Проверок: 193
Сортировка:
Дата начала
176. |
№ 16160601580426 от 20 апреля 2016 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Нарушение прав потребителей
Выявлены нарушения
1. |
Является нарушением п.1 ст. 927, ст. 934, ч.1 ст. 935, ч.1 ст. 954, гл.48 ГК РФ, ст.ст. 8, 10, 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», ст. 30 ФЗ №395-1 от 02.12.1990г. «О банках и банковской деятельности»,
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Протокол на ю/л, постановление № 1141/з от 21.07.16, штраф - 15 000 руб
|
|
177. |
№ 36160601560618 от 11 апреля 2016 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверка выполнения предписания должностного лица Управления Роспотребнадзора №41/05 от 28.01.2016, срок исполнения до 24.03.2016
Выявлены нарушения
1. |
Предписание №41/05 от 28.01.2016г. не исполнено в установленный срок ПАО "Совкомбанк". Выдача предписания не требуется. Материалы направляются в суд.
Сведения о направлении материалов о выявленных нарушениях обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовым
Судебный участок №8 Ленинского судебного района г.Костромы, ч.1 ст.19.5 КоАП РФ
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Не применялись
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
ПАО "Совкомбанк"
Сведения о приостановлении или об аннулировании ранее выданных разрешений, лицензий, аттестатов аккредитации и иных документов, имеющих р
Не осуществлялось
|
|
178. |
№ 46160601638422 от 28 марта 2016 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверка фактов изложенных в обращении потребителя
Выявлены нарушения
1. |
1.ПАО Совкомбанк не доведена до сведения потребителя информация о стоимости дополнительных услуг, выраженной в денежном эквиваленте в рублях. В п. 3.1 раздела Г заявления о предоставлении потребительского кредита от 15.01.2016 г. указано размер платы за Программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков: 0, 69 ноль целых шестьдесят девять сотых процента от суммы потребительского кредита, умноженной на количество месяцев срока кредита. Подлежит уплате единовременно в дату заключения Договора потребительского кредита. В силу положений ст. 8 Закона, потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе исполнителе, продавце, режиме его работы и реализуемых им товарах работах, услугах. Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ оказании услуг способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, п...
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановление № 346 от 10.05.2016 г. с назначением ПАО "Совкомбанк" административного наказания в виде штрафа в размере 5000 (пять тысяч) рублей.
Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Исполнено
|
|
179. |
№ 55160601547293 от 16 марта 2016 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Обеспечение санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и соблюдения обязательных требований к товарам (работам, услугам)
Выявлены нарушения
1. |
В раздел Б указанного договора ПАО «Совкомбанк» включил условия о том, что потребитель уплачивает плату за включение в программу страховой защиты заемщиков: 0, 60 % (ноль целых шесть десятых процента) от первоначальной суммы кредита, умноженная на количество месяцев срока кредита. Уплачивается единовременно в дату заключения Договора о потребительском кредитовании, которая составила 6612, 24 рублей. Страховая компания была выбрана Банком по своему усмотрению: ЗАО «Алико».
|
2. |
При нарушении срока уплаты начисленных процентов за пользование кредитом уплачивается неустойка в виде пени в размере 120% (сто двадцать процентов) годовых от суммы просроченного платежа по исполнению обязательств по уплате процентов, за каждый календарный день просрочки.
|
|
180. |
№ 03160601540835 от 14 марта 2016 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Обеспечение соблюдения законодательства о защите прав потребителей
Выявлены нарушения
1. |
Не предоставление информации при заключении кредитного договора
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
ПАО "Совкомбанк"
|
|
181. |
№ 22160601527182 от 9 марта 2016 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Подтверждения фактов, изложенных в жалобе потребителя, вх. от 18.02.2016 № 2281ж на нарушение обязательных требований в области защиты прав потребителей
Выявлены нарушения
1. |
Недоведение до сведения потребителей необходимой достоверной информации о размере страховой премии в рублях, предусмотренной законодательством о защите прав потребителей,
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
На юридическое лицо "Совкомбанк" составлен протокол об административном правонарушении от 30.03.2016 № 11/47-02, Ответственность, за данное правонарушение предусмотрена ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ
Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Штраф 5000 руб. оплачен пл./пор от № 973 от 13.07.2016
|
|
182. |
№ 22160601505833 от 24 февраля 2016 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Подтверждения фактов, изложенных в жалобе потребителя, вх. от 11.02.2016 № 1905ж на нарушение обязательных требований в области защиты прав потребителей
Выявлены нарушения
1. |
Недоведение до сведения потребителя суммы страховой премии в рублях.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
На юридическое лицо ПАО «Совкомбанк» составлен протокол об административном правонарушении по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ от 17.03.2016 № 11/35-14 , совершено административное правонарушение по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ
Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Штраф 5000 оплачен пл/пор. от 14.07.2016 № 002
|
|
183. |
№ 22160601501750 от 15 февраля 2016 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью осуществления государственного надзора за исполнением ПАО «Совкомбанк» обязательных требований законодательства в сфере защиты прав потребителей по обращению гражданина (вх. № 93-ж от 11.02.2016)
Выявлены нарушения
1. |
1. ПАО «Совкомбанк» (далее - Банк) нарушил право потребителя Гладышева К.Г. на получение необходимой и достоверной информации о реализуемой услуге, а именно:
При заключении договора потребительского кредита № 651155955 от 26.01.2016 Банк не довел до сведения потребителя Гладышева К.Г. необходимую и достоверную информацию о цене услуги в рублях по включению заемщика в Программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Протокол на юридическое лицо ПАО «Совкомбанк» ст. 14.8 ч.1 КоАП
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Юридическое лицо ПАО «Совкомбанк»
Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Платежное поручение 25 от 23.09.16, 10000р
|
2. |
2. В договор потребительского кредита № 651155955 от 26.01.2016, заключенного между ПАО «Совкомбанк» (далее - Банк) и Гладышевым К.Г. включены следующие условия, ущемляющие прав потребителя:
- п.п. 4, 11, Индивидуальных условий, п.п. 3.9, 4.1.9 Общих условий в их взаимосвязи, согласно которым, в случае использования потребительского кредита в наличной форме (в течение 25 дней с даты заключения Договора потребительского кредита), в размере, превышающем двадцать процентов от суммы денежных средств, предоставленных Заемщику, без учета суммы платы за включение в программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков, в случае оформления потребительского кредита с финансовой защитой (с нарушением цели использования потребительского кредита) или в безналичной форме (в течение 25 дней с даты заключения Договора потребительского кредита) в размере менее восьмидесяти процентов от суммы денежных средств, предоставленных заемщику без учета суммы платы за включение в программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков, в случае оформления потребительского кредита с финансовой защитой, процентная ставка по Договору потребительского кредита с даты его предоставления Заемщику устанавливается в размере 22, 00 % годовых.
- п. 3.10 Общих условий, согласно которому возврат кредита, уплата процентов, штрафных санкций производится Заемщиком путем внесения наличных денежных средств в кассу Банка или устройство самообслуживания Банка либо в безналичном порядке путем перечисления денежных средств на корреспондентский счет Банка и списания Банком средств со счета Заемщика, открытых в Банке на основании заранее данного акцепта Заемщиком. Моментом исполнения заемщиком обязательств по возврату кредита, уплате процентов за пользование кредитом, уплате штрафных санкций следует считать день внесения наличных денежных средств в кассу или устройство самообслуживания банка либо день зачисления денежных средств на корреспондентский счет Банка, при безналичном перечислении - в том случае, если денежные средства поступили до
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Протокол на юридическое лицо ПАО «Совкомбанк» ст. 14.8 ч.2 КоАП
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Юридическое лицо ПАО «Совкомбанк»
Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Платежное поручение 17 от 27.09.16, 5000р
|
|
184. |
№ 44160601494957 от 8 февраля 2016 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Соблюдение ТЗ
Выявлены нарушения
1. |
Нарушение ТЗ
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Юридическое лицо по ч. 1 ст.5.27 КоАП РФ
Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Исполнено
|
|
185. |
№ 03160601498769 от 5 февраля 2016 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Обеспечение соблюдения законодательства о защите прав потребителей
Выявлены нарушения
1. |
Непредоставление потребителю полной и достоверной информации
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
ПАО "Совкомбанк"
|
|
186. |
№ 00160601467663 от 18 января 2016 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Оценка соблюдения обязательных требований
Выявлены нарушения
1. |
Нарушено право потребителя на получение необходимой информации предусмотренной действующим законодательством
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Протокол об административном правонарушении по ч.1 ст. 14.8 КоАП РФ
|
|
187. |
№ 36150601419335 от 25 декабря 2015 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверки фактов, изложенных в заявлении (обращении) регистрационный №29959 от 09.12.2015
Выявлены нарушения
1. |
До потребителя не доведена информация о цене услуги по включению в Программу добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков в рублях.
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Не применялись
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
ПАО "Совкомбанк" привлечено к административной ответственности по ч.1 ст.14.8 КоАП РФ в виде штрафа в размере 7 000 руб.
Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Платежное поручение № 1765480 от 09.06.2016
|
2. |
Из п. п. 4, 11, 12 Индивидуальных условий, п. п. З.9., 4.1.9. Общих условий усматривается, что в случае использования потребительского кредита в наличной форме в размере, превышающем двадцать процентов от суммы потребительского кредита (с нарушением цели использования потребительского кредита), а также в безналичной форме в размере менее восьмидесяти процентов от суммы потребительского кредита, процентная ставка по Договору потребительского кредита с даты его предоставления Заемщику увеличивается до 32, 90%.
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Не применялись
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
ПАО "Совкомбанк" привлечено к административной ответственности по ч.2 ст.14.8 КоАП РФ в виде штрафа в размере 15 000 руб.
Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Платежное поручение № 1765459 от 09.06.2016
|
|
188. |
№ 22150601429295 от 17 декабря 2015 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Подтверждения фактов, изложенных в жалобе потребителя, вх. от 08.12.2015 № 18232ж, дополнения к жалобе от 15.12.2015 № 18672 на нарушение обязательных требований в области защиты прав потребителей
Выявлены нарушения
1. |
Не доведение до сведения потребителей необходимой достоверной информации о размере страховой премии в рублях, предусмотренной законодательством о защите прав потребителей
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
На юридическое лицо ПАО «Совкомбанк" составлен протокол об административном правонарушении № 11/01-14 от 21.01.16 по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ
|
|
189. |
№ 72150601450871 от 30 ноября 2015 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверка сведений по жалобе потребителя
Выявлены нарушения
1. |
Заключенный между потребителем и ПАО «Совкомбанк» кредитный договор не содержит информацию о цене услуги по включению в программу добровольного страхования защиты заемщиков ПАО «Совкомбанк» в рублях. Размер платы указан в процентном отношении и определен в размере 1, 25% от суммы потребительского кредита, умноженной на количество месяцев срока кредита.
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Протокол об а/п ст. 14.8 ч. 1ЮЛ
|
|
190. |
№ 72150601371834 от 26 ноября 2015 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Исполнение государственной функции по выявлению/пресечению нарушения законодательства Российской Федерации о рекламе
Выявлены нарушения
1. |
Отсутствие части существенной информации об объекте в рекламе ч.7 ст.5 Федерального закона №38-ФЗ от 13.03.2006 "О рекламе"
|
|
191. |
№ 72150601290441 от 10 ноября 2015 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Федеральный закон от 26.12.2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Выявлены нарушения
1. |
Нарушение против порядка управления, выраженное в воспрепятствовании законной деятельности должностного лица органа государственного контроля надзора по проведению проверок или уклонении от таких проверок, повлекшие невозможность проведения или завершения проверки
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
ПАО "Совкомбанк"
Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Исполнено
|
|
192. |
№ 72150601092242 от 5 октября 2015 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Гражданский кодекс Российской Федерации, Федеральный закон от 26.12.2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 30.03.2009г. №52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», "СанПиН 1.2.1253-03. 1.2. Гигиена, токсикология, санитария. Гигиенические требования к изданиям книжным для взрослых. Санитарные правила и нормативы"
Выявлены нарушения
1. |
Нарушение права потребителя на получение установленной законом информации о реализуемой финансовой услуге по договору
|
|
193. |
№ 72150600901396 от 24 сентября 2015 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Гражданский кодекс Российской Федерации, Федеральный закон от 26.12.2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»
Выявлены нарушения
1. |
Нарушение против порядка управления, выраженное в предоставлении в государственный орган запрашиваемых сведений и документов не в полном объеме
|
|