Проверки

Осуществлялась реализация масла сливочного "Крестьянское" не соответствующего требованиям по показателям идентификации

Ч. 1 ст 14.43

Непредставление или несвоевременное представление в государственный орган (должностному лицу), орган (должностному лицу), осуществляющий (осуществляющему) государственный контроль (надзор), муниципальный контроль, сведений (информации), представление которых предусмотрено законом и необходимо для осуществления этим органом (должностным лицом) его законной деятельности, либо представление в государственный орган (должностному лицу), орган (должностному лицу), осуществляющий (осуществляющему) государственный контроль (надзор), муниципальный контроль, таких сведений (информации) в неполном объеме или в искаженном виде.

В реализации находились пищевые продукты с признаками порчи: персики, страна происхождения Турция, в количестве 2, 44 кг – с наличием гнили на поверхности, свидетельствующих о порче продукта; лимоны в количестве 4, 742 кг – с наличием сухой гнили, изменением цвета, свидетельствующих о порче продукта; киви, страна происхождения Чили, в количестве 6, 9 кг – с изменением цвета, сморщенной поверхностью, свидетельствующих о порче продукта; дыня Торпедо, страна происхождения Казахстан, в количестве 14, 95 кг – с частично мягкой поверхностью, свидетельствующих о порче продукта; салат Китайский в количестве 18 кг – завядшими, потемневшими верхними листьями, наличием сухой гнили, свидетельствующих о порче продукта. в реализации находился чеснок, урожай 2015 года, страны происхождения Китай, в количестве 10 штук, имеющий двойную маркировку с информацией о дате изготовления, сроке годности и условии хранения на упаковке. Так, на одной этикетке указана информация: дата упаковки 10.06.2015г., срок годности 150 дней, условия хранения при температуре 0ᵒС; на другой этикетке, наклеенной на обороте первой указана информация: дата изготовления 22.07.2015г., срок годности 90 дней, условия хранения от +4 до +20 градусов.В реализации находился виноград зеленый в количестве 2 кг без какой-либо маркировки транспортной упаковки.

В реализации находился чеснок, урожай 2015 года, страны происхождения Китай, в количестве 10 штук, имеющий двойную маркировку с информацией о дате изготовления, сроке годности и условии хранения на упаковке. Так, на одной этикетке указана информация: дата упаковки 10.06.2015г., срок годности 150 дней, условия хранения при температуре 0ᵒС; на другой этикетке, наклеенной на обороте первой указана информация: дата изготовления 22.07.2015г., срок годности 90 дней, условия хранения от +4 до +20 градусов.в реализации находился виноград зеленый в количестве 2 кг без какой-либо маркировки транспортной упаковки. в реализации находились пищевые продукты с признаками порчи: персики, страна происхождения Турция, в количестве 2, 44 кг – с наличием гнили на поверхности, свидетельствующих о порче продукта; лимоны в количестве 4, 742 кг – с наличием сухой гнили, изменением цвета, свидетельствующих о порче продукта; киви, страна происхождения Чили, в количестве 6, 9 кг – с изменением цвета, сморщенной поверхностью, свидетельствующих о порче продукта; дыня Торпедо, страна происхождения Казахстан, в количестве 14, 95 кг – с частично мягкой поверхностью, свидетельствующих о порче продукта; салат Китайский в количестве 18 кг – завядшими, потемневшими верхними листьями, наличием сухой гнили, свидетельствующих о порче продукта.

Нарушения требований Технического регламента Таможенного союза 021/2011 «О безопасности пищевой продукции» ( ТР ТС 021/2011), а именно: - температура в холодильной витрине для хранения кондитерских изделий составила +8 град. С, при рекомендуемой производителем температуре хранения кондитерских изделий +2-6 град. С, рекомендуемая температура хранения торта «Прага», производства ОАО «Хлебпром», 2-4 град. С; - температура в холодильной витрине для хранения рыбной продукции составила +2, 8 град. С, при рекомендуемой производителем + 2 град. С на раки вареные, производства ООО «Эко Фуд», треску филе без кожи, сайру охлажденную, производства ООО «Ла Мари», что является нарушением п.12 ст.17 требований Технического регламента Таможенного союза 021/2011 «О безопасности пищевой продукции» ( ТР ТС 021/2011); - при реализации в торговом зале мясной продукции, не упакованной в потребительскую упаковку, не доводится информация о продукции до потребителя, что является нарушением п.13 ст.17 требований Технического регламента Таможенного союза 021/2011 «О безопасности пищевой продукции» ( ТР ТС 021/2011) Ответственным за выявленные нарушения является менеджер направления магазина «Ашан» ООО «Ашан» Калошина Марина Константиновна

- в реализации в торговом зале находился сыр в ассортименте (пошехонский, российский, сливочный, легкий, сметанковый, костромской, голландский) расфасованный ООО «АШАН» Московская область, Ленинский район, пос. Совхоз им. Ленина, 24км МКАД, владение1 по ТУ 9225-005-57041869-06. Таким образом при фасовке продукта ООО «АШАН» не предоставил полной информации о производителе, в части местонахождения его, не полностью указан состав и наименование продукта, при фасовке установлены сроки реализации превышающие сроки, указанные производителем после вскрытия упаковки; - в реализации находился сыр полутвердый «Ларец золотой со вкусом топленого молока» Бобровский сыродельный завод с заклеенной информацией массе нетто, номер партии, изготовитель информации о ТУ, ЕАС- 4 шт., общим весом 4, 056кг, стоимость- 2213, 69руб. Ответственность за данное(ые) правонарушение(я) предусмотрена. ч.1ст._14.43 _КоАП РФ «Нарушение изготовителем, исполнителем (лицом, выполняющим функции иностранного изготовителя), продавцом требований технических регламентов»

Были представлены товара-сопроводительные документы на авокадо, на транспортной упаковке (коробка картонная) которого была нанесена информация на этикетке: страна происхождения: ЮЖНАЯ АФРИКА, дата сбора :2015, отправитель: Hoofdman-Roodzant BV Handelscentrum ZNZ 40H.2991Berendrecht The Netherlands Произведено по заказу: UAB «INTERCITY LOGISTIC» Тайкос 96, Каунас, Литва: Импортер в России ООО «Коста Фреш» Россия, 119180, г. Москва, ул. Большая полянка, д.7/10, стр3 Контракт № 01-06/2012-LT от 01.06.2012 - не указан адрес производителя (изготовителя) авокадо; Ответственность за данное(ые) правонарушение(я) предусмотрена _ч.1 ст.14.43_КоАП РФ «Нарушение изготовителем, исполнителем (лицом, выполняющим функции иностранного изготовителя), продавцом требований технических регламентов»

Осуществляется хранение в целях сбыта и продажа пищевой продукции без маркировки и (или) нанесения информации, предусмотренной законодательством Российской Федерации, а именно: орехи кокосовые свежие в количестве 14 кг без маркировки, содержащей следующие сведения: дата изготовления пищевой продукции; срок годности пищевой продукции; условия хранения пищевой продукции; наименование и место нахождения изготовителя пищевой продукции или фамилия, имя, отчество и место нахождения индивидуального предпринимателя – изготовителя пищевой продукции; показатели пищевой ценности пищевой продукции; сведения о наличии в пищевой продукции компонентов, полученных с применением генно-модифицированных организмов

П.12 ст.17 ТР ТС 021/2011 пп. 2 п. 4.1 ст. 4 ТР ТС 022/2011

В наглядной и доступной форме не доводится до сведения потребителей информация о товарах, их изготовителе, обеспечивающих возможность их правильного выбора, так яблоки с информацией на подвесных ценниках «Пинк Леди» по цене 101р90 Аргентина ; Яблоки РЕД ДЕЛ по цене 148р90, Бразилия, Аргентина, Яблоки ГАЛА, по цене 110р90, Чили не соответствовали товару (яблоки) выложенному под ними в транспортной упаковке, для последующего взвешивания покупателями в соответствии с кодом указанном на ценнике.; - товар до подачи в торговый зал не освобождается от тары транспортной, не проводится проверка качества продавцами ( по внешним признакам), не проводится отсортировка, так в транспортной упаковке на полках выложен фасованный сыр полутвердый «Чеддер» Валио, «сыр российский «Каждый день», сыр пошехонский «Каждый день» и все овощи и фрукты реализуемые вразвес, не проводится переборка лука репчатого, моркови, свеклы- в одной коробке вместе с доброкачественным товаром лежат овощи пророщенные, подгнившие, с повреждениями. Ответственность за данное(ые) правонарушение(я) предусмотрена. _14.15_КоАП РФ «Нарушение правил продажи отдельных видов товаров»

Проверка проведена на основании обращения потребителя на несоблюдение правил продажи при расчете с потребителем, ведение книги отзывов и предложений (вх. № 1099 от 18.06.2015г.). В ходе проверки установлено, что продажа товаров в магазине осуществляется методом «самообслуживания». Покупатели самостоятельно выбирают необходимые для приобретения товары, выставленные в торговом зале в холодильных прилавках, на полках и стеллажах. У входа в магазин размещены корзины и тележки для перемещения выбранного товара по залу. У выхода из торгового зала размещены аппараты для сканирования. Операторы торгового зала сканируют товары покупки каждого покупателя и выдают каждому покупателю один талон для оплаты. Покупатели самостоятельно производят оплату товаров в платежном аппарате, сканируя талон и помещая в аппарат денежные купюры и монеты. Платежный аппарат производит расчет и выдает чек и сдачу. Чек дает возможность покупателю путем сканирования покинуть платежную зону в течение двух минут. До потребителей информация о порядке оплаты купленных товаров доводится несколькими способами, в том числе с использованием громкой связи и вывешиванием в зоне сканирования и оплаты товаров плакатов с информацией. На плакате «Чтобы оплатить свои покупки», вывешенном в торговом зале под потолком, с помощью текста и картинок расписаны действия покупателя после отбора товаров в инвентарную корзинку или тележку, в том числе: А – подойти к любому аппарату для сканирования; Б - сотрудник просканирует ваш товар и выдаст вам талон на оплату; В – подойдите к аппарату оплаты и просканируйте ваш талон: Г – оплатите покупку; Д – возьмите чек: Е – получите свою сдачу. У каждого рабочего места, где производится сканирование товаров, вывешен плакат, содержащий следующую информацию: 1 клиент = 1 талон, шаг 1- «Я сканирую», шаг 2 - «Вы сами оплачиваете». Здесь же вывешены упаковочные пакеты с ценниками. При сканировании товаров они выкладываются из на стол, а затем могут быть сложены в тележку, корзину или в купленный упаковочный пакет.

В зоне оплаты у терминалов вывешены плакаты со следующей информацией: Здесь вы можете оплатить свои покупки. Это очень просто! 1.Пройдите к любому аппарату сканирования. 2. Подождите, когда Вас пригласят. 3. Сотрудник просканирует Ваш товар. 4. Упакуйте свою покупку. 5. Сотрудник даст Вам чек-талон. И Вы сами можете оплатить свою покупку: 6. Пройдите к аппарату оплаты. 7.Воспользуйтесь корзиной для покупок. 8.Просканируйте Ваш талон. 9. Оплатите покупку. Аппарат принимает и купюры и монеты. 10.Возьмите свой чек. 11.Возмите свою сдачу. На выходе из зоны оплаты висит еще один плакат, на котором кроме порядка оплаты указано, что чек действует для выхода в течение 2х минут. Покупатель при выходе из зоны оплаты должен просканировать чек на сканирующем устройстве, расположенном у выхода из зоны оплаты. Сканирование товаров, оплата, расчет и сканирование чека на выходе являются единой программой системы самоплаты, используемой в магазине ООО «АШАН». Указанные правила не противоречат требованиям к организации и осуществлению торговой деятельности, установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации. При проверке книги отзывов и предложений установлено нарушение порядка рассмотрения жалобы потребителя, внесенной в книгу отзывов и предложений. В соответствии с инструкцией о ведении книги отзывов и предложений на предприятиях розничной торговли и общественного питания, утвержденной приказом Министерства торговли СССР № 139 от.23.07.1973 года: п. 7 – работник магазина (предприятия общественного питания), действия которого вызвали жалобу, должен немедленно сообщить об этом администрации магазина (предприятия общественного питания) и представить письменное объяснение по содержанию жалобы; п. 8 – руководитель предприятия или его заместитель обязаны в двухнедельный срок рассмотреть внесенную в книгу отзывов и предложений запись, внимательно разобраться в существе вопроса и принять необходимые меры к устранению отмеченных недостатков и нарушений в работе предприятия или осуществлению приемлемых предложений.

Для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих лиц администрация делает в книге отзывов и предложений на оборотной стороне заявления отметку о принятых мерах и в пятидневный срок в обязательном порядке направляет письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес. В нарушение указанных требований в книге отзывов и предложений в заявлении № 61 от 06.06.2015 года от потребителя Мещеряковой М.С., проживающей по адресу: г. Кострома, ул. Боровая, д. 35, кв. 24, не указана дата рассмотрения жалобы, отсутствуют сведения об отправке ответа заявителю, ответ заявителю не направлен. Жалоба №58 от 05.06.2015г. потребителя Кулаковой А.Ю. рассмотрена 11.06.2015г., с обратной стороны заявления имеется разъяснение потребителю о порядке расчета в магазине. Адрес в заявлении не указан, имеется только мобильный телефон. Отметка о том, что потребителю ответил по указанному номеру телефона, не сделана.

Пп.1 п.4.1 ст.4 ТР ТС 022/2011; ст.39 ТР ТС 021/2011

Постановления Правительства РФ от 07.08.2014 №778

П.4.1; п.4.8; пп.1 п.4.2 ТР ТС 022/1011

П.2 ст. 3 №29-ФЗ от 02.01.2000, ТУ 9299-46-972145 -2011 "Продукт плавленый", ТУ 9214-012-45259783-07 "Блинчики с начинкой замороженные"

Не соблюдаются условия хранения безалкогольных напитков

Нарушение закона о защите прав потребителей

Нарушение закона о техническом регулировании

В реализации находится рыбная продукция – рыба мороженая минтай, филе кальмара мороженое – не соответствующая требованиям п.3.42 Главы III СанПиН 2.3.2.1078-01 «Гигиенические требования безопасности и пищевой ценности пищевых продуков» по завышенному содержанию глазури. Согласно протоколов лабораторных испытаний №№7778, 7779 массовая доля глазури в пробах завышена в 1, 9 и 2, 2 раза соответственно

Нарушения обязательных требований не выявлено

Нарушение изготовителем, исполнителем, продавцом требований подлежащих применению до дня вступления в силу соответствующих технических регламентов обязательных требований к продукции либо к продукции и связанным с требованиями к продукции процессам проектирования, производства, строительства, монтажа, наладки, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации

Предоставление недостоверной информации о цене товара