| 1. |
№ 661904031848 от 22 ноября 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Защита прав и интересов работников, надзор и контроль за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права. соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Акт проверки направлен юридическому лицу
|
| 1. |
Нарушение обязательных требований
|
| 2. |
Нарушение обязательных требований
|
| 3. |
Нарушение обязательных требований
|
|
| 2. |
№ 661902924849 от 5 августа 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: защита прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды проверка проводится на основании мотивированного представления №66-08-13/14-12839 -2019 от 25.07.2019г заместитель начальника Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области по Ленинскому, Верх-Исетскому, Октябрьскому и Кировскому районам города Екатеринбурга, вынесенного по результатам рассмотрения обращения гражданки (вх. № ЦЕО № 13258/ж-2019 от 09.07.2019г.) с жалобой на действия ПАО «СКБ Банк», при оказании финансовых услуг. задачами настоящей проверки являются: проведение проверки на соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей 7. Предметом настоящей проверки является: 7.1. соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных правовыми актами;
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Документарная проверка
|
| 1. |
Таким образом, ПАО «СКБ Банк» допустило нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации об оказываемых услугах, включение в договор условий, ущемляющих права потребителя.
|
|
| 3. |
№ 341902445401 от 16 января 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверки информации о фактах, указанных в мотивированном представлении от 09.01.2019 г. должностного лица органа государственного контроля (надзора) о нарушении прав потребителя, изложенного в обращении №6795 от 21.12.2018 года задачами настоящей проверки являются: осуществление контроля (надзора) за соблюдением обязательных требований, установленных законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей; Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований
Выявлены нарушения
| 1. |
Нарушения в сфере защиты прав потребителей
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Извещение на протокол по ч. 1 ст. 14.7 КоАП РФ, протокол не составлен в связи с отсутствием события правонарушения, что подтверждается материалами представленными Банком в ходе административного производства
|
|
| 4. |
№ 721802304312 от 14 декабря 2018 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: рассмотрения обращения потребителя № 6209-ж от 29.11.2018г. о нарушении его прав на основании мотивированного представления главного специалиста-эксперта Третьяковой И.Г. от 11.12.2018г. задачами настоящей проверки являются: предупреждение и пресечение нарушений законодательства Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Предметом настоящей проверки является (отметить нужное): соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами;
Выявлены нарушения
| 1. |
Включение в договор условий ущемляющих права потребителя
|
|
| 5. |
№ 66180702354039 от 21 марта 2018 года
Плановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Осуществление федерального государственного пожарного надзора, Федеральный закон от 21.12.1994 № 69-ФЗ "О пожарной безопасности", Положение о федеральном государственном пожарном надзоре, утвержденное ПП РФ от 12.04.2012 № 290
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Представитель организации ознакомлен с актом проверки под роспись
|
| 1. |
2. Двери в помещении архива на 1-ом этаже не выполнены противопожарными, с нормированным пределом огнестойкости
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
- постановление о назначении административного наказания № 7 от 17.04.2018 г.
|
| 2. |
Двери в помещении серверной не выполнены противопожарными, с нормированным пределом огнестойкости
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
- постановление о назначении административного наказания № 7 от 17.04.2018 г.
|
| 3. |
На пути эвакуации объекта защиты допущено применение материалов для отделки стен в общем коридоре с более высокой пожарной опасностью, чем Г2, В2, Д3, Т3 (Г2, В3, Д2, Т2)
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
- постановление о назначении административного наказания № 7 от 17.04.2018 г.
|
|
| 6. |
№ 66180702354041 от 21 марта 2018 года
Плановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Осуществление федерального государственного пожарного надзора, Федеральный закон от 21.12.1994 № 69-ФЗ "О пожарной безопасности", Положение о федеральном государственном пожарном надзоре, утвержденное ПП РФ от 12.04.2012 № 290
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Представитель организации ознакомлен с актом проверки под роспись
|
| 1. |
2. На пути эвакуации объекта защиты допущено применение материалов для отделки стен второго этажа в общем коридоре с более высокой пожарной опасностью, чем Г2, В2, Д3, Т3 (Г2, В3, Д2, Т2).
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
- постановление о назначении административного наказания № 1 от 10.04.2018 г. - постановление о назначении административного наказания № 3 от 17.04.2018 г.
|
| 2. |
3. На объекте защиты загромождены проходы к местам крепления спасательных устройств
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
- постановление о назначении административного наказания № 1 от 10.04.2018 г. - постановление о назначении административного наказания № 3 от 17.04.2018 г.
|
| 3. |
5. На объекте защиты допущено размещение в помещении электрощитовой горючих материалов.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
- постановление о назначении административного наказания № 1 от 10.04.2018 г. - постановление о назначении административного наказания № 3 от 17.04.2018 г.
|
| 4. |
4. На объекте защиты руководитель организации не организовал проведение периодического освидетельствования состояния средств спасения с высоты в соответствии с технической документацией (паспортом) на такое изделие.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
- постановление о назначении административного наказания № 1 от 10.04.2018 г. - постановление о назначении административного наказания № 3 от 17.04.2018 г.
|
| 5. |
9. В здании с чердачным покрытием стропила и обрешетка не подвергнуты обработке огнезащитными составами и не выполнена их конструктивная огнезащита
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
- постановление о назначении административного наказания № 1 от 10.04.2018 г. - постановление о назначении административного наказания № 3 от 17.04.2018 г.
|
| 6. |
10. На объекте защиты пожарный рукав с пожарным стволом размещены в встроенных шкафах выполненных из горючих материалов.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
- постановление о назначении административного наказания № 1 от 10.04.2018 г. - постановление о назначении административного наказания № 3 от 17.04.2018 г.
|
| 7. |
1. На пути эвакуации объекта защиты допущено применение материалов для покрытий пола в общем коридоре на втором этаже с более высокой пожарной опасностью, чем В2, РП2, Д3, Т2
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
- постановление о назначении административного наказания № 1 от 10.04.2018 г. - постановление о назначении административного наказания № 3 от 17.04.2018 г.
|
| 8. |
7. Двери в помещении электрощитовой на 1-ом не выполнены противопожарными, с нормированным пределом огнестойкости.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
- постановление о назначении административного наказания № 1 от 10.04.2018 г. - постановление о назначении административного наказания № 3 от 17.04.2018 г.
|
| 9. |
6. Двери в помещении архива на 1-ом этаже не выполнены противопожарными, с нормированным пределом огнестойкости.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
- постановление о назначении административного наказания № 1 от 10.04.2018 г. - постановление о назначении административного наказания № 3 от 17.04.2018 г.
|
| 10. |
8. Двери в помещении серверной на 2-ом этаже не выполнены противопожарными, с нормированным пределом огнестойкости.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
- постановление о назначении административного наказания № 1 от 10.04.2018 г. - постановление о назначении административного наказания № 3 от 17.04.2018 г.
|
|
| 7. |
№ 66180702354040 от 21 марта 2018 года
Плановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Осуществление федерального государственного пожарного надзора, Федеральный закон от 21.12.1994 № 69-ФЗ "О пожарной безопасности", Положение о федеральном государственном пожарном надзоре, утвержденное ПП РФ от 12.04.2012 № 290
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Представитель организации ознакомлен с актом проверки под роспись
|
| 1. |
На объекте размещена мебель и оборудование на подходе к пожарному крану внутреннего противопожарного водопровода и первичным средствам пожаротушения, так же у дверей эвакуационных выходов имеется складирование бумаги
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
- постановление о назначении административного наказания № 2 от 17.04.2018 г. - постановление о назначении административного наказания № 4 от 17.04.2018 г.
|
|
| 8. |
№ 341800221936 от 15 марта 2018 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Мотивированное представление должностного лица органа государственного контроля от 12.03.2018 по результатам рассмотрения обращения гражданина о фактах нарушения прав потребителя вх. № 4637 от 21.02.2018 г;осуществление контроля (надзора) за соблюдением юридическим лицом обязательных требований установленных законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей;соблюдение обязательных требований и (или) требований
Выявлены нарушения
| 1. |
Обусловливание при приобретении одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (услуг)
|
|
| 9. |
№ 09170700412421 от 1 ноября 2017 года
Плановая проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Соблюдение требований Федеральных законов от 10.01.2002 № 7-ФЗ Об охране окружающей среды от 24.06.1998 № 89-ФЗ Об отходах производства и потребления от 04.05.1999 № 96-ФЗ Об охране атмосферного воздуха, от 03.06.2006№74-ФЗ "Водный кодекс
Выявлены нарушения
|
| 10. |
№ 66170701863425 от 3 августа 2017 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: защита прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды
проверка проводится на основании мотивированного представления ВрИО начальника Первоуральского отдела Управления Роспотребнадзора по Свердловской области № 01-11-02-10/2011 от 28.07.2017г., вынесенного по результатам рассмотрения поступившего обращения (вх. № 02/3971) с жалобой на действия ПАО «СКБ-Банк», по навязыванию дополнительных услуг при выдаче кредита.
задачами настоящей проверки являются: проведение проверки на соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей
Выявлены нарушения
| 1. |
Дополнительный офис "Первоуральский" ОАО "СКБ - банк"623100, г. Первоуральск, Ватутина ул., 23 .
|
| 2. |
Дополнительный офис "Первоуральский" ОАО "СКБ - банк"623100, г. Первоуральск, Ватутина ул., 23 .
|
| 3. |
Дополнительный офис "Первоуральский" ОАО "СКБ - банк"623100, г. Первоуральск, Ватутина ул., 23 .
|
| 4. |
Дополнительный офис "Первоуральский" ОАО "СКБ - банк"623100, г. Первоуральск, Ватутина ул., 23 .
|
| 5. |
Дополнительный офис "Первоуральский" ОАО "СКБ - банк"623100, г. Первоуральск, Ватутина ул., 23 .
|
| 6. |
Дополнительный офис "Первоуральский" ОАО "СКБ - банк"623100, г. Первоуральск, Ватутина ул., 23 .
|
| 7. |
Дополнительный офис "Первоуральский" ОАО "СКБ - банк"623100, г. Первоуральск, Ватутина ул., 23 .
|
| 8. |
Дополнительный офис "Первоуральский" ОАО "СКБ - банк"623100, г. Первоуральск, Ватутина ул., 23 .
|
| 9. |
Дополнительный офис "Первоуральский" ОАО "СКБ - банк"623100, г. Первоуральск, Ватутина ул., 23 .
|
| 10. |
Дополнительный офис "Первоуральский" ОАО "СКБ - банк"623100, г. Первоуральск, Ватутина ул., 23 .
|
| 11. |
1. Потребитель введен в заблуждение относительно потребительских свойств финансовой услуги и дополнительных услуг, предлагаемых при кредитовании ч. 2 ст.14.7 КоАП РФ. Кредитным договором, заключенным между Гончаровой Е.И. и ПАО "СКБ-банк" предусмотрено Сумма кредита 559600 руб. - процентная ставка 23.6 годовых - полная стоимость кредита 24, 873 годовых - обязанность заемщика заключить иные договоры п. 9 - указание только на договор комплексного банковского обслуживания, дополнительные платежи комиссии за оказание иных услуги при кредитовании отсутствуют - цель использования денежных средств - потребительские нужды. Потребитель был введен в заблуждение относительно основных потребительских свойств параметров кредитования и дополнительных услуг 1 Введение в заблуждение относительно наличия и характера услуг страхования, полной стоимости кредита. В договоре кредитования, заключенном с Гончаровой Е.И., процентная ставка 23, 6 годовых полная стоимость кредита 23, 596 годовых обязанность заемщика заключить иные договоры п. 9 - указание только на договор комплексного банковского обслуживания. Согласно ч. 1 ст. 10 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Согласно ч. 3 ст. 16 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей" согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом исполнителем в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом. Способы доведения до потребителя информации, предоставляемой о дополнительных услугах, а также способ оформления согласия на их предоставление, определены в п. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредит
|
| 12. |
1. Потребитель введен в заблуждение относительно потребительских свойств финансовой услуги и дополнительных услуг, предлагаемых при кредитовании ч. 2 ст.14.7 КоАП РФ. Кредитным договором, заключенным между Гончаровой Е.И. и ПАО "СКБ-банк" предусмотрено Сумма кредита 559600 руб. - процентная ставка 23.6 годовых - полная стоимость кредита 24, 873 годовых - обязанность заемщика заключить иные договоры п. 9 - указание только на договор комплексного банковского обслуживания, дополнительные платежи комиссии за оказание иных услуги при кредитовании отсутствуют - цель использования денежных средств - потребительские нужды. Потребитель был введен в заблуждение относительно основных потребительских свойств параметров кредитования и дополнительных услуг 1 Введение в заблуждение относительно наличия и характера услуг страхования, полной стоимости кредита. В договоре кредитования, заключенном с Гончаровой Е.И., процентная ставка 23, 6 годовых полная стоимость кредита 23, 596 годовых обязанность заемщика заключить иные договоры п. 9 - указание только на договор комплексного банковского обслуживания. Согласно ч. 1 ст. 10 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах работах, услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров работ, услуг перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Согласно ч. 3 ст. 16 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 "О защите прав потребителей" согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом исполнителем в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом. Способы доведения до потребителя информации, предоставляемой о дополнительных услугах, а также способ оформления согласия на их предоставление, определены в п. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредит
|
| 13. |
Дополнительный офис "Первоуральский" ОАО "СКБ - банк"623100, г. Первоуральск, Ватутина ул., 23 .
|
| 14. |
Дополнительный офис "Первоуральский" ОАО "СКБ - банк"623100, г. Первоуральск, Ватутина ул., 23 .
|
|
| 11. |
№ 53170700847025 от 5 июня 2017 года
Плановая документарная и выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Защита прав потребителей и соблюдение обязательных требований к товарам, работам, услугам Федеральный закон № 2300-1 "О защите прав потребителей"от 07.02.1992
Выявлены нарушения
| 1. |
Включение в договор условий ущемляющих права потребителей
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ст. 14.8 ч. 2 КоАП РФ
|
|
| 12. |
№ 89170700817156 от 1 июня 2017 года
Плановая документарная и выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Установление факта соблюдения либо несоблюдения действующего законодательства в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей
Выявлены нарушения
| 1. |
Уровни искусственной освещенности, согласно протоколу измерений (исследований) № 13661-О от 20.06.2017г., на р.м. IT-специалиста (измеренное значение – 255 лк, при гигиеническом нормативе – 300-500 лк), на р.м. менеджера DSA (измеренное значение – 244 лк, при гигиеническом нормативе – 300-500 лк) не соответствуют требованиям п. 3.3.1 (п. 1 таблицы 2) СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03 «Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий», п. 10.2.31 (п. 1 таблицы П 9.2 приложения 9) СанПиН 2.2.4.3359-16 «Санитарно-эпидемиологические требования к физическим факторам на рабочих местах», п. 6.3 СанПиН 2.2.4/2.4.1340-03 «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работ»;
|
|
| 13. |
№ 35170700819227 от 20 марта 2017 года
Плановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 Государственный контроль в сфере охраны здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака Федеральный закон от 23.02.2013 № 15-ФЗ
Выявлены нарушения
| 1. |
Нарушения обязательных требований законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
ПАО "СКБ-банк" предупреждение по ч.1 ст.14.5 КоАП РФ
|
|
| 14. |
№ 66160701252472 от 19 декабря 2016 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: защита прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды;
проверка проводится на основании истечения срока исполнения предписания «О прекращении нарушения прав потребителей» от 30.08.2016 г. № 01-11-01-04/1/3108
задачами настоящей проверки являются: проведение проверки на соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей;
Выявлены нарушения
| 1. |
Не выполнено предписание от 30.08.2016, ПАО "СКБ-Банк" не выполнило в полном объеме в срок до 30.11.2016 г. предписание "О прекращении нарушения прав потребителей" от 30.08.2016 г. № 01-11-01-04/1/3108, а именно 07.12.2016 г. в Первоуральский отдел вх. № 02/6482 поступило от ПАО "СКБ-Банк" объяснение об исполнении предписания № 7.7.1/15515 от 01.12.2016 г. с приложением документов -копия доверенности представителя № 2020 от 02.10.2015 г. - копия соглашения о расторжении Агентского договора № 143.2-006 от 06.03.2014 от 15.04.2016 г. - копия соглашения о расторжении Агентского договора № 143.2-008 от 06.03.2014 от 13.07.2016 г. - копия соглашения о расторжении Агентского договора № 143.2-013 от 07.08.2014 от 15.04.2016 г. -копия уведомления о досрочном прекращении расторжении0 договора от 10.05.2016 г. № 217.2-192 - копия письма Тимоничевой Е.Г. - копия реестра Почты России Копия приказа от 30.11.2016 г. № 685 "О размещении информации на официальном сайте Банка" - скриншот страницы официального сайта Банка, на котором размещена информация для потребителей - копия приказа от 12.04.2016 № 190. - типовая форма договора банковского счета для физических лиц. Согласно п.4 объяснения об исполнении предписания ПАО "СКБ-Банк" № 7.7.1/15515 от 01.12.2016 г. вх.№ 02/6482 от 07.12.2016 г. во исполнение требований Предписания от 30.08.2016 г. в части таких мероприятий как предоставление потребителям достоверной информации относительно потребительских свойств, оказываемой финансовой услуги, обеспечения гарантии информированного волеизъявления потребителя на получения услуг страхования в заявлении на предоставлении кредита, доведения до потребителей информации об условиях оказания услуг, указанных в п.2 описательной части Предписания от 30.08.2016 г., применение кредитных договоров, приведенных в соответствие с нормами права, указанными в описательной части Предписания от 30.08.2016 г., Банком сделано следующее агентский договор № 143.2-006 от 06.03.2014, заключенный между Банком и ООО "АльфаСтрахова
Сведения о направлении материалов о выявленных нарушениях обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовым
Передача в суд - 1
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
ПАО "СКБ-БАНК"
Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Оплата
|
| 2. |
Не выполнено предписание от 30.08.2016, ПАО "СКБ-Банк" не выполнило в полном объеме в срок до 30.11.2016 г. предписание "О прекращении нарушения прав потребителей" от 30.08.2016 г. № 01-11-01-04/1/3108, а именно 07.12.2016 г. в Первоуральский отдел вх. № 02/6482 поступило от ПАО "СКБ-Банк" объяснение об исполнении предписания № 7.7.1/15515 от 01.12.2016 г. с приложением документов -копия доверенности представителя № 2020 от 02.10.2015 г. - копия соглашения о расторжении Агентского договора № 143.2-006 от 06.03.2014 от 15.04.2016 г. - копия соглашения о расторжении Агентского договора № 143.2-008 от 06.03.2014 от 13.07.2016 г. - копия соглашения о расторжении Агентского договора № 143.2-013 от 07.08.2014 от 15.04.2016 г. -копия уведомления о досрочном прекращении расторжении0 договора от 10.05.2016 г. № 217.2-192 - копия письма Тимоничевой Е.Г. - копия реестра Почты России Копия приказа от 30.11.2016 г. № 685 "О размещении информации на официальном сайте Банка" - скриншот страницы официального сайта Банка, на котором размещена информация для потребителей - копия приказа от 12.04.2016 № 190. - типовая форма договора банковского счета для физических лиц. Согласно п.4 объяснения об исполнении предписания ПАО "СКБ-Банк" № 7.7.1/15515 от 01.12.2016 г. вх.№ 02/6482 от 07.12.2016 г. во исполнение требований Предписания от 30.08.2016 г. в части таких мероприятий как предоставление потребителям достоверной информации относительно потребительских свойств, оказываемой финансовой услуги, обеспечения гарантии информированного волеизъявления потребителя на получения услуг страхования в заявлении на предоставлении кредита, доведения до потребителей информации об условиях оказания услуг, указанных в п.2 описательной части Предписания от 30.08.2016 г., применение кредитных договоров, приведенных в соответствие с нормами права, указанными в описательной части Предписания от 30.08.2016 г., Банком сделано следующее агентский договор № 143.2-006 от 06.03.2014, заключенный между Банком и ООО "АльфаСтрахова
Сведения о направлении материалов о выявленных нарушениях обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовым
Передача в суд - 1
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
ПАО "СКБ-БАНК"
Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Оплата
|
| 3. |
Не выполнено предписание от 30.08.2016, ПАО "СКБ-Банк" не выполнило в полном объеме в срок до 30.11.2016 г. предписание "О прекращении нарушения прав потребителей" от 30.08.2016 г. № 01-11-01-04/1/3108, а именно 07.12.2016 г. в Первоуральский отдел вх. № 02/6482 поступило от ПАО "СКБ-Банк" объяснение об исполнении предписания № 7.7.1/15515 от 01.12.2016 г. с приложением документов -копия доверенности представителя № 2020 от 02.10.2015 г. - копия соглашения о расторжении Агентского договора № 143.2-006 от 06.03.2014 от 15.04.2016 г. - копия соглашения о расторжении Агентского договора № 143.2-008 от 06.03.2014 от 13.07.2016 г. - копия соглашения о расторжении Агентского договора № 143.2-013 от 07.08.2014 от 15.04.2016 г. -копия уведомления о досрочном прекращении расторжении0 договора от 10.05.2016 г. № 217.2-192 - копия письма Тимоничевой Е.Г. - копия реестра Почты России Копия приказа от 30.11.2016 г. № 685 "О размещении информации на официальном сайте Банка" - скриншот страницы официального сайта Банка, на котором размещена информация для потребителей - копия приказа от 12.04.2016 № 190. - типовая форма договора банковского счета для физических лиц. Согласно п.4 объяснения об исполнении предписания ПАО "СКБ-Банк" № 7.7.1/15515 от 01.12.2016 г. вх.№ 02/6482 от 07.12.2016 г. во исполнение требований Предписания от 30.08.2016 г. в части таких мероприятий как предоставление потребителям достоверной информации относительно потребительских свойств, оказываемой финансовой услуги, обеспечения гарантии информированного волеизъявления потребителя на получения услуг страхования в заявлении на предоставлении кредита, доведения до потребителей информации об условиях оказания услуг, указанных в п.2 описательной части Предписания от 30.08.2016 г., применение кредитных договоров, приведенных в соответствие с нормами права, указанными в описательной части Предписания от 30.08.2016 г., Банком сделано следующее агентский договор № 143.2-006 от 06.03.2014, заключенный между Банком и ООО "АльфаСтрахова
Сведения о направлении материалов о выявленных нарушениях обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовым
Передача в суд - 1
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
ПАО "СКБ-БАНК"
Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Оплата
|
| 4. |
Не выполнено предписание от 30.08.2016, ПАО "СКБ-Банк" не выполнило в полном объеме в срок до 30.11.2016 г. предписание "О прекращении нарушения прав потребителей" от 30.08.2016 г. № 01-11-01-04/1/3108, а именно 07.12.2016 г. в Первоуральский отдел вх. № 02/6482 поступило от ПАО "СКБ-Банк" объяснение об исполнении предписания № 7.7.1/15515 от 01.12.2016 г. с приложением документов -копия доверенности представителя № 2020 от 02.10.2015 г. - копия соглашения о расторжении Агентского договора № 143.2-006 от 06.03.2014 от 15.04.2016 г. - копия соглашения о расторжении Агентского договора № 143.2-008 от 06.03.2014 от 13.07.2016 г. - копия соглашения о расторжении Агентского договора № 143.2-013 от 07.08.2014 от 15.04.2016 г. -копия уведомления о досрочном прекращении расторжении0 договора от 10.05.2016 г. № 217.2-192 - копия письма Тимоничевой Е.Г. - копия реестра Почты России Копия приказа от 30.11.2016 г. № 685 "О размещении информации на официальном сайте Банка" - скриншот страницы официального сайта Банка, на котором размещена информация для потребителей - копия приказа от 12.04.2016 № 190. - типовая форма договора банковского счета для физических лиц. Согласно п.4 объяснения об исполнении предписания ПАО "СКБ-Банк" № 7.7.1/15515 от 01.12.2016 г. вх.№ 02/6482 от 07.12.2016 г. во исполнение требований Предписания от 30.08.2016 г. в части таких мероприятий как предоставление потребителям достоверной информации относительно потребительских свойств, оказываемой финансовой услуги, обеспечения гарантии информированного волеизъявления потребителя на получения услуг страхования в заявлении на предоставлении кредита, доведения до потребителей информации об условиях оказания услуг, указанных в п.2 описательной части Предписания от 30.08.2016 г., применение кредитных договоров, приведенных в соответствие с нормами права, указанными в описательной части Предписания от 30.08.2016 г., Банком сделано следующее агентский договор № 143.2-006 от 06.03.2014, заключенный между Банком и ООО "АльфаСтрахован
Сведения о направлении материалов о выявленных нарушениях обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовым
Передача в суд - 1
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
ПАО "СКБ-БАНК"
Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Оплата
|
|
| 15. |
№ 56160600526400 от 17 ноября 2016 года
Плановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Региональный государственный надзор в области охраны атмосферного воздуха Федеральный закон от 04.05.1999 № 96-ФЗ "Об охране атмосферного воздуха" государственный надзор за геологическим изучением, рациональным использованием и охраной недр Закон РФ от 21 февраля 1992 г. N 2395-1 "О недрах" Закона Оренбургской области от 07.05.1013 № 1441/424-V-ОЗ "Об участках недр местного значения" региональный государственный надзор в области обращения с отходами Федеральный закон от 24.06.1998 № 89-ФЗ "Об отходах производства и потребления"
Выявлены нарушения
| 1. |
Операционными офисами «Оренбургский» и «Орский» филиала «Ижевский» ПАО «СКБ-Банк» не организовано ведение в установленном порядке учёта в области обращения с отходами
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
В отношении юридического лица возбуждено дело об административном правонарушении по ст. 8.1 КоАП РФ
|
| 2. |
ПАО «СКБ-Банк» не разработан проект нормативов образования отходов и лимитов на их размещение и не установлены нормативы образования отходов и лимиты на их размещение
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
В отношении юридического лица возбуждено дело об административном правонарушении по ст. 8.1 КоАП РФ
|
| 3. |
ПАО «СКБ-Банк» не представлены сведения об образующихся в процессе осуществления хозяйственной деятельности отходах в региональный кадастр отходов Оренбургской области.
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
В отношении юридического лица возбуждено дело об административном правонарушении по ст. 8.1 КоАП РФ
|
| 4. |
ПАО «СКБ-Банк» не представило годовую форму федерального статистического наблюдения
№ 2-ТП (отходы) «Сведения об образовании, использовании, обезвреживании, транспортировании и размещении отходов производства и потребления» в уполномоченный орган исполнительной власти
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
В отношении юридического лица возбуждено дело об административном правонарушении по ст. 8.1 КоАП РФ
|
|
| 16. |
№ 34160700596003 от 9 сентября 2016 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Рассмотрение обстоятельств, изложенных в обращении заявителя вх. №5720 от 05.09.2016 года по вопросу нарушения его прав ПАО «СКБ-БАНК» по законодательству о защите прав потребителей при заключении и исполнении договора потребительского кредита
Выявлены нарушения
| 1. |
В ходе рассмотрения Роспотребнадзором представленных при проверке ПАО «СКБ-БАНК» документов, установлено нарушение права потребителя на своевременное получение необходимой и достоверной информации о реализуемых услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора, недоведение информации в наглядной и доступной форме до сведения потребителя при заключении договоров.
|
| 2. |
Нарушение прав потребителя в виде включения ПАО «СКБ-БАНК» в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя по указанным в акте основаниям.
|
|
| 17. |
№ 66160700047898 от 17 августа 2016 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Защита прав потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасности для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды;
задачи: проведение проверки на соблюдение требований законодательства о защите прав потребителей
предмет: соблюдение юридическим лицом обязательных требований законодательства; проведение мероприятий по защите прав потребителей
Выявлены нарушения
| 1. |
В 14.00 часов 16.09.2016г. установлен факт правонарушений, выразившихся в не предоставлении потребителям информации об условиях оказания услуг и введении в заблуждение относительно потребительских свойств финансовой услуги и дополнительных услуг, предлагаемых при кредитовании. Правонарушения подтверждаются следующими материалами: - Обращение Качалковой Е.Е. вх. № 19688 от 09.08.2016г. и прилагаемые документы копия анкеты-заявления №2008650550/01.1 от 21.07.2016г. график платежей договор комплексного банковского обслуживания от 21.07.2016г. памятка застрахованному лицу приходно-кассовый ордер №2 от 21.07.2016г. договор полис страхования домашнего имущества и гражданской ответственности физических лиц №ДИ-99338000000852 от 21.07.2016г. программа страхования домашнего имущества программа коллективного добровольного страхования приходно-кассовый ордер "1 от 21.07.2016г. расходный кассовый ордер от 21.07.2016г. заявление о расторжении договора страхования от 03.08.2016г. отказ Банка от расторжения договора страхования - свидетельские показания Качалковой Е.Е. - объяснения ПАО "СКБ-Банк" вх.№22120 от 06.09.2016г. - кредитный договор №11715039091 от 21.07.2016г. - общие условия предоставления физическим лицам потребительских кредитов в ПАО "СКБ-Банк" - заявление - анкета заемщика на предоставление кредита - платежное поручение №20160721/570007 - выписка из правил комплексного банковского обслуживания физических лиц версия 1.2 - общие условия открытия, ведения и закрытия банковских счетов - общие условия предоставления физическим лицам потребительских кредитов - заявление о присоединении к правилам комплексного банковского обслуживания - заявление на эмиссию банковской карты в рамках договора комплексного банковского обслуживания - заявление о заключении договора банковского счета в рамках комплексного банковского обслуживания и об открытии банковского счета - выписка из тарифного справочника - заявление на страхование - заявление на перевод со счета - условия добровольного стр
|
| 2. |
В 14.00 часов 16.09.2016г. установлен факт правонарушений, выразившихся в не предоставлении потребителям информации об условиях оказания услуг и введении в заблуждение относительно потребительских свойств финансовой услуги и дополнительных услуг, предлагаемых при кредитовании. Правонарушения подтверждаются следующими материалами: - Обращение Качалковой Е.Е. вх. № 19688 от 09.08.2016г. и прилагаемые документы копия анкеты-заявления №2008650550/01.1 от 21.07.2016г. график платежей договор комплексного банковского обслуживания от 21.07.2016г. памятка застрахованному лицу приходно-кассовый ордер №2 от 21.07.2016г. договор полис страхования домашнего имущества и гражданской ответственности физических лиц №ДИ-99338000000852 от 21.07.2016г. программа страхования домашнего имущества программа коллективного добровольного страхования приходно-кассовый ордер "1 от 21.07.2016г. расходный кассовый ордер от 21.07.2016г. заявление о расторжении договора страхования от 03.08.2016г. отказ Банка от расторжения договора страхования - свидетельские показания Качалковой Е.Е. - объяснения ПАО "СКБ-Банк" вх.№22120 от 06.09.2016г. - кредитный договор №11715039091 от 21.07.2016г. - общие условия предоставления физическим лицам потребительских кредитов в ПАО "СКБ-Банк" - заявление - анкета заемщика на предоставление кредита - платежное поручение №20160721/570007 - выписка из правил комплексного банковского обслуживания физических лиц версия 1.2 - общие условия открытия, ведения и закрытия банковских счетов - общие условия предоставления физическим лицам потребительских кредитов - заявление о присоединении к правилам комплексного банковского обслуживания - заявление на эмиссию банковской карты в рамках договора комплексного банковского обслуживания - заявление о заключении договора банковского счета в рамках комплексного банковского обслуживания и об открытии банковского счета - выписка из тарифного справочника - заявление на страхование - заявление на перевод со счета - условия добровольного стр
|
| 3. |
В 14.00 часов 16.09.2016г. установлен факт правонарушений, выразившихся в не предоставлении потребителям информации об условиях оказания услуг и введении в заблуждение относительно потребительских свойств финансовой услуги и дополнительных услуг, предлагаемых при кредитовании. Правонарушения подтверждаются следующими материалами: - Обращение Качалковой Е.Е. вх. № 19688 от 09.08.2016г. и прилагаемые документы копия анкеты-заявления №2008650550/01.1 от 21.07.2016г. график платежей договор комплексного банковского обслуживания от 21.07.2016г. памятка застрахованному лицу приходно-кассовый ордер №2 от 21.07.2016г. договор полис страхования домашнего имущества и гражданской ответственности физических лиц №ДИ-99338000000852 от 21.07.2016г. программа страхования домашнего имущества программа коллективного добровольного страхования приходно-кассовый ордер "1 от 21.07.2016г. расходный кассовый ордер от 21.07.2016г. заявление о расторжении договора страхования от 03.08.2016г. отказ Банка от расторжения договора страхования - свидетельские показания Качалковой Е.Е. - объяснения ПАО "СКБ-Банк" вх.№22120 от 06.09.2016г. - кредитный договор №11715039091 от 21.07.2016г. - общие условия предоставления физическим лицам потребительских кредитов в ПАО "СКБ-Банк" - заявление - анкета заемщика на предоставление кредита - платежное поручение №20160721/570007 - выписка из правил комплексного банковского обслуживания физических лиц версия 1.2 - общие условия открытия, ведения и закрытия банковских счетов - общие условия предоставления физическим лицам потребительских кредитов - заявление о присоединении к правилам комплексного банковского обслуживания - заявление на эмиссию банковской карты в рамках договора комплексного банковского обслуживания - заявление о заключении договора банковского счета в рамках комплексного банковского обслуживания и об открытии банковского счета - выписка из тарифного справочника - заявление на страхование - заявление на перевод со счета - условия добровольного стр
|
| 4. |
В 14.00 часов 16.09.2016г. установлен факт правонарушений, выразившихся в не предоставлении потребителям информации об условиях оказания услуг и введении в заблуждение относительно потребительских свойств финансовой услуги и дополнительных услуг, предлагаемых при кредитовании. Правонарушения подтверждаются следующими материалами: - Обращение Качалковой Е.Е. вх. № 19688 от 09.08.2016г. и прилагаемые документы копия анкеты-заявления №2008650550/01.1 от 21.07.2016г. график платежей договор комплексного банковского обслуживания от 21.07.2016г. памятка застрахованному лицу приходно-кассовый ордер №2 от 21.07.2016г. договор полис страхования домашнего имущества и гражданской ответственности физических лиц №ДИ-99338000000852 от 21.07.2016г. программа страхования домашнего имущества программа коллективного добровольного страхования приходно-кассовый ордер "1 от 21.07.2016г. расходный кассовый ордер от 21.07.2016г. заявление о расторжении договора страхования от 03.08.2016г. отказ Банка от расторжения договора страхования - свидетельские показания Качалковой Е.Е. - объяснения ПАО "СКБ-Банк" вх.№22120 от 06.09.2016г. - кредитный договор №11715039091 от 21.07.2016г. - общие условия предоставления физическим лицам потребительских кредитов в ПАО "СКБ-Банк" - заявление - анкета заемщика на предоставление кредита - платежное поручение №20160721/570007 - выписка из правил комплексного банковского обслуживания физических лиц версия 1.2 - общие условия открытия, ведения и закрытия банковских счетов - общие условия предоставления физическим лицам потребительских кредитов - заявление о присоединении к правилам комплексного банковского обслуживания - заявление на эмиссию банковской карты в рамках договора комплексного банковского обслуживания - заявление о заключении договора банковского счета в рамках комплексного банковского обслуживания и об открытии банковского счета - выписка из тарифного справочника - заявление на страхование - заявление на перевод со счета - условия добровольного стр
|
| 5. |
В 14.00 часов 16.09.2016г. установлен факт правонарушений, выразившихся в не предоставлении потребителям информации об условиях оказания услуг и введении в заблуждение относительно потребительских свойств финансовой услуги и дополнительных услуг, предлагаемых при кредитовании. Правонарушения подтверждаются следующими материалами: - Обращение Качалковой Е.Е. вх. № 19688 от 09.08.2016г. и прилагаемые документы копия анкеты-заявления №2008650550/01.1 от 21.07.2016г. график платежей договор комплексного банковского обслуживания от 21.07.2016г. памятка застрахованному лицу приходно-кассовый ордер №2 от 21.07.2016г. договор полис страхования домашнего имущества и гражданской ответственности физических лиц №ДИ-99338000000852 от 21.07.2016г. программа страхования домашнего имущества программа коллективного добровольного страхования приходно-кассовый ордер "1 от 21.07.2016г. расходный кассовый ордер от 21.07.2016г. заявление о расторжении договора страхования от 03.08.2016г. отказ Банка от расторжения договора страхования - свидетельские показания Качалковой Е.Е. - объяснения ПАО "СКБ-Банк" вх.№22120 от 06.09.2016г. - кредитный договор №11715039091 от 21.07.2016г. - общие условия предоставления физическим лицам потребительских кредитов в ПАО "СКБ-Банк" - заявление - анкета заемщика на предоставление кредита - платежное поручение №20160721/570007 - выписка из правил комплексного банковского обслуживания физических лиц версия 1.2 - общие условия открытия, ведения и закрытия банковских счетов - общие условия предоставления физическим лицам потребительских кредитов - заявление о присоединении к правилам комплексного банковского обслуживания - заявление на эмиссию банковской карты в рамках договора комплексного банковского обслуживания - заявление о заключении договора банковского счета в рамках комплексного банковского обслуживания и об открытии банковского счета - выписка из тарифного справочника - заявление на страхование - заявление на перевод со счета - условия добровольного стр
|
| 6. |
В 14.00 часов 16.09.2016г. установлен факт правонарушений, выразившихся в не предоставлении потребителям информации об условиях оказания услуг и введении в заблуждение относительно потребительских свойств финансовой услуги и дополнительных услуг, предлагаемых при кредитовании. Правонарушения подтверждаются следующими материалами: - Обращение Качалковой Е.Е. вх. № 19688 от 09.08.2016г. и прилагаемые документы копия анкеты-заявления №2008650550/01.1 от 21.07.2016г. график платежей договор комплексного банковского обслуживания от 21.07.2016г. памятка застрахованному лицу приходно-кассовый ордер №2 от 21.07.2016г. договор полис страхования домашнего имущества и гражданской ответственности физических лиц №ДИ-99338000000852 от 21.07.2016г. программа страхования домашнего имущества программа коллективного добровольного страхования приходно-кассовый ордер "1 от 21.07.2016г. расходный кассовый ордер от 21.07.2016г. заявление о расторжении договора страхования от 03.08.2016г. отказ Банка от расторжения договора страхования - свидетельские показания Качалковой Е.Е. - объяснения ПАО "СКБ-Банк" вх.№22120 от 06.09.2016г. - кредитный договор №11715039091 от 21.07.2016г. - общие условия предоставления физическим лицам потребительских кредитов в ПАО "СКБ-Банк" - заявление - анкета заемщика на предоставление кредита - платежное поручение №20160721/570007 - выписка из правил комплексного банковского обслуживания физических лиц версия 1.2 - общие условия открытия, ведения и закрытия банковских счетов - общие условия предоставления физическим лицам потребительских кредитов - заявление о присоединении к правилам комплексного банковского обслуживания - заявление на эмиссию банковской карты в рамках договора комплексного банковского обслуживания - заявление о заключении договора банковского счета в рамках комплексного банковского обслуживания и об открытии банковского счета - выписка из тарифного справочника - заявление на страхование - заявление на перевод со счета - условия добровольного стр
|
| 7. |
В 14.00 часов 16.09.2016г. установлен факт правонарушений, выразившихся в не предоставлении потребителям информации об условиях оказания услуг и введении в заблуждение относительно потребительских свойств финансовой услуги и дополнительных услуг, предлагаемых при кредитовании. Правонарушения подтверждаются следующими материалами: - Обращение Качалковой Е.Е. вх. № 19688 от 09.08.2016г. и прилагаемые документы копия анкеты-заявления №2008650550/01.1 от 21.07.2016г. график платежей договор комплексного банковского обслуживания от 21.07.2016г. памятка застрахованному лицу приходно-кассовый ордер №2 от 21.07.2016г. договор полис страхования домашнего имущества и гражданской ответственности физических лиц №ДИ-99338000000852 от 21.07.2016г. программа страхования домашнего имущества программа коллективного добровольного страхования приходно-кассовый ордер "1 от 21.07.2016г. расходный кассовый ордер от 21.07.2016г. заявление о расторжении договора страхования от 03.08.2016г. отказ Банка от расторжения договора страхования - свидетельские показания Качалковой Е.Е. - объяснения ПАО "СКБ-Банк" вх.№22120 от 06.09.2016г. - кредитный договор №11715039091 от 21.07.2016г. - общие условия предоставления физическим лицам потребительских кредитов в ПАО "СКБ-Банк" - заявление - анкета заемщика на предоставление кредита - платежное поручение №20160721/570007 - выписка из правил комплексного банковского обслуживания физических лиц версия 1.2 - общие условия открытия, ведения и закрытия банковских счетов - общие условия предоставления физическим лицам потребительских кредитов - заявление о присоединении к правилам комплексного банковского обслуживания - заявление на эмиссию банковской карты в рамках договора комплексного банковского обслуживания - заявление о заключении договора банковского счета в рамках комплексного банковского обслуживания и об открытии банковского счета - выписка из тарифного справочника - заявление на страхование - заявление на перевод со счета - условия добровольного стр
|
| 8. |
В 14.00 часов 16.09.2016г. установлен факт правонарушений, выразившихся в не предоставлении потребителям информации об условиях оказания услуг и введении в заблуждение относительно потребительских свойств финансовой услуги и дополнительных услуг, предлагаемых при кредитовании. Правонарушения подтверждаются следующими материалами: - Обращение Качалковой Е.Е. вх. № 19688 от 09.08.2016г. и прилагаемые документы копия анкеты-заявления №2008650550/01.1 от 21.07.2016г. график платежей договор комплексного банковского обслуживания от 21.07.2016г. памятка застрахованному лицу приходно-кассовый ордер №2 от 21.07.2016г. договор полис страхования домашнего имущества и гражданской ответственности физических лиц №ДИ-99338000000852 от 21.07.2016г. программа страхования домашнего имущества программа коллективного добровольного страхования приходно-кассовый ордер "1 от 21.07.2016г. расходный кассовый ордер от 21.07.2016г. заявление о расторжении договора страхования от 03.08.2016г. отказ Банка от расторжения договора страхования - свидетельские показания Качалковой Е.Е. - объяснения ПАО "СКБ-Банк" вх.№22120 от 06.09.2016г. - кредитный договор №11715039091 от 21.07.2016г. - общие условия предоставления физическим лицам потребительских кредитов в ПАО "СКБ-Банк" - заявление - анкета заемщика на предоставление кредита - платежное поручение №20160721/570007 - выписка из правил комплексного банковского обслуживания физических лиц версия 1.2 - общие условия открытия, ведения и закрытия банковских счетов - общие условия предоставления физическим лицам потребительских кредитов - заявление о присоединении к правилам комплексного банковского обслуживания - заявление на эмиссию банковской карты в рамках договора комплексного банковского обслуживания - заявление о заключении договора банковского счета в рамках комплексного банковского обслуживания и об открытии банковского счета - выписка из тарифного справочника - заявление на страхование - заявление на перевод со счета - условия добровольного стр
|
| 9. |
В 14.00 часов 16.09.2016г. установлен факт правонарушений, выразившихся в не предоставлении потребителям информации об условиях оказания услуг и введении в заблуждение относительно потребительских свойств финансовой услуги и дополнительных услуг, предлагаемых при кредитовании. Правонарушения подтверждаются следующими материалами: - Обращение Качалковой Е.Е. вх. № 19688 от 09.08.2016г. и прилагаемые документы копия анкеты-заявления №2008650550/01.1 от 21.07.2016г. график платежей договор комплексного банковского обслуживания от 21.07.2016г. памятка застрахованному лицу приходно-кассовый ордер №2 от 21.07.2016г. договор полис страхования домашнего имущества и гражданской ответственности физических лиц №ДИ-99338000000852 от 21.07.2016г. программа страхования домашнего имущества программа коллективного добровольного страхования приходно-кассовый ордер "1 от 21.07.2016г. расходный кассовый ордер от 21.07.2016г. заявление о расторжении договора страхования от 03.08.2016г. отказ Банка от расторжения договора страхования - свидетельские показания Качалковой Е.Е. - объяснения ПАО "СКБ-Банк" вх.№22120 от 06.09.2016г. - кредитный договор №11715039091 от 21.07.2016г. - общие условия предоставления физическим лицам потребительских кредитов в ПАО "СКБ-Банк" - заявление - анкета заемщика на предоставление кредита - платежное поручение №20160721/570007 - выписка из правил комплексного банковского обслуживания физических лиц версия 1.2 - общие условия открытия, ведения и закрытия банковских счетов - общие условия предоставления физическим лицам потребительских кредитов - заявление о присоединении к правилам комплексного банковского обслуживания - заявление на эмиссию банковской карты в рамках договора комплексного банковского обслуживания - заявление о заключении договора банковского счета в рамках комплексного банковского обслуживания и об открытии банковского счета - выписка из тарифного справочника - заявление на страхование - заявление на перевод со счета - условия добровольного стр
|
| 10. |
В 14.00 часов 16.09.2016г. установлен факт правонарушений, выразившихся в не предоставлении потребителям информации об условиях оказания услуг и введении в заблуждение относительно потребительских свойств финансовой услуги и дополнительных услуг, предлагаемых при кредитовании. Правонарушения подтверждаются следующими материалами: - Обращение Качалковой Е.Е. вх. № 19688 от 09.08.2016г. и прилагаемые документы копия анкеты-заявления №2008650550/01.1 от 21.07.2016г. график платежей договор комплексного банковского обслуживания от 21.07.2016г. памятка застрахованному лицу приходно-кассовый ордер №2 от 21.07.2016г. договор полис страхования домашнего имущества и гражданской ответственности физических лиц №ДИ-99338000000852 от 21.07.2016г. программа страхования домашнего имущества программа коллективного добровольного страхования приходно-кассовый ордер "1 от 21.07.2016г. расходный кассовый ордер от 21.07.2016г. заявление о расторжении договора страхования от 03.08.2016г. отказ Банка от расторжения договора страхования - свидетельские показания Качалковой Е.Е. - объяснения ПАО "СКБ-Банк" вх.№22120 от 06.09.2016г. - кредитный договор №11715039091 от 21.07.2016г. - общие условия предоставления физическим лицам потребительских кредитов в ПАО "СКБ-Банк" - заявление - анкета заемщика на предоставление кредита - платежное поручение №20160721/570007 - выписка из правил комплексного банковского обслуживания физических лиц версия 1.2 - общие условия открытия, ведения и закрытия банковских счетов - общие условия предоставления физическим лицам потребительских кредитов - заявление о присоединении к правилам комплексного банковского обслуживания - заявление на эмиссию банковской карты в рамках договора комплексного банковского обслуживания - заявление о заключении договора банковского счета в рамках комплексного банковского обслуживания и об открытии банковского счета - выписка из тарифного справочника - заявление на страхование - заявление на перевод со счета - условия добровольного стр
|
| 11. |
В 14.00 часов 16.09.2016г. установлен факт правонарушений, выразившихся в не предоставлении потребителям информации об условиях оказания услуг и введении в заблуждение относительно потребительских свойств финансовой услуги и дополнительных услуг, предлагаемых при кредитовании. Правонарушения подтверждаются следующими материалами: - Обращение Качалковой Е.Е. вх. № 19688 от 09.08.2016г. и прилагаемые документы копия анкеты-заявления №2008650550/01.1 от 21.07.2016г. график платежей договор комплексного банковского обслуживания от 21.07.2016г. памятка застрахованному лицу приходно-кассовый ордер №2 от 21.07.2016г. договор полис страхования домашнего имущества и гражданской ответственности физических лиц №ДИ-99338000000852 от 21.07.2016г. программа страхования домашнего имущества программа коллективного добровольного страхования приходно-кассовый ордер "1 от 21.07.2016г. расходный кассовый ордер от 21.07.2016г. заявление о расторжении договора страхования от 03.08.2016г. отказ Банка от расторжения договора страхования - свидетельские показания Качалковой Е.Е. - объяснения ПАО "СКБ-Банк" вх.№22120 от 06.09.2016г. - кредитный договор №11715039091 от 21.07.2016г. - общие условия предоставления физическим лицам потребительских кредитов в ПАО "СКБ-Банк" - заявление - анкета заемщика на предоставление кредита - платежное поручение №20160721/570007 - выписка из правил комплексного банковского обслуживания физических лиц версия 1.2 - общие условия открытия, ведения и закрытия банковских счетов - общие условия предоставления физическим лицам потребительских кредитов - заявление о присоединении к правилам комплексного банковского обслуживания - заявление на эмиссию банковской карты в рамках договора комплексного банковского обслуживания - заявление о заключении договора банковского счета в рамках комплексного банковского обслуживания и об открытии банковского счета - выписка из тарифного справочника - заявление на страхование - заявление на перевод со счета - условия добровольного стр
|
| 12. |
В 14.00 часов 16.09.2016г. установлен факт правонарушений, выразившихся в не предоставлении потребителям информации об условиях оказания услуг и введении в заблуждение относительно потребительских свойств финансовой услуги и дополнительных услуг, предлагаемых при кредитовании. Правонарушения подтверждаются следующими материалами: - Обращение Качалковой Е.Е. вх. № 19688 от 09.08.2016г. и прилагаемые документы копия анкеты-заявления №2008650550/01.1 от 21.07.2016г. график платежей договор комплексного банковского обслуживания от 21.07.2016г. памятка застрахованному лицу приходно-кассовый ордер №2 от 21.07.2016г. договор полис страхования домашнего имущества и гражданской ответственности физических лиц №ДИ-99338000000852 от 21.07.2016г. программа страхования домашнего имущества программа коллективного добровольного страхования приходно-кассовый ордер "1 от 21.07.2016г. расходный кассовый ордер от 21.07.2016г. заявление о расторжении договора страхования от 03.08.2016г. отказ Банка от расторжения договора страхования - свидетельские показания Качалковой Е.Е. - объяснения ПАО "СКБ-Банк" вх.№22120 от 06.09.2016г. - кредитный договор №11715039091 от 21.07.2016г. - общие условия предоставления физическим лицам потребительских кредитов в ПАО "СКБ-Банк" - заявление - анкета заемщика на предоставление кредита - платежное поручение №20160721/570007 - выписка из правил комплексного банковского обслуживания физических лиц версия 1.2 - общие условия открытия, ведения и закрытия банковских счетов - общие условия предоставления физическим лицам потребительских кредитов - заявление о присоединении к правилам комплексного банковского обслуживания - заявление на эмиссию банковской карты в рамках договора комплексного банковского обслуживания - заявление о заключении договора банковского счета в рамках комплексного банковского обслуживания и об открытии банковского счета - выписка из тарифного справочника - заявление на страхование - заявление на перевод со счета - условия добровольного стр
|
| 13. |
В 14.00 часов 16.09.2016г. установлен факт правонарушений, выразившихся в не предоставлении потребителям информации об условиях оказания услуг и введении в заблуждение относительно потребительских свойств финансовой услуги и дополнительных услуг, предлагаемых при кредитовании. Правонарушения подтверждаются следующими материалами: - Обращение Качалковой Е.Е. вх. № 19688 от 09.08.2016г. и прилагаемые документы копия анкеты-заявления №2008650550/01.1 от 21.07.2016г. график платежей договор комплексного банковского обслуживания от 21.07.2016г. памятка застрахованному лицу приходно-кассовый ордер №2 от 21.07.2016г. договор полис страхования домашнего имущества и гражданской ответственности физических лиц №ДИ-99338000000852 от 21.07.2016г. программа страхования домашнего имущества программа коллективного добровольного страхования приходно-кассовый ордер "1 от 21.07.2016г. расходный кассовый ордер от 21.07.2016г. заявление о расторжении договора страхования от 03.08.2016г. отказ Банка от расторжения договора страхования - свидетельские показания Качалковой Е.Е. - объяснения ПАО "СКБ-Банк" вх.№22120 от 06.09.2016г. - кредитный договор №11715039091 от 21.07.2016г. - общие условия предоставления физическим лицам потребительских кредитов в ПАО "СКБ-Банк" - заявление - анкета заемщика на предоставление кредита - платежное поручение №20160721/570007 - выписка из правил комплексного банковского обслуживания физических лиц версия 1.2 - общие условия открытия, ведения и закрытия банковских счетов - общие условия предоставления физическим лицам потребительских кредитов - заявление о присоединении к правилам комплексного банковского обслуживания - заявление на эмиссию банковской карты в рамках договора комплексного банковского обслуживания - заявление о заключении договора банковского счета в рамках комплексного банковского обслуживания и об открытии банковского счета - выписка из тарифного справочника - заявление на страхование - заявление на перевод со счета - условия добровольного стр
|
| 14. |
В 14.00 часов 16.09.2016г. установлен факт правонарушений, выразившихся в не предоставлении потребителям информации об условиях оказания услуг и введении в заблуждение относительно потребительских свойств финансовой услуги и дополнительных услуг, предлагаемых при кредитовании. Правонарушения подтверждаются следующими материалами: - Обращение Качалковой Е.Е. вх. № 19688 от 09.08.2016г. и прилагаемые документы копия анкеты-заявления №2008650550/01.1 от 21.07.2016г. график платежей договор комплексного банковского обслуживания от 21.07.2016г. памятка застрахованному лицу приходно-кассовый ордер №2 от 21.07.2016г. договор полис страхования домашнего имущества и гражданской ответственности физических лиц №ДИ-99338000000852 от 21.07.2016г. программа страхования домашнего имущества программа коллективного добровольного страхования приходно-кассовый ордер "1 от 21.07.2016г. расходный кассовый ордер от 21.07.2016г. заявление о расторжении договора страхования от 03.08.2016г. отказ Банка от расторжения договора страхования - свидетельские показания Качалковой Е.Е. - объяснения ПАО "СКБ-Банк" вх.№22120 от 06.09.2016г. - кредитный договор №11715039091 от 21.07.2016г. - общие условия предоставления физическим лицам потребительских кредитов в ПАО "СКБ-Банк" - заявление - анкета заемщика на предоставление кредита - платежное поручение №20160721/570007 - выписка из правил комплексного банковского обслуживания физических лиц версия 1.2 - общие условия открытия, ведения и закрытия банковских счетов - общие условия предоставления физическим лицам потребительских кредитов - заявление о присоединении к правилам комплексного банковского обслуживания - заявление на эмиссию банковской карты в рамках договора комплексного банковского обслуживания - заявление о заключении договора банковского счета в рамках комплексного банковского обслуживания и об открытии банковского счета - выписка из тарифного справочника - заявление на страхование - заявление на перевод со счета - условия добровольного стр
|
|
| 18. |
№ 76160600638445 от 1 июня 2016 года
Плановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Государственный надзор в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей
Выявлены нарушения
| 1. |
Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге
|
|
| 19. |
№ 63160601327759 от 1 апреля 2016 года
Плановая проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Главное управление Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий по Самарской области
Цель проверки
Проверка соблюдения на объекте защиты, используемом эксплуатируемом организацией в процессе осуществления своей деятельности требований пожарной безопасности. Федеральный закон от 21.12.1994 № 69-ФЗ "О пожарной безопасности"
Выявлены нарушения
| 1. |
Помещения касс операционного офиса банка ПАО «СКБ-банк» не защищены системой пожаротушения при фактическом оборудовании системами автоматического водяного пожаротушения более 40% площадей этажей здания.
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Протокол № 510 от 23.05.2016
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановление № 510 от 30.05.2016
Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Воробьев С.Ю.
|
| 2. |
Допускается изменение проектных объемно-планировочных решений помещений, в результате которых уменьшается зона действия автоматических систем противопожарной защиты (стационарной автоматической установки пожаротушения) – по факту из-за устройства дополнительных перегородок при обустройстве офиса банка ПАО «СКБ-банк» уменьшена зона действия спринклеров существующей автоматической установки водяного пожаротушения.
|
| 3. |
Не выполнено заполнение проемов в противопожарных преградах, а именно противопожарных перегородках не ниже 1-го типа и перекрытиях не ниже 3-го типа (в зданиях I степени огнестойкости - перекрытиями 2-го типа), разделяющих части здания и помещения различных классов функциональной пожарной опасности – по факту не выполнено соответствующее заполнение проема в перекрытии между офисными помещениями банка ПАО «СКБ-банк» (класса функциональной пожарной опасности Ф4.3), расположенными на 1-ом этаже здания, и торговыми подвальными помещениями здания (класса функциональной пожарной опасности Ф3.1).
|
| 4. |
Допускается фиксирование самозакрывающейся двери, установленной на пути из офисных помещений банка ПАО «СКБ-банк» в лестничную клетку и холл 1-го этажа, в открытом положении (при отсутствии устройств, автоматически срабатывающих при пожаре)
|
|
| 20. |
№ 89160601519573 от 29 января 2016 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Контроль за соблюдением требований законодательства в сфере защиты прав потребителей
Выявлены нарушения
| 1. |
Не разъяснена и не обеспечена возможность отказаться от оказания ей, предоставляемой(ых) за отдельную плату, дополнительной(ых) услуг(и). Что свидетельствует о не предоставлении потребителю необходимой, полной и достоверной информации при заключении кредитного договора
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
ОАО «СКБ-Банк»
|
|
| 21. |
№ 14150501707435 от 2 сентября 2015 года
Плановая проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Соблюдение требований санитарно-эпидемиологического законодательства РФ и законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей, соблюдение требований технических регламентов
Выявлены нарушения
| 1. |
Однако кредитный договор №80214497972 от 11.08.2015г., заключенный с гражданином, договор банковского вклада «Счастливая монета» №80214528572 от 26.08.2015г., заключенный с гражданином, договор банковского счета для физических лиц №80214531367 от 27.08.2015г. выполнены несоответствующим кеглем шрифта.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
ОАО "Акционерный коммерческий банк содействия коммерции и бизнесу"
|
|
| 22. |
№ 72150600186592 от 3 августа 2015 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Гражданский кодекс Российской Федерации, Федеральный закон от 26.12.2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 02.12.1990г. №395-1 «О банках и банковской деятельности», "СанПиН 1.2.1253-03. 1.2. Гигиена, токсикология, санитария. Гигиенические требования к изданиям книжным для взрослых. Санитарные правила и нормативы"
Выявлены нарушения
| 1. |
Нарушением ст. 11 Федерального закона от 30.03.99г. № 52-ФЗ О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, п. 3.2.4, п. 3.2.9 СанПиН 1.2.1253-03 Гигиенические требования к изданиям книжным для взрослых
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
"Акционерный коммерческий банк содействия коммерции и бизнесу"
Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Исполнено
Сведения об обжаловании решений и действий (бездействия) органа контроля либо его должностных лиц и о результатах такого обжалования
Не обжаловано
|
|
