| 51. |
№ 441902663583 от 16 апреля 2019 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Надзор и контроль за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, защита прав и интересов работников
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Ознакомлен
|
| 1. |
Размер произведенного у ФИО удержания в январе 2019 г. превысил 20%.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Привлечены
Сведения о выполнении предписаний органов контроля об устранении выявленных нарушений обязательных требований (с указанием реквизитов выданных предписаний)
Выполнено
|
|
| 52. |
№ 741902611813 от 3 апреля 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проведение мероприятия по контролю согласно мотивированного представления должностного лица № 28/03-360-19 от 25.03.2019 года по результатам рассмотрения поступившего обращения о фактах нарушения прав потребителей вх. № 37-ж от 19.03.2019 г., который обращался за защитой (восстановлением) своих нарушенных прав к юридическому лицу, но требования заявителя не были удовлетворены
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Акт проверки направлен в адрес юридического лица заказным письмом 06.05.2019 года
|
| 1. |
1. Включение в договор условий, ущемляющих права потребителей. 2. При составлении договора не предоставление в полном объёме информации для потребителя.
|
|
| 53. |
№ 441902605117 от 25 марта 2019 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Надзор и контроль за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, защита прав и интересов работников
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Ознакомлен
|
| 1. |
Выплата денежной компенсации произведена с нарушением срока, установленного в ст. 236 ТК РФ
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Привлечены
|
| 2. |
Несвоевременная выплата расчета при увольнении (премии)
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Привлечены
|
|
| 54. |
№ 551902588162 от 18 марта 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью защиты прав потребителей; задачами настоящей проверки являются обнаружение, пресечение нарушений законодательства РФ в области защиты прав потребителей; предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Акт отправлен заказным письмом с уведомлением
|
| 1. |
В договор кредитования включены условия, ущемляющие права потребителя
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
№892/19 от 05.06.2019 ст.14.8 ч.2 КоАП РФ Адм.штраф 10000 рублей
|
|
| 55. |
№ 441902577902 от 11 марта 2019 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Осуществление федерального государственного надзора за соблюдением юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем обязательных требований трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, Письменное обращение гражданина №44/7-134-19-ОБ от 25.02.2019; Обеспечение соблюдения и защиты трудовых прав и свобод граждан, включая право на безопасные условия труда; соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами
Выявлены нарушения
| 1. |
Нарушение ТЗ РФ
|
| 2. |
Нарушение ТЗ РФ
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
|
|
| 56. |
№ 541902454815 от 21 января 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Осуществление федерального государственного надзора за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права на основании обращения работника (вх.№ 54/7-185-19-ОБ) о нарушении трудовых прав задачами настоящей проверки являются: надзор и контроль за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права. 7. Предметом настоящей проверки является (отметить нужное): соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами;
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Заказное письмо
|
| 1. |
Установлено нарушение п.3 Положения об особенностях назначения и выплаты в 2012 - 2020 годах застрахованным лицам страхового обеспечения по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством и иных выплат в субъектах Российской Федерации, участвующих в реализации пилотного проекта, утвержденного Постановлением Правительства от 21.04.2011 года «Об особенностях финансового обеспечения, назначения и выплаты в 2012-2020 годах территориальными органами фонда социального страхования Российской Федерации застрахованным лицам страхового обеспечения по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством и по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, осуществления иных выплат и возмещения расходов страхователя на предупредительные меры по сокращению производственного
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Постановлени е ч.1 ст. 5.27 КоАП РФ
|
|
| 57. |
№ 541902454866 от 21 января 2019 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Осуществление федерального государственного надзора за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права на основании обращения работника (вх.№ 54/7-185-19-ОБ) о нарушении трудовых прав задачами настоящей проверки являются: надзор и контроль за соблюдением трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права. 7. Предметом настоящей проверки является (отметить нужное): соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами;
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Направлено заказным почтовым отправлением
|
| 1. |
Установлено нарушение п.3 Положения об особенностях назначения и выплаты в 2012 - 2020 годах застрахованным лицам страхового обеспечения по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством и иных выплат в субъектах Российской Федерации, участвующих в реализации пилотного проекта, утвержденного Постановлением Правительства от 21.04.2011 года «Об особенностях финансового обеспечения, назначения и выплаты в 2012-2020 годах территориальными органами фонда социального страхования Российской Федерации застрахованным лицам страхового обеспечения по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством и по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний, осуществления иных выплат и возмещения расходов страхователя на предупредительные меры по сокращению производственного травматизма и профессиональных заболеваний работников, а также об особенностях уплаты страховых взносов по обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством и по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний», что выразилось в направлении документов, необходимых для назначения и выплаты соответствующего вида пособия с нарушением установленного срока (позднее 5 календарных дней со дня представления застрахованным лицом (его уполномоченным представителем) заявления и документов, указанных в пункте 2 Положения
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ч.1 ст.5.27 КоАП РФ в отношении ЮЛ
|
|
| 58. |
№ 441802335812 от 17 декабря 2018 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Осуществление федерального государственного надзора за соблюдением юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем обязательных требований трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, Письменное обращение гражданина №44/7-1077-18-ОБ от 03.12.2018, №44/7-1082-18-ОБ от 04.12.2018; Обеспечение соблюдения и защиты трудовых прав и свобод граждан, включая право на безопасные условия труда; соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами
Выявлены нарушения
| 1. |
Нарушение ТЗ РФ
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
|
|
| 59. |
№ 441802289213 от 7 декабря 2018 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Осуществление федерального государственного надзора за соблюдением юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем обязательных требований трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права. Задачи: Осуществление федерального государственного надзора за соблюдением юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем обязательных требований трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, Письменное обращение гражданина. Предмет проверки: Соблюдение обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами
Выявлены нарушения
|
| 60. |
№ 00180702069825 от 4 декабря 2018 года
Плановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Соблюдение обязательных требований законодательства в области автомобильного транспорта
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
С актом ознакомлен
|
| 1. |
В ходе проведения проверки нарушения не выявлено
|
|
| 61. |
№ 591802209009 от 3 декабря 2018 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверка информации, содержащейся в представлении ведущего специалиста-эксперта отдела защиты прав потребителей Трефиловой Л.П. от 21.11.2018г., по результатам рассмотрения обращения от гражданки РФ (вх. № 1362/ж-2018 от 08.11.2018г.) и письма из Прокуратуры Дзержинского района г. Перми с обращением от гражданки РФ (вх. № 1541/ж-2018 от 16.11.2018г.), поступивших в Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю и свидетельствующих о нарушении её прав и законных интересов, как потребителя, действиями ПАО «СОВКОМБАНК»; задачами настоящей проверки являются: установление факта соблюдения либо несоблюдения ПАО «СОВКОМБАНК» обязательных требований действующего законодательства РФ, регулирующего отношения в сфере защиты прав потребителей при осуществлении деятельности. Предметом настоящей проверки является (отметить нужное): соблюдение обязательных требований;
Выявлены нарушения
| 1. |
Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги)
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Протокол № 228 по ч.2 ст.14.7 КоАП РФ от 22.01.2019г., Постановление № 548 от 21.02.2019, объединенное, штраф 100 000 рублей, Представление № 316 от 21.02.2019
|
| 2. |
Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге)
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Протокол № 227 ч.1 14.8 КоАП РФ от 22.01.2019
|
|
| 62. |
№ 441802186033 от 28 ноября 2018 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Осуществление федерального государственного надзора за соблюдением юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем обязательных требований трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права
Выявлены нарушения
| 1. |
Нарушение ст 173 ТК РФ
|
|
| 63. |
№ 441802170136 от 20 ноября 2018 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Надзор и контроль за соблюдением трудового законодательства в связи с поступившей информацией о нарушении трудового законодательства в связи с рассмотрением обращения
Выявлены нарушения
|
| 64. |
№ 42180702291889 от 15 ноября 2018 года
Плановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверка соблюдения обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, Федеральный закон от 30.03.1999 № 52-ФЗ
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Акт проверки от 12.12.2018г № 974 с приложенными документами направлен заказным письмом с уведомлением по месту нахождения: 156000, Костромская область, город Кострома, пр.Текстильщиков, дом 46 ПАО «Совкомбанк»
|
| 1. |
Работодателем ПАО «Совкомбанк» для работников банка не организованы предварительный при устройстве (поступлении) на работу, периодические медицинские осмотры в соответствии с требованиями законодательства РФ
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Административный штраф
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
В отношении юридического лица ст. 6.3. КоАП РФ
Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
10000
|
| 2. |
По результатам лабораторных исследований установлено, что измеренные уровни искусственной освещенности на рабочих местах финансового консультанта (ул. Кирова, 8), сотрудника отдела информационных технологий, компьютер ACER (ул. Кирова, 8), сотрудника отдела информационных технологий, компьютер SAMSUNG (ул. Кирова, 8), в клиентском зале (ул. Кирова, 8) не соответствуют гигиеническим нормативам
|
| 3. |
Программа производственного контроля не соответствует требованиям
|
| 4. |
Продолжительность ежедневного отдыха между сменами продолжительностью рабочей смены 9 часов (с 09.00 до 19.00 часов) с предусмотренным обеденным перерывом с 13.00 до 14.00 часов для работников мини - офиса № 031, расположенного по адресу: г.Новокузнецк, ул.Кирова, д.8 не выдерживается, а именно ежедневный отдых между сменами должен быть вдвое больше продолжительности работы
|
|
| 65. |
№ 481802027438 от 6 ноября 2018 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: осуществления государственного надзора за соблюдением требований законодательства в сфере защиты прав потребителей (заявление потребителя вх. № 13892 от 22.10.2018г.) на нарушение прав и законных интересов: включение в договор условий ущемляющих права потребителя, по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей. задачами настоящей проверки являются: выявление, пресечение, предупреждение нару-шений обязательных требований (нормативных) правовых актов. 7. Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований
Выявлены нарушения
| 1. |
Не предоставление необходимой и достоверной информации о цене за услугу по подключению к программе страхования
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
ПАО «Совкомбанк»
Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Наложено административное наказание в виде штрафа 10000 рублей. Штраф не оплачен. Материалы административного дела направлены в службу судебных приставов. Возбуждено ИП. Штраф оплачен
Сведения об обжаловании решений и действий (бездействия) органа контроля либо его должностных лиц и о результатах такого обжалования
Обжалуется в АС ЛО А36-4852 /2019 оставлено без изменения
Сведения о фактах невыполнения предписаний органов контроля об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами (с указанием реквизитов выданных предписаний)
Не выполнено
|
| 2. |
Включение в договор условий ущемляющих права потребителей, ус-тановленные законодательством о защите прав потребителей: 2.1. В пункте 4 индивидуальных условий Договора потребительского кредита изложенного в новой редакции на основании Заявления-оферты к Договору потребительского кредита № 1796810059 от 05.07.2018г. «Про-центная ставка (процентные ставки) в процентах годовых, а при применении переменной процентной ставки порядок её определения, соответствующий требованиям Федерального закона от 21 декабря 2013 года № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», её значение на дату предоставления Заемщику Индивидуальных условий» указано: 14.45(Четырнадцать целых сорок пять сотых)% годовых. 4.1. Процентная ставка по кредиту действует в период пользования За-емщиком Программой добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков и увеличивается до 17.45(Семнадцать целых сорок пять сотых) процентов годовых, начиная со дня, следующего за днем, в котором прекращено участие Заемщика в Программе добровольной финансовой и страховой защиты заемщиков. ....
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
ПАО «Совкомбанк»
Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Наложено административное наказание в виде штрафа 20000 рублей. Штраф не оплачен. Материалы административного дела направлены в службу судебных приставов. Возбуждено ИП. Штраф оплачен
Сведения об обжаловании решений и действий (бездействия) органа контроля либо его должностных лиц и о результатах такого обжалования
Обжалуется в АС ЛО А36-4852 /2019 оставлено без изменения
Сведения о фактах невыполнения предписаний органов контроля об устранении выявленного нарушения обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами (с указанием реквизитов выданных предписаний)
Не выполнено
|
|
| 66. |
№ 751802054423 от 6 ноября 2018 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Настоящая проверка проводится с целью: рассмотрения обращения потребителя (вх.№2184/ж от 15.10.2018.), содержащего жалобу на действия ПАО «Совкомбанк»; информации, содержащейся в мотивированном представлении должностного лица Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю от 25.10.2018. задачами настоящей проверки являются проверка обязательных требований: Гражданского Кодекса РФ; Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"; Федерального закона от 21.12.2013г. № 353 ФЗ «О потребительском кредите (займе)»; Федерального закона от 02.12.1990г. № 395 1 «О банках и банковской деятельности». Предметом настоящей проверки является: соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами;
Выявлены нарушения
| 1. |
Кредитным договором предусмотрено изменение процентной ставки (установление плавающей процентной ставки) в зависимости от усмотрения банка, не по объективным причинам, предусмотренным действующим законодательством РФ.
|
|
| 67. |
№ 64180702658747 от 15 октября 2018 года
Плановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Контроль за соблюдением санитарного законодательства, законодательства о техническом регулировании
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
С актом ознакомлен
|
| 1. |
Знак о запрете курения не размещен при входе в места общего пользования (помещении для приема пищи, на рабочих местах),
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Вынесено постановление по делу об административном правонарушении в отношении ПАО «СОВКОМБАНК» по ч. 1 ст. 6.25 КоАП РФ и назначено административное наказание в виде штрафа в размере 30000 рублей.
|
|
| 68. |
№ 64180702658758 от 15 октября 2018 года
Плановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Цель - выполнение плана мероприятий по контролю (надзору) на 2018 г., размещенного на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Саратовской области в сети "Интернет", задачи - установление соответствия деятельности ПАО "Совкомбанк" требованиям нормативных правовых актов законодательства РФ в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, в сфере технического регулирования, предмет - соблюдение обязательных требований законодательства и нормативно-правовых актов в области санитарно=-эпидемиологического благополучия населения, государственный контроль за соблюдением требований технических регламентов
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
С актом ознакомлена, подпись имеется
|
| 1. |
- не представлена и не разработана программа производственного контроля
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ст. 6.3 КоАП РФ, ПАО "Совскомбанк"
|
| 2. |
- отсутствуют протоколы первичного радиационного обследования помещений операционных офисов
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ст. 6.4 КоАП РФ, ПАО "Совкомбанк"
|
|
| 69. |
№ 64180702658757 от 15 октября 2018 года
Плановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Цель - выполнение плана мероприятий по контролю (надзору) на 2018 г., размещенного на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Саратовской области в сети "Интернет", задачи - установление соответствия деятельности ПАО "Совкомбанк" требованиям нормативных правовых актов законодательства РФ в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, в сфере технического регулирования, предмет - соблюдение обязательных требований законодательства и нормативно-правовых актов в области санитарно=-эпидемиологического благополучия населения, государственный контроль за соблюдением требований технических регламентов
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
С актом ознакомлена, подпись имеется
|
| 1. |
- не представлена и не разработана программа производственного контроля
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ст. 6.3 КоАП РФ, ПАО "Совкомбанк"
|
| 2. |
- отсутствуют протоколы первичного радиационного обследования помещений операционных офисов
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ст. 6.4 КоАП РФ, ПАО "Совкомбанк"
|
|
| 70. |
№ 64180702658753 от 15 октября 2018 года
Плановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Цель - выполнение плана мероприятий по контролю (надзору) на 2018 г., размещенного на официальном сайте Управления Роспотребнадзора по Саратовской области в сети "Интернет", задачи - установление соответствия деятельности ПАО "Совкомбанк" требованиям нормативных правовых актов законодательства РФ в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, в сфере технического регулирования, предмет - соблюдение обязательных требований законодательства и нормативно-правовых актов в области санитарно=-эпидемиологического благополучия населения, государственный контроль за соблюдением требований технических регламентов
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
С актом ознакомлена, подпись имеется
|
| 1. |
- отсутствуют протоколы первичного радиационного обследования помещений операционных офисов
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ст. 6.4 КоАП РФ, ПАО "Совкомбанк"
|
| 2. |
- отсутствуют протоколы первичного радиационного обследования помещений операционных офисов
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Ст. 6.3 КоАП РФ, ПАО "Совкомбанк"
|
|
| 71. |
№ 64180702658749 от 15 октября 2018 года
Плановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Контроль за соблюдением санитарного законодательства, законодательства о техническом регулировании
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
С актом ознакомлен(а)
|
| 1. |
Не проведены в ПАО «СОВКОМБАНК», лабораторно-инструментальные исследования параметров внешней среды на рабочих местах согласно предоставленному штатному расписанию, списка имеющейся оргтехники, а именно: освещенности, исследований ультрафиолетового излучения, микроклимата холодного периода года, шума, содержания вредных химических веществ в воздухе рабочей зоны при работе с ПВЭМ и с копировально множительной техникой (озон, азота оксид, аммиак, стирол (винилбензол), ацетон (пропан-2-он), селенистый водород (гидроселенид), эпихлоргидрин ((хлорметил)оксиран), кислоты, бензин, этилена оксид (оксиран)
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Вынесено постановление по делу об административном правонарушении в отношении ПАО "Совкомбанк" по ст. 6.4 КоАП РФ и назначено административное наказание в виде штрафа в размере 30000 рублей.
|
|
| 72. |
№ 441801905850 от 2 октября 2018 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Осуществление федерального государственного надзора за соблюдением юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем обязательных требований трудового законодательства и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы трудового права, Письменное обращение гражданина №44/7-871-18-ОБ, №44/7-882-18-ОБ, №44/7-860-18-ОБ. Нарушение прав ПАО Совкомбанк; Обеспечение соблюдения и защиты трудовых прав и свобод граждан, включая право на безопасные условия труда; соблюдение обязательных требований и (или) требований, установленных муниципальными правовыми актами
Выявлены нарушения
| 1. |
Нарушение ТЗ РФ
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
|
|
| 73. |
№ 281802017675 от 27 сентября 2018 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Оценка соответствия законодательству осуществляемой деятельности на основании мотивированного представления заместителя начальника отдела защиты прав потребителей Колесниковой О.В. от 26.09.2018, по обращению потребителя о нарушении его прав от 24.09.2018 задачами настоящей проверки являются: предупреждение, выявление, пресечение нарушений законодательства Предметом настоящей проверки является: соблюдение обязательных требований
Выявлены нарушения
| 1. |
В договор с потребителем включены условия нарушающие его права, не предоставлена необходимая информация потребителю
|
|
| 74. |
№ 381801457094 от 24 сентября 2018 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверка фактов, изложенных в обращении потребителя, на предмет соответствия деятельности юридического лица обязательным требованиям в сфере защиты прав потребителей
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Уведомлен, не явился
|
| 1. |
В сфере защиты прав потребителей
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
ЮЛ/К-1255/18-14 от 16.01.2019
|
|
| 75. |
№ 741801460599 от 18 сентября 2018 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Мотивированное представление по результатам рассмотрения или предварительной проверки поступивших обращений и заявлений граждан о следующих фактах: нарушение прав потребителей
Выявлены нарушения
| 1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Направлен заказным письмом с уведомлением о получении
|
| 1. |
В графике платежей к кредитному договору № 1745373622 от 31.05.2018 г. (приложение к ИУ) указано, что в сумму ежемесячного платежа включена ежемесячная комиссия за услугу СовкомLine в размере 149 руб. В соответствии с пунктом 18 статьи 5 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» условия об обязанности заемщика заключить другие договоры либо пользоваться услугами кредитора или третьих лиц за плату в целях заключения договора потребительского кредита (займа) или его исполнения включаются в индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) только при условии, что заемщик выразил в письменной форме свое согласие на заключение такого договора и (или) на оказание такой услуги в заявлении о предоставлении потребительского кредита (займа). В ходе проверки Банком не представлено заявление о предоставлении потребительского кредита, подписанное заемщиком Б., в котором бы заемщик выразил свое согласие на оказание данной услуги до заключения кредитного договора, а также содержалась бы информация о стоимости дополнительной платной услуги. Сведения, позволяющие практически реализовать право на отказ от дополнительной услуги при кредитовании, не представлены. Таким образом, Банк не предоставил потребителю сведений, позволяющих получить кредит без оказания дополнительных услуг. В соответствии с ч. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг).
|
| 2. |
Представленное Банком Заявление на подключение комплекса услуг дистанционного банковского обслуживания «СовкомLinе» от 31.05.2018 г. не подтверждает выраженное заемщиком согласие на получение дополнительных услуг, которое должно быть выражено в заявлении о предоставлении кредита (ч. 18 ст. 5 и ч. 2 ст. 7 ФЗ № 353). Кроме того, Заявление на подключение комплекса услуг дистанционного банковского обслуживания «СовкомLinе» от 31.05.2017 г. не соответствует требованиям ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» о получении согласия заемщика на оказание ему такой услуги, поскольку оно направлено именно на оказание услуги по подключению комплекса, а не на выражение заемщиком своего согласия или отказа на оказание дополнительных платных услуг при предоставлении потребительского кредита. ПАО «Совкомбанк» в нарушение ч. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», п. 18 ст. 5 и ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» обусловило предоставление Б. потребительского кредита предоставлением иных дополнительных услуг Банка услугу СовкомLine, за которую взимается комиссия в размере 149 руб. ежемесячно.
|
| 3. |
Согласно п.п.1 п.1 ст.3 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите», потребительский кредит (заем) это денежные средства, предоставленные кредитором заемщику на основании кредитного договора, договора займа, в том числе с использованием электронных средств платежа, в целях, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее договор потребительского кредита (займа), в том числе с лимитом кредитования. Данное условие ущемляет права потребителя по сравнению с Положении об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт, утвержденном Центральным Банком 24.12.2004 № 266-П. ПАО «Совкомбанк» не вправе увеличивать процентную ставку по договору потребительского кредита в зависимости от способа получения потребителем денежных средств, предоставленных по договору потребительского кредита, тем самым, ограничивая потребителя на право выбора способа получения денежных средств в наличной или в безналичной форме. В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
Постановление 13
Сведения об исполнении постановления по делу об административном правонарушении
Исполнено
|
| 4. |
В Заявлении о предоставлении потребительского кредита от 31.05.2018 г. отсутствует согласие заемщика Болотовой Р.В. на предоставление ей дополнительной платной услуги «Гарантия минимальной ставки 14, 90%» и не указана стоимость данной услуги. Таким образом, Банк в нарушение ч. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей», п. 18 ст. 5 и ч. 2 ст. 7 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» обусловил предоставление Болотовой Р.В. потребительского кредита предоставлением иных дополнительных услуг Банка «Гарантия минимальной ставки 14, 90%», за которую удержана комиссия в размере 1 868 руб. В соответствии с ч. 2 ст. 16 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» запрещается обуславливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). В соответствии с ч. 1 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
|
| 5. |
В пункте 5.10 Общих условий договора потребительского кредита содержится условие: «В случае изменения полной стоимости потребительского кредита при досрочном возврате части потребительского кредита Банк обязан предоставить Заемщику согласно его заявления в течение семи календарных дней новую полную стоимость потребительского кредита, а так же уточненный график платежей по Договору потребительского кредита посредством сервиса Интернет-банк sovcombank.ru либо иным способом обмена информацией, предусмотренным Индивидуальными условиями Договора потребительского кредита» Данное условие противоречит ч. 8 ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», согласно которой при досрочном возврате части потребительского кредита кредитор в порядке, установленном договором потребительского кредита, обязан предоставить заемщику полную стоимость потребительского кредита в случае, если досрочный возврат потребительского кредита привел к изменению полной стоимости потребительского кредита, а также уточненный график платежей по договору потребительского кредита, если такой график ранее предоставлялся заемщику.
|
| 6. |
ПАО «Совкомбанк» разработаны условия договора потребительского кредита таким образом, что предоставление кредита возможно только при условии заключения заемщиком договора банковского счета. При этом, Тарифами ПАО «Совкомбанк» предусмотрено взимание комиссии за оформление и обслуживание текущего счета за первичное оформление банковской в рамках пакета «Золотой Ключ с двойной защитой» _Классика» в размере 5 499 руб. В соответствии с ч. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Таким образом, ПАО «Совкомбанк» в нарушение ч. 2 ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» обусловил заключение договора банковского счета с Б. обязательным приобретением иной платной услуги - пакета «Золотой Ключ с двойной защитой» _Классика», тем самым, причинив потребителю убытки в размере 5 499 руб.
|
| 7. |
В пункте 6.2 Общих условий установлена ответственность заемщика за нарушение обязанности, предусмотренной п. 4.1.6, в виде уплаты штрафа в размере 3000 рублей за каждый факт нарушения. Данные условия ущемляют права потребителя по сравнению со ст. 330 Гражданского кодекса РФ, согласно которой неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки его исполнения. Обязательствами в соответствии со ст. 819 Гражданского кодекса РФ по кредитному договору являются уплата суммы долга и процентов на нее. Из чего следует, что неустойка (штраф, пеня) может быть установлена лишь за неисполнение обязательства по уплате суммы долга и процентов на нее. Информирование Банка об изменениях личных данных заемщика, жизненных обстоятельств не является обязательством по кредитному договору. Согласно ч. 15 ст. 5 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» заемщик в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), обязан уведомить кредитора об изменении контактной информации, используемой для связи с ним, об изменении способа связи кредитора с ним. При этом, Федеральным законом от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» не установлена ответственность заемщика за неисполнение им обязанности, предусмотренной ч. 15 ст. 5 данного закона.
|
|
