1. |
№ 341800175115 от 1 марта 2018 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
С целью проверки информации о фактах, указанных в мотивированном представлении от 20.02.2018 года о нарушении прав потребителя, изложенных в обращении гражданина от 15.02.2018 года вх. № 848. Задачами настоящей проверки являются осуществление контроля (надзора) за соблюдением обязательных требований, установленных законодательством РФ в сфере защиты прав потребителей. Предметом настоящей проверки является соблюдение обязательных требований
Выявлены нарушения
1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Ознакомлен
|
1. |
Выставление платежных документов ООО «Домофон-Юг» в адрес потребителя (извещение №0116109628 за ноябрь 2017 года, 33 рубля к оплате; извещение №0116143296 за декабрь 2017 года, 16, 50 рублей к оплате) без наличия каких-либо договорных отношений, без согласования с потребителем услуги «обслуживание домофона», неправомерно и противоречит ч. 3 ст. 16 Закона РФ "О защите прав потребителей". В связи с чем, ООО «Домофон-Юг» был допущен обман потребителя М-ва Н. В. путём обсчета на сумму в размере 49 рублей 50 копеек (33 рубля ноябрь 2017 года + 16, 50 рублей за декабрь 2017 года = 49 рублей 50 копеек, сумма обсчета потребителя).
|
|