Проверки

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

До потребителей доводится необходимая и достоверная информация в объеме, предусмотренном законодательством. Однако, ООО «Калуга -инн» (далее Исполнитель) в нарушение «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации» № 1085 от 09.10.2015г.раздел 2 п.10 (далее Правила) не довел до сведения потребителей посредством размещения на сайте гостиницы в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (https://hilton-garden-inn-kaluga.ruhotel.su/contacts ) информацию об оказываемых услугах: -данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в единый государственный реестр юридических лиц; -сведения о правилах проживания в гостинице; -сведения о присвоении гостинице категории с указанием присвоенной категории, наименования аккредитованной организации, проводившей классификацию, даты выдачи и номера свидетельства , срока его действия; -сведения о форме, условиях и порядке аннулирования бронирования Кроме того, утвержденные самостоятельно генеральным менеджером Кондрашовой В.С. 01.07.2016г. «Правила проживания в отеле» в нарушение раздел 2 п.12 Правил, отсутствуют в номерах отеля, предоставленных для проверки. На момент проверки предоставлена типовой документ без названия на оформление проживания в гостинице (договор) а также документы без названия на оформление проживания в гостинице (договор), оформленные и подписанные потребителями Aleshin S, (10.05.2018г.-11.05.2018г.), Kopytin.V.(10.05.18г.-11.05.2018г.) где в нарушение р.3 п.20 Правил, отсутствуют сведения о цене номера (места в номере).

Лифты учетный № к-1498лд, к-1499лд не оборудованы средствами для безопасного доступа персонала к лифтовому оборудованию лестницы в приямках лифтов

В кабинах лифтов отсутствуют информационные таблички, установленные на видном месте, с указанием учетного номера лифта и телефона связи с обслуживащим персоналом.

Приказ о назначении лиц ответственных за безопасную эксплуатацию лифтов требует переработки в свете ТР ТС 0112011 Безопасность лифтов и ГОСТ Р 55964-2014.

Отсутствие информации о адресе организации