1. |
№ 721902384920 от 5 ноября 2019 года
Плановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Соблюдение обязательных требований, установленных федеральным законом № 52-ФЗ от 30.03.1999 г. "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения", Закон РФ № 2300-1 от 7.02.1992 г. "О защите прав потребителей", Федеральный Закон РФ №184-ФЗ от 27.12.2002 года "О техническом регулировании"
Выявлены нарушения
1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
С актом ознакомлен, копия акта со всеми приложениями вручена
|
1. |
В учреждении имеется 2 рабочих места, на которых работа сотрудниками осуществляется на компьютерах, в то же время не представлены результаты инструментальных замеров электромагнитных полей от компьютеров, в имеющейся программе отсутствует проведение замеров электромагнитных полей на данных рабочих местах
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Постановление по делу об административных правонарушениях
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
ООО Стома-Люкс
|
|
2. |
№ 72160601152083 от 1 марта 2016 года
Плановая проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Соблюдение ФЗ от 30.03.1999 № 52-ФЗ, от 07.02.1992 № 2300-1, от 27.12.2002 184-ФЗ и подзаконных актов
Выявлены нарушения
1. |
Преамбула вышеуказанного договора не содержит: сведений об адресе места нахождения и телефон выдавшего лицензию лицензирующего органа, телефон потребителя (законного представителя потребителя), срок и порядок оплаты платных медицинских услуг, условия и сроки предоставления платных медицинских услуг,
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Постановление по делу об административном правонарушении от 31.03.2016г.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Пилуп Г.Э.
|
2. |
Пункт 4.1 Договора противоречит положениям гражданского законодательства, так как исполнитель обязывает потребителя к соблюдению обязательного досудебного порядка урегулирования спора, который не предусмотрен законом, тем самым лишая потребителя возможности подачи искового заявления в суд, минуя дополнительную процедуру установленную исполнителем. Обязательный досудебный порядок урегулирования спора установлен законодательством для потребителей в сфере связи и перевозок (Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 г. № 17).
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Постановление по делу об административном правонарушении от 31.03.2016г.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Пилуп Г.Э.
|
3. |
Пункты 1.3 и 2.1.3 Договора «Исполнитель обязуется предоставить Пациенту стоматологические услуги в соответствии с планом лечения, а Пациент обязуется оплатить их стоимость в соответствии с прейскурантом, утвержденным Исполнителем. Ознакомить Пациента с вариантами лечения и прейскурантом, действующим на момент оказания услуги», а также отсутствие возможности из предмета договора определить какая конкретно стоматологическая услуга будет оказана пациенту, не исключает возможности навязывания Исполнителем дополнительных платных услуг без согласия потребителя, что является нарушением права потребителя на свободный выбор услуги (пункты 2, 3 статьи 16 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Постановление по делу об административном правонарушении от 31.03.2016г.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Пилуп Г.Э.
|
4. |
Пункт 3.2.1 Договора «Возникновения осложнений по вине Пациента (несоблюдение гигиены полости рта, невыполнение назначений врача, несвоевременное сообщение о возникших нарушениях и отклонениях в состоянии здоровья, отказе от необходимого дополнительного комплекса обследований и лечения)» противоречит статье 401 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которой лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности), кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности. Данный пункт Договора исполнитель снимает с себя ответственность за результат оказания услуги в любом случае, в том числе при исполнении обязательства (услуги) ненадлежащим образом, то есть имеет место попытка немотивированного уклонения от ответственности.
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Постановление по делу об административном правонарушении от 31.03.2016г.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Пилуп Г.Э.
|
5. |
Пункт 3.2.5 Договора «Исполнитель не несет ответственности если Пациент не предоставил достоверную информацию об общем состоянии здоровья» ущемляет права потребителя в части введения не предусмотренной законом обязанности по предоставлению потребителем информации о состоянии своего здоровья по сравнению с ч.4 ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которой при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о работе (услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках работы (услуги). Потребитель (Пациент), не обладающий специальными познаниями в области медицины, может и не знать о состоянии своего здоровья, о перенесенных и имеющихся заболеваниях и т.п. Таким образом, указанный пункт договора вводит не предусмотренные законом обязательства по предоставлению потребителем информации о состоянии своего здоровья, тем самым Исполнитель перекладывает на потребителя ответственность за результат своей работы (например, в случае исполнения обязательства ненадлежащим образом).
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Постановление по делу об административном правонарушении от 31.03.2016г.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Пилуп Г.Э.
|
6. |
Пункт 2.3.8 Договора «В период гарантийного срока, согласно выданного Гарантийного талона, обращаться непосредственно к Исполнителю при возникновении вопросов или жалоб, связанных со стоматологической услугой (пломбы, протезы) не прибегая к услугам других стоматологических учреждений, в противном случае Пациент лишается права на гарантийное обслуживание у Исполнителя», согласно ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Таким образом, нарушено право потребителя на устранение недостатка третьими лицами, при этом к пациенту, реализовавшему свое право в качестве санкции применяется лишение права на гарантийное устранение недостатков работы услуг.
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Постановление по делу об административном правонарушении от 31.03.2016г.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Пилуп Г.Э.
|
7. |
П. 3.2.5 противоречат ст. 426 согласно которой, основанием для заключения публичного договора оказания платных медицинских услуг в соответствии со ст. 426 Гражданского Кодекса РФ является обращение гражданина и наличие возможности оказания услуг у хозяйственного субъекта, при этом законодатель не устанавливает обязанности пациента (гражданина-потребителя) представлять какую либо информацию о состоянии своего здоровья.
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Постановление по делу об административном правонарушении от 31.03.2016г.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Пилуп Г.Э.
|
|