Проверки

Согласно обращению 14.09.2016 г. между потребителем Г. и ООО «Факториал Урал» заключен договор № 80/24 от 14.09.2016 г. на обслуживание подъездного домофона, предметом которого является техническое обслуживание и ремонт домофонной системы, находящейся в пользовании заказчика, установленной по Договору № 80 от 07.09.2007 г. (пункт 1 Договора). Собственник квартиры № 24 обязан ежемесячно вносить абонентскую плату за пользование домофонной системы и ее техническое обслуживание при установке квартирного аппарата в размере 49 рублей (пункт 2 Договора).13 мая 2019 г. потребителем Г. в адрес ООО «Факториал Урал» направлено заявление о расторжении договора, на что от организации получен отказ со ссылкой на условия договора (ответ исх. № 54 от 16.05.2019 г.). При этом согласно представленной ведомости по начислениям и оплате потребителем услуг за май 2019 г. потребителю начислена сумма в полном размере без дальнейшего перерасчета, которая им и оплачена. В свою очередь в соответствии со статьями 730, 731 ГК РФ, статьей 32 Закона о защите прав потребителей гражданин должен оплатить только оказанную ему работу. Тем самым в отношении гражданина Г. по договору № 80/24 от 14.09.2016 г. на обслуживание подъездного домофона допущен обман потребителя относительно порядка расторжения договора, а также в отношении начисленных к оплате сумм за услуги. В ходе проверки представлен приказ № 11 от 28.07.2014 г. «О введении типовой формы договора на обслуживание подъездного домофона», утвержденный директором общества. На основании пункта 2 статьи 730 ГК РФ договор бытового подряда является публичным договором (статья 426). Соответственно условия такого договора распространяются на иных потребителей, с которыми ООО «Факториал Урал» заключены договоры. В типовой форме договора также содержатся пункты 11 и 13, предусматривающие расторжение договора только по истечение года действия договора либо при выезде потребителя из жилого помещения в нарушение статьи 731 ГК РФ, статьи 32 Закона о защите прав потребителей.