина путей эвакуации менее 1.2м
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Штраф
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Иванов Сергей Александрович
Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Исполнено 15.12.215
|
|
| 1148. |
№ 36150501166560 от 1 ноября 2015 года
Плановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверка соблюдения на объекте защиты обязательных требований в области пожарной безопасности. Федеральный государственный пожарный надзор, предусмотренный Федеральным законом от 21.12.1994 69 - ФЗ О пожарной безопасности
Выявлены нарушения
|
| 1149. |
№ 72150601266270 от 26 октября 2015 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Федеральный закон от 26.12.2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
Выявлены нарушения
| 1. |
Нарушение против порядка управления, выраженное в предоставлении в государственный орган запрашиваемых сведений и документов не в полном объеме
|
|
| 1150. |
№ 03150601293759 от 23 октября 2015 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Обеспечение соблюдения законодательства о защите прав потребителей
Выявлены нарушения
| 1. |
Непредставление информации потребителю
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
ПАО Сбербанк
|
|
