Проверки

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

Продавец (ООО " Сота) нарушил право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи и требование возврата уплаченной за товар суммы, а именно: 23.07.2018г. в магазине « Сота» потребитель приобрел стиральную машинку Фея 50Н, в процессе эксплуатации в период гарантийного срока проявился дефект производственного характера ( отказ функции « отжим»), в связи с чем потребитель неоднократно 25.09.2018г.и 03.12.2018г. с аналогичным дефектом возвращал машинку в магазин так как функция «отжим» постоянно не работала. 03.12.2018г.потребитель написал заявление на возврат денежных средств , но машинку повторно отправили в ремонт. Данными действиями продавец ( ООО « Сота») нарушил п.1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» в котором установлено, в отношении технически сложного товара по истечении пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара требования потребителя подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы не удовлетворено продавцом (ООО " Сота) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования ( требование было предъявлено 03.12.2018г. и повторно 04.01.2019г., фактически денежные средства получены 18.01.2019года., т.е. на 14 день).