Проверки

При входе в ветеринарную клинику ООО «Бастис» на имеющейся вывеске отсутствует информация о полном юридическом адресе. В ООО «Бастис» потребителям не предоставляет информацию в наглядной и доступной форме об оказываемых ветеринарных услуг в удобном для обозрения месте, которая в обязательном порядке должна содержать: перечень основных видов платных ветеринарных услуг (работ) и формы их предоставления; образцы препаратов лекарственных средств, средства ветеринарного назначения, применяемые при оказании платных ветеринарных услуг; образцы типовых договоров, квитанций, удостоверяющих исполнение и оплату услуг (работ); сведений о льготах, предусмотренных для отдельных категорий потребителей; нормативные документы по ветеринарному обслуживанию животных. С потребителями не заключаются договора на оказание платных ветеринарных услуг. В прейскуранте на оказание ветеринарных услуг, отсутствует достаточно достоверная информация о стоимости оказываемой услуги в рублях. Потребителям не предоставляется информация о стоимости лекарственных препаратов используемых при различных манипуляциях , в перечне имеются исправления стоимостей лекарственных препаратов, например: «Витафел С, ампула, 1 доза, стоимость в размере «200 руб.» зачеркнута, внесена стоимость в размере «240 руб. и т.д.». Нарушен срок удовлетворения требований потребителя, так как в соответствии с требованиями ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1 от 07.02.1992г. требование потребителя , подлежит удовлетворению в течении 10 дней со дня предъявления соответствующего требования. При выборочной проверке лекарственных препаратов, используемых при оказании ветеринарных услуг в ООО «Бастис» на момент проверке ветеринарный врач в смотровом кабинете оказывал ветеринарные услуги животному с использованием лекарственных препаратов с истекшим сроком годности