ОГАУЗ "СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА №3"

- обеспечивает работу по эффективному и культурному обслуживанию пациентов, созданию для них комфортных условий;

- ведет предварительную по телефонному звонку и при обращении запись пациентов к врачам отделений, обеспечивая равномерное распределение обратившихся;

- контролирует пациентов по вопросам оказания медицинских услуг поликлиникой;

- сообщает информацию пациентам о режиме и распорядке работы отделений и их руководителей, врачей и администрации;

- заполняет паспортную часть медицинской карты стоматологического больного, в случае необходимости делает маркировку;

- заполняет лицевую сторону статистического талона;

- производит подбор медицинских карт в картотеке и своевременно доставлять их специалистам;

- осуществляет раскладку медицинских карт в картотеку непосредственно после их возвращение в регистратуру;

- оформляет листы и справки временной нетрудоспособности, ведет их регистрацию и учет;

- следит за недопущением дубликатов амбулаторных карт больных, принимая все меры к их поиску. О каждом случае утери подлинника амбулаторной карты докладывает заместителю главного врача по медицинской части и только после этого заполняет дубликат;

- принимает меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций;

- рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием пациентов, и проводит соответствующие организационно-технические мероприятия;

- выдает по первому требованию книгу жалоб и предложений