2. |
№ 42170700425439 от 15 мая 2017 года
Плановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверка соблюдения обязательных требований законодательства Российской Федерации в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и в области потребительского рынка
Выявлены нарушения
1. |
Договоры не содержат следующие сведения: з) полная стоимость образовательных услуг и наименование лицензирующего органа; к) вид, уровень и или направленность образовательной программы, часть образовательной программы определенного уровня, вида и или направленности; н) вид документа, выдаваемого обучающемуся после успешного освоения им соответствующей образовательной программы, части образовательной программы. Необходимые и достоверные сведения о наименовании и режиме работы АНО ЦДО Континенталь на вывеске не размещены. Не исполнена обязанность по доведению до сведения потребителя фирменного наименования наименования своей организации, и режиме ее работы. на сайте организации не размещена информация, обязанность размещения которой предусмотрена - ч. 3 Правил размещения на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и обновления информации об образовательной организации утвержденных постановлением Правительства РФ от 10.07.2013 N 582 а информация о дате создания образовательной организации, об учредителе, учредителях образовательной организации, о месте нахождения образовательной организации о структуре и об органах управления образовательной организации, в том числе наименование структурных подразделений органов управления фамилии, имена, отчества и должности руководителей структурных подразделений места нахождения структурных подразделений об уровне образования о формах обучения о нормативном сроке обучения об описании образовательной программы с приложением ее копии об учебном плане с приложением его копии об аннотации к рабочим программам дисциплин по каждой дисциплине в составе образовательной программы с приложением их копий при наличии
Перечень примененных мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении
Два административных штрафа по ч. 1 ст. 14.5, ч.2 ст.14.8 КоАП РФ
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
АНО ЦДО Континенталь по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ, директор Казакова Вероника Игоревна по ч. 1 ст. 14.5 КоАП РФ
|
2. |
О календарном учебном графике с приложением его копии о методических и об иных документах, разработанных образовательной организацией для обеспечения образовательного процесса о реализуемых образовательных программах с указанием учебных предметов, курсов, дисциплин модулей, практики, предусмотренных соответствующей образовательной программой о численности обучающихся договорам об образовании за счет средств физических и или юридических лиц о языках, на которых осуществляется образование обучение о персональном составе педагогических работников с указанием уровня образования, квалификации и опыта работы, в том числе фамилия, имя, отчество при наличии работника занимаемая должность должности преподаваемые дисциплины ученая степень при наличии ученое звание при наличии наименование направления подготовки и или специальности данные о повышении квалификации и или профессиональной переподготовке при наличии
|
3. |
Общий стаж работы стаж работы по специальности о материально-техническом обеспечении образовательной деятельности, в том числе сведения о наличии оборудованных учебных кабинетов, объектов для проведения практических занятий, библиотек, объектов спорта, средств обучения и воспитания, об условиях питания и охраны здоровья обучающихся, о доступе к информационным системам и информационно-телекоммуникационным сетям, об электронных образовательных ресурсах, к которым обеспечивается доступ обучающихся о количестве вакантных мест для приема перевода по каждой образовательной программе по договорам об образовании за счет средств физических и или юридических лиц об объеме образовательной деятельности по договорам об образовании за счет средств физических и или юридических лиц о поступлении финансовых и материальных средств и об их расходовании по итогам финансового года о трудоустройстве выпускников б копии устава образовательной организации плана финансово-хозяйственной деятельности образовательной организации, утвержденного в установленном законодательством Российской Федерации порядке, или бюджетной сметы образовательной организации локальных нормативных актов, предусмотренных частью 2 статьи 30 Федерального закона "Об образовании в Российской Федерации", правил внутреннего распорядка обучающихся, правил внутреннего трудового распорядка и коллективного договора в отчет о результатах самообследования
|
4. |
Г документ о порядке оказания платных образовательных услуг, в том числе образец договора об оказании платных образовательных услуг, документ об утверждении стоимости обучения по каждой образовательной программе д предписания органов, осуществляющих государственный контроль надзор в сфере образования, отчеты об исполнении таких предписаний - ч. 7 Правил размещения на официальном сайте образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и обновления информации об образовательной организации утвержденных постановлением Правительства РФ от 10.07.2013 N 582 Пользователю официального сайта не предоставляется наглядная информация о структуре официального сайта, включающая в себя ссылку на официальный сайт Министерства образования и науки Российской Федерации в сети "Интернет". Установлено включение в Договоры условий ущемляющих права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей. П. 2.3.1 Договора Заказчик обязуется Внести регистрационный взнос в размере 150 рублей при первоначальном вступлении в школу. Регистрационный взнос возврату не подлежит, оплачивается единожды противоречит абз. 1 п. 2 ст. 16 Закона, согласно которому запрещается обусловливать приобретение одних товаров работ, услуг обязательным приобретением иных товаров работ, услуг. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров работ, услуг, возмещаются продавцом исполнителем в полном объеме.
|
5. |
П. 2.3.2 Договора Заказчик обязуется Приобрести за свой счет комплект учебных пособий учебник и рабочую тетрадь по рекомендуемой программе обучения противоречит абз. 1 п. 2 ст. 16 Закона, согласно которому запрещается обусловливать приобретение одних товаров работ, услуг обязательным приобретением иных товаров работ, услуг. Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров работ, услуг, возмещаются продавцом исполнителем в полном объеме. п. 4.2 Договора Ответственность Исполнителя по Договору, ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком по Договору. противоречит ч. 2 ст. 13 Закона № 2300-1 Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки пени, установленной законом или договором, п. 20 Правил, согласно которому Заказчик вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков начала и или окончания оказания платных образовательных услуг, а также в связи с недостатками платных образовательных услуг. п. 4.3 Договора Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы форс-мажор, включая действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем Договора. противоречит ч. 4 ст. 13 Закона № 2300-1, согласно которой Изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.
|
6. |
П. 5.2 Договора В случае досрочного расторжения Договора Заказчиком без уведомления Исполнителя, за исключением случаев, предусмотренных статьей 4.3 настоящего Договора, Заказчик уплачивает Исполнителю неустойку в размере стоимости 10 часов обучения. противоречит ст. 32 Закона № 2300-1, согласно которой Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. п. 6.4 Договора В случае, если Заказчика не устраивает уровень преподавателя, Исполнитель при наличии свободных мест в группах/свободных преподавателей, производит замену преподавателя. В случае, если предложенная замена не устраивает Заказчика, стороны могут расторгнуть настоящий Договор. В этом случае возврат денежных средств производится соразмерно неиспользованным услугам. противоречит п. 17 Правил № 706, согласно которому. При обнаружении недостатка платных образовательных услуг, в том числе оказания их не в полном объеме, предусмотренном образовательными программами частью образовательной программы, заказчик вправе по своему выбору потребовать а безвозмездного оказания образовательных услуг б соразмерного уменьшения стоимости оказанных платных образовательных услуг в возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанных платных образовательных услуг своими силами или третьими лицами.
|
7. |
П. 7.4 Договора Договор может быть досрочно изменен, расторгнут По инициативе Исполнителя при отсутствии нарушения со стороны Заказчика правил посещения и оплаты услуг. В этом случае Заказчику возвращаются денежные средства соразмерно неиспользованным услугам. противоречит ст. 310 Гражданского кодекса, согласно которой односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом поскольку законодательно не определено право Исполнителя изменить сроки и отказаться от обязательств перед потребителем, кроме случая предусмотренного п. 21 Правил № 706, согласно которому По инициативе исполнителя договор может быть расторгнут в одностороннем порядке в следующем случае а применение к обучающемуся, достигшему возраста 15 лет, отчисления как меры дисциплинарного взыскания б невыполнение обучающимся по профессиональной образовательной программе части образовательной программы обязанностей по добросовестному освоению такой образовательной программы части образовательной программы и выполнению учебного плана в установление нарушения порядка приема в осуществляющую образовательную деятельность организацию, повлекшего по вине обучающегося его незаконное зачисление в эту образовательную организацию г просрочка оплаты стоимости платных образовательных услуг д невозможность надлежащего исполнения обязательств по оказанию платных образовательных услуг вследствие действий бездействия обучающегося.
|
8. |
П. 7.5 Договора Договор может быть досрочно изменен, расторгнут По инициативе Исполнителя в случае нарушения Заказчиком правил посещения и оплаты услуг. В этом случае Заказчику возвращаются денежные средства за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов противоречит ст. 310 Гражданского кодекса, согласно которой односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом поскольку законодательно не определено право Исполнителя изменить условия договора. П. 9.1 Договора Настоящим Договором предусматривается претензионный порядок разрешения споров. В случае возникновения претензий, связанных с качеством предоставленных услуг, Заказчик обязан немедленно уведомить об этом Исполнителя для урегулирования разногласий. Претензии принимаются в письменном виде в течение 20 дней и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня их получения., П. 9.2 Договора Претензии о не предоставлении ненадлежащем предоставлении услуги считается необоснованной, если Заказчик воспользовался альтернативной услугой, предложенной ему в качестве компенсации. - противоречат ч. 3 ст. 29 Закона, согласно которой Требования, связанные с недостатками выполненной работы оказанной услуги, могут быть предъявлены при принятии выполненной работы оказанной услуги или в ходе выполнения работы оказания услуги либо, если невозможно обнаружить недостатки при принятии выполненной работы оказанной услуги, в течение сроков, установленных настоящим пунктом. Потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы оказанной услуги, если они обнаружены в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы оказанной услуги или пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
|
|