Проверки

Внеплановая документарная проверка

Настоящая проверка проводится с целью: проверки поступившего обращения, содержащего информацию о фактах нарушения прав потребителей (вх. № 1819 от 03.07.2017г.). Исходя из содержания обращения: в салоне мебели ООО «М-Трейд», ИНН 5250062506, ОГРН 1155250000916, расположенном по адресу: 607650, Нижегородская область, г. Кстово, ул. 1 Мая, д. 127, ТЦ «Земляника», 31.03.2017 покупатель Егорченков Е.Г. заказал кухонную мебель по индивидуальным размерам согласно договора № 000172234 от 31.03.2017г. Доставка мебели осуществлялась силами покупателя, в разобранном виде в упаковках. При сборке мебели выявились недостатки: 1. Столешница цельная, а в заказе из двух половинок по размерам; 2. Столешница угловая правая выполнена в зеркальном исполнении (нужно левое исполнение); 3. Требуется замена кухонного шкафа-нижней части размером 602 на размер 402 (ширина) с дверками; 4. На угловых шкафах (и верх, и низ) заменить дверки, т.к. не подошли по размерам. 15.05.2017 потребитель написал претензию с требованием устранить недостатки и вернуть часть денежных средств в размере 3200 рублей. Ответ на претензию не получен, денежные средства не возвращены. При заказе мебели не были предоставлены сертификаты качества и инструкции по сборке. Потребитель просит разобраться с нарушением его прав и принять меры

Внеплановая документарная проверка

Нарушение срока удовлетворения требований потребителя, а именно отказ в обмене товара, а также возврата денежных средств за некачественный товар