Проверки

Внеплановая выездная проверка

Проверка информации по обращению потребителей №595 от 29.12.2016г

Внеплановая документарная проверка

Цель проверки: проверка фактов, изложенных в заявлениях (обращениях) регистрационный вх. № 32042 от 05.12.2016, вх. № 32043 от 05.12.2016 задачами настоящей проверки являются: рассмотрение документов, связанных с целями и задачами проверки предметом настоящей проверки являются: Проведение мероприятий по защите прав потребителей

Внеплановая выездная проверка

Осуществление государственного контроля и надзора за соблюдением, законодательства в сфере защиты прав потребителей и в порядке контроля за выполнением предписаний от 29.06.2016 № 4682-ГП-ЗПП, об устранении выявленных нарушений, срок для исполнения, которого истек 01.12.2016. Задачами настоящей проверки являются: проверка соблюдения обязательных требований санитарно-эпидемиологических и противоэпидемических норм и правил по обеспечению санитарно-эпидемического благополучия населения, законов и иных нормативных правовых актов РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей. Предметом настоящей проверки является выполнение предписаний органов государственного контроля (надзора)

Внеплановая выездная проверка

Проверка исполнения ранее выданного предписания ОНД и ПР №140/1/3

Внеплановая выездная проверка

Проверка информации по обращению потребителей №575 от 19.12.2016г

Внеплановая выездная проверка

Проверка фактов, изложенных в заявлении (обращении) вх. № 02050-15 от 19.12.2016 г

Внеплановая выездная проверка

Проверка обращения потребителя вх. №1057 от 18.12.2016г. о нарушении его прав на получение необходимой информации о цене оказываемой услуги по наклейке защитного стекла на сотовый телефон. Предупреждение, выявление и пресечение нарушений обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей - соблюдение обязательных требований

Внеплановая документарная проверка

Настоящая проверка проводится с целью: защита прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды/ задачами настоящей проверки являются: проведение проверки на соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей Правовые основания проведения проверки^ 1) Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» 2) Федеральный закон от 26.12.2008 № 294 - ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» 3) Закон от 26.01.1996 № 14-ФЗ Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) 4) Закон от 30.11.1994 № 51-ФЗ Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) 5) Правила продажи отдельных видов товаров. Утверждены Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55

Внеплановая выездная проверка

Проверки доводов заявителя по обращениям от 16.11.2016г. вх. № 8449; от 12.12.2016г. вх. № 21404 содержащих сведения о нарушении прав потребителей, в части не доведения полной, достоверной информации о реализуемом товаре, предусмотренной действующим законодательством и нарушениями сроков и порядка проведения проверки качества товара, а именно: «…09.09.2016 мною приобретен телефон Xiaomi MI4 64GB в кредит в магазине «Связной», расположенном по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого, 313 в ТРЦ «Галерея Краснодар» на 1 этаже Приехав домой и обновив телефон на экране мною обнаружен дефект, в частности, образуется пигментация на экране в виде овала на весь экран, в виде потемнение на экране по периметру экрана, остаются старые страницы ранее открытые на этом периметре, это все происходит во время нагрева телефона, его зарядки или нахождения в интернете 10.09.2016 я сдала телефон на проверку качества, поскольку мне отказались его менять на новый телефон без проверки качества, пояснив что мне его поменяют после того как проверят телефон и выявят брак. Телефон я ждала 39 дней из заявленных 21. На сайте при отслеживании телефона мне написали, что телефон проверили и он исправен. Телефон я получила 19.10.2016. Акт выполненных работ по заказу-наряду №13275, написано что Диагностика: устройство исправно и в ходе выполнения ремонта запчасти не заменялись. Получила я телефон там же только на 0 этаже, так как около месяца магазин на 1 этаже не работает. Коробка пришла в ужасном состояние в царапинах и пятнах. При визуальном осмотре телефона я не увидела ни каких дефектов на экране, однако приехав домой и поставив телефон на зарядку выявились те же самые проблемы, кроме того телефон перестал видеть сим-карту 20.10.2016 я снова пришла в магазин «связной» и показав телефон продавцам - консультантам они увидели дефекты на экране и подтвердили их, я попросила поменять телефон на новый, но нам отказали Я написала претензию о том, что нам отказываются менять телефон на новый, в то время как у телефона имеются все те же дефекты экрана после проверки качества При приобретении товара Xiaomi MI4 64GB сотрудниками АО Связной Логистик, до меня не была доведена в наглядной и доступной форме информации, а именно, фирменное наименование, местонахождения организации уполномоченной

Внеплановая выездная проверка

Рассмотрения обращения от 12.12.2016 г. вх. № Д 22-116/137 по поводу нарушения прав потребителя при реализации мобильных телефонов

Внеплановая документарная проверка

Проверка информации, поступившей в Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю от гражданина РФ (вх. № 1752/1ж от 29.11.2016г.), свидетельствующей о нарушении его прав и законных интересов, как потребителя, действиями АО «Связной логистика», для установления факта соблюдения либо несоблюдения обязательных требований действующего законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей при осуществлении деятельности Предметом настоящей проверки является: соблюдение обязательных требований

Внеплановая выездная проверка

Проверки сведений, информации о нарушении прав потребителей, содержащейся в обращении гражданина вх. № 3561 от 30.11.2016 (в соответствии с п.п. «в» п. 2 ч. 2 ст. 10 Федерального Закона РФ от 26 декабря 2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля») : осуществление надзора и контроля за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей и потребительского рынка

Внеплановая выездная проверка

Защита прав и интересов работников, ( в связи с рассмотрением обращения от 28.11.2016 № 7-345-16-ОБ, О нарушении трудовых прав)

Внеплановая выездная проверка

Проверка обращения № Г-99-16П

Внеплановая документарная и выездная проверка

Соблюдение законодательства в области защиты прав потребителей

Внеплановая выездная проверка

Проверки обращения от 09.11.2016г. №284-ж, в котором сообщается о не предоставлении документов на платные услуги, в магазине ЗАО "Связной Логистика", расположенного по адресу: г. Абинск, ул. Мира, 2/10

Внеплановая документарная проверка

Настоящая проверка проводится с целью: защита прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды задачами настоящей проверки являются: проведение проверки на соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей Предметом настоящей проверки являются:  соблюдение юридическим лицом обязательных требований законодательства  проведение мероприятий по защите прав потребителей

Внеплановая документарная проверка

Настоящая проверка проводится с целью: рассмотрения обращения потребителя (вх. № 5138-ж от 13.10.2016г.) о нарушении его прав задачами настоящей проверки являются: предупреждение и пресечение нарушений законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей и иных нормативных актов; проверка соблюдения требований Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1«О защите прав потребителей»; Предметом настоящей проверки является (отметить нужное): проверка соблюдения обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами

Внеплановая документарная проверка

Проверка проводится с целью рассмотрения обращения: вх.№7- 6077-16-ОБ от 07.11.2016г., Задачами проверки являются: - обеспечение соблюдения и защиты, трудовых прав и свобод граждан; - обеспечение соблюдения работодателем трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права Предметом проверки является соблюдение обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами;

Внеплановая выездная проверка

Проверки фактов изложенных в заявлении (вх. № 554 от 05.10.2016г.). Суть жалобы: на приобретенный товар фотоаппарат «SONY DSC H300» отсутствует гарантийный талон, нет перечня комплектующих принадлежностей. В технической документации и на упаковке изделия отсутствует вся информация об изготовителе, продавце (импортере) гарантийные сроки на русском языке Задачами настоящей проверки являются: осуществление федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей. Предметом настоящей проверки является: соблюдение обязательных требований, установленных правовыми актами

Внеплановая документарная проверка

№827 от 10ю10ю2016г

Внеплановая документарная проверка

Осуществление надзора и контроля за исполнением обязательных требований законодательства Российской Федерации

Внеплановая выездная проверка

Проверка информации по обращению потребителей

Внеплановая документарная проверка

Защиты прав и интересов работников, вх. №7-6783-16-ОБ от 23.09.2016г

Внеплановая выездная проверка

Проверка информации по обращению потребителей