Проверок: 512
Сортировка:
Дата начала
501. |
№ 32150601296566 от 12 октября 2015 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Соблюдение обязательных требований или требований, установленных муниципальными правовыми актами
Нет сведений о результатах
|
502. |
№ 59150601044849 от 28 сентября 2015 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверка информации, поступившей в Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю от гражданки РФ (вх. № 3995ж от 11.09.2015 года), свидетельствующей о нарушении её прав и законных интересов, как потребителя, действиями ПАО «Лето Банк», осуществляющего деятельность по адресу филиала в Перми ПАО «Лето Банк»: г. Пермь, ул. Пушкина, д. 104; для установления факта соблюдения либо несоблюдения обязательных требований действующего законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей при осуществлении деятельности:
- Федерального закона от 26.12.2008г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля»;
- Гражданского Кодекса Российской Федерации;
- Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
- Федерального закона от 02.12.1990г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности», в части регулирования отношений с участием потребителей;
- Других нормативно-правовых актов РФ, регулирующие отношения в сфере защиты прав потребителей, опубликованные в установленном порядке
Выявлены нарушения
1. |
Доведение недостоверной информации о предоставляемой услуге
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
ПАО "Лето Банк"
|
2. |
Доведение недостоверной информации об услуге
|
|
503. |
№ 23150501657875 от 1 сентября 2015 года
Плановая проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор Федеральный закон от 30.03.1999 № 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения". Федеральный государственный надзор в сфере защиты прав потребителей Закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
Выявлены нарушения
1. |
ПАО «Лето-Банк» допущено нарушение требований законодательства о защите прав потребителей, выразившееся в нарушении права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о товаре.
20.10.15г. по результатам проведенной плановой проверки по распоряжению № 1972р-10-2015 от 27.08.15г. и в соответствии со ст. 28.1 КоАП РФ, установлено, что ПАО «Лето-Банк» (юр. Адрес: г. Москва, ул. Мясницкая, 35; фактический адрес: г. Москва, Преображенская площадь, 8) допущены нарушения прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации о реализуемых «продуктах банка», так анализе трех договоров, заключенных с потребителями. Тарифов Банка на включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителей- Согласий заемщика Тариф по акции «Я выбираю» 0 «Экстра1» (0, 24), «Кредитная карта» от 02.03.15г.- Тариф «Лето-карта элемент», «Потребительский кредит» от 02.03.15г., Тариф «Лето-дело», графиков платежей, а также представленные 22.10.15г. договоры от 21.10.15г-2, 07.10.15г., 03.10.15г, 09.10.15г, 20.10.15г., 15.10.15г., 18.10.15г, 19.10.15г.-3, 16.10.15г., установлено, что ПАО «Лето-Банк» в Заявлении о предоставлении потребительского кредита и Кредитной карты от 20.02.2015года в разделе «Я согласен на оплату комиссий по Карте» указывает: «Комиссии за выдачу наличных денежных средств с использованием Карты. Размер (стоимость) комиссии: 300 рублей, кроме получения собственных денежных средств в банкоматах ОАО «Лето-Банк», ВТБ-24 (ПАО)… периодичность взимания- за каждую операцию»;
Заявление о предоставлении потребительского кредита и Кредитной карты от 02.03.2015г. «Для продукта «Персональное Лето 500-19, 9: Я согласен на оказание Услуги по выдаче наличных денежных средств за счет предоставленного Банком Кредита:- с использованием Карты/Локальной карты в банкоматах ПАО «Лето-Банк», Размер (стоимость) комиссии: 2, 9% (минимум 290 рублей) от суммы каждой операции получения наличных денежных средств. Для продукта «Персональное Лето 300-31, 5 (ЛД300-31, 5 ПК): Размер (стоимость комиссии: 4, 9% (
|
2. |
ПАО «Лето-Банк» допущено нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, выразившееся в нарушении действующих санитарных правил.
20.10.15г. по результатам проведенной плановой проверки по распоряжению № 1972р-10-2015 от 27.08.15г. и в соответствии со ст. 28.1 КоАП РФ, установлено, что ПАО «Лето-Банк» (юр. Адрес: г. Москва, ул. Мясницкая, 35; фактический адрес: г. Москва, Преображенская площадь, 8) допущены нарушения законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, выразившееся в нарушении действующих санитарных правил и гигиенических нормативов, не выполнении санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий, а именно: не представлен заключительный акт комиссии по профосмотрам, подтверждающий прохождение 1 раз в 2 года сотрудниками ПАО «Лето-Банк», работающих непосредственно с ПЭВМ предварительных и периодических ме6дицинских осмотров (обследований) у специалистов невролога и офтальмолога, прохождение 1 раз в два года флюорографических обследований в нарушение п. 3.2.2.4 приложения № 1к приказу Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 12.04.11г. № 302п, п. 4.4 СанПин 3.1.2.3114-13 «Профилактика туберкулеза», что является нарушением п. 3.2.2.4 приложения № 1 к приказу Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 12.04.11г. № 302н, п. 4.4 СанПиН 3.1.2.3114-13 «Профилактика туберкулеза».
Деяние противоправно и посягает на санитарно-эпидемиологическое благополучие населения, создает угрозу жизни и здоровью людей. Ответственность предусмотрена ст. 6.3 КоАП РФ.
|
3. |
28.09.15г.-20.10.15г. по результатам проведенной плановой проверки по распоряжению № 1972р-10-2015 от 27.08.15г., установлено, что ПАО «Лето-Банк» (юр. Адрес: г. Москва, ул. Мясницкая, 35; фактический адрес: г. Москва, Преображенская площадь, 8) допустил не предоставление в государственный орган (Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю (должностному лицу- заместителю начальника отдела защиты прав потребителей Ильницкой С.С.) сведений, документов, необходимый для осуществления органом контроля (должностным лицом) его законной деятельности, равно как и предоставление в неполном объеме или в искаженном виде, а именно: ПАО «Лето-Банк» представлены лишь копии кредитных договоров по программам «Потребительский Кредит» (лето-дело 300), «Покупки в кредит» («Я выбираю 0 «Экстра1» (0, 24»), «Кредитная карта» («Лето-карта элемент»), иные действующие кредитные договоры по остальным продуктам Банка (всего 39 программ), с учетом ограничений ФЗ № 395-1 «О банках и банковской деятельности, истребованные уведомлением от 28.09.15г. не представлены в нарушение требований действующего законодательства, ст.7 Кодекса об Административных правонарушениях РФ, что является нарушением ст. 19.7 Кодекса об Административных правонарушениях РФ, ст. 41 Закона РФ «О защите прав потребителей» « 2300-1 от 07.02.1992г.
Деяние противоправно и посягает на право потребителя. Ответственность предусмотрена ст. 19.7 КоАП РФ.
|
|
504. |
№ 23150501657874 от 1 сентября 2015 года
Плановая проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор Федеральный закон от 30.03.1999 № 52-ФЗ "О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения". Федеральный государственный надзор в сфере защиты прав потребителей Закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
Выявлены нарушения
1. |
ПАО «Лето-Банк» допущено нарушение требований законодательства о защите прав потребителей, выразившееся в нарушении права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о товаре.
20.10.15г. по результатам проведенной плановой проверки по распоряжению № 1972р-10-2015 от 27.08.15г. и в соответствии со ст. 28.1 КоАП РФ, установлено, что ПАО «Лето-Банк» (юр. Адрес: г. Москва, ул. Мясницкая, 35; фактический адрес: г. Москва, Преображенская площадь, 8) допущены нарушения прав потребителей на получение необходимой и достоверной информации о реализуемых «продуктах банка», так анализе трех договоров, заключенных с потребителями. Тарифов Банка на включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителей- Согласий заемщика Тариф по акции «Я выбираю» 0 «Экстра1» (0, 24), «Кредитная карта» от 02.03.15г.- Тариф «Лето-карта элемент», «Потребительский кредит» от 02.03.15г., Тариф «Лето-дело», графиков платежей, а также представленные 22.10.15г. договоры от 21.10.15г-2, 07.10.15г., 03.10.15г, 09.10.15г, 20.10.15г., 15.10.15г., 18.10.15г, 19.10.15г.-3, 16.10.15г., установлено, что ПАО «Лето-Банк» в Заявлении о предоставлении потребительского кредита и Кредитной карты от 20.02.2015года в разделе «Я согласен на оплату комиссий по Карте» указывает: «Комиссии за выдачу наличных денежных средств с использованием Карты. Размер (стоимость) комиссии: 300 рублей, кроме получения собственных денежных средств в банкоматах ОАО «Лето-Банк», ВТБ-24 (ПАО)… периодичность взимания- за каждую операцию»;
Заявление о предоставлении потребительского кредита и Кредитной карты от 02.03.2015г. «Для продукта «Персональное Лето 500-19, 9: Я согласен на оказание Услуги по выдаче наличных денежных средств за счет предоставленного Банком Кредита:- с использованием Карты/Локальной карты в банкоматах ПАО «Лето-Банк», Размер (стоимость) комиссии: 2, 9% (минимум 290 рублей) от суммы каждой операции получения наличных денежных средств. Для продукта «Персональное Лето 300-31, 5 (ЛД300-31, 5 ПК): Размер (стоимость комиссии: 4, 9% (
|
2. |
ПАО «Лето-Банк» допущено нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, выразившееся в нарушении действующих санитарных правил.
20.10.15г. по результатам проведенной плановой проверки по распоряжению № 1972р-10-2015 от 27.08.15г. и в соответствии со ст. 28.1 КоАП РФ, установлено, что ПАО «Лето-Банк» (юр. Адрес: г. Москва, ул. Мясницкая, 35; фактический адрес: г. Москва, Преображенская площадь, 8) допущены нарушения законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, выразившееся в нарушении действующих санитарных правил и гигиенических нормативов, не выполнении санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий, а именно: не представлен заключительный акт комиссии по профосмотрам, подтверждающий прохождение 1 раз в 2 года сотрудниками ПАО «Лето-Банк», работающих непосредственно с ПЭВМ предварительных и периодических ме6дицинских осмотров (обследований) у специалистов невролога и офтальмолога, прохождение 1 раз в два года флюорографических обследований в нарушение п. 3.2.2.4 приложения № 1к приказу Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 12.04.11г. № 302п, п. 4.4 СанПин 3.1.2.3114-13 «Профилактика туберкулеза», что является нарушением п. 3.2.2.4 приложения № 1 к приказу Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 12.04.11г. № 302н, п. 4.4 СанПиН 3.1.2.3114-13 «Профилактика туберкулеза».
Деяние противоправно и посягает на санитарно-эпидемиологическое благополучие населения, создает угрозу жизни и здоровью людей. Ответственность предусмотрена ст. 6.3 КоАП РФ.
|
3. |
28.09.15г.-20.10.15г. по результатам проведенной плановой проверки по распоряжению № 1972р-10-2015 от 27.08.15г., установлено, что ПАО «Лето-Банк» (юр. Адрес: г. Москва, ул. Мясницкая, 35; фактический адрес: г. Москва, Преображенская площадь, 8) допустил не предоставление в государственный орган (Управление Роспотребнадзора по Краснодарскому краю (должностному лицу- заместителю начальника отдела защиты прав потребителей Ильницкой С.С.) сведений, документов, необходимый для осуществления органом контроля (должностным лицом) его законной деятельности, равно как и предоставление в неполном объеме или в искаженном виде, а именно: ПАО «Лето-Банк» представлены лишь копии кредитных договоров по программам «Потребительский Кредит» (лето-дело 300), «Покупки в кредит» («Я выбираю 0 «Экстра1» (0, 24»), «Кредитная карта» («Лето-карта элемент»), иные действующие кредитные договоры по остальным продуктам Банка (всего 39 программ), с учетом ограничений ФЗ № 395-1 «О банках и банковской деятельности, истребованные уведомлением от 28.09.15г. не представлены в нарушение требований действующего законодательства, ст.7 Кодекса об Административных правонарушениях РФ, что является нарушением ст. 19.7 Кодекса об Административных правонарушениях РФ, ст. 41 Закона РФ «О защите прав потребителей» « 2300-1 от 07.02.1992г.
Деяние противоправно и посягает на право потребителя. Ответственность предусмотрена ст. 19.7 КоАП РФ.
|
|
505. |
№ 26150600019777 от 3 августа 2015 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Выполнения предписания об устранении выявленных нарушений
Нарушений не выявлено
|
506. |
№ 72150600186486 от 3 августа 2015 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Федеральный закон от 26.12.2008 г. № 294-ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля», Закон РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Федеральный закон от 02.12.1990г. №395-1 «О банках и банковской деятельности»
Выявлены нарушения
1. |
Нарушение права потребителя на получение установленной законом информации о реализуемой финансовой услуге по договору
|
2. |
Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя
|
|
507. |
№ 34150600010767 от 27 июля 2015 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Проверка доводов, изложенных в заявлении гражданина о нарушении прав потребителей при оказании банковских услуг
Нарушений не выявлено
|
508. |
№ 24150600013640 от 18 июня 2015 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Обеспечение защиты прав потребителей
Нет сведений о результатах
|
509. |
№ 40150500100750 от 1 июня 2015 года
Плановая проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Соблюдение требований Закона РФ О защите прав потребителей 2300-1 от 07.02.1992г., Федерального закона РФ 15-ФЗ 23.02.2013 "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака"
Выявлены нарушения
1. |
Включение условий ущемляющих права потребителей
|
|
510. |
№ 35150500669009 от 5 мая 2015 года
Плановая проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей Закон РФ от 07.02.1992 г. 2300-1 Федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор - Федеральный закон от 30.03.1999 г. 52-ФЗ Государственный контроль в сфере охраны здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака Федеральный закон от 23.02.2013 15-ФЗ
Выявлены нарушения
1. |
Включение в договор условий, ущемляющих права потребителей
Сведения о привлечении к административной ответственности виновных лиц
ПАО «Лето Банк» по 14.8(2) КоАП РФ штраф 10000 руб.
|
|
511. |
№ 31150500599419 от 1 апреля 2015 года
Плановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Обеспечение защиты прав потребителей
Выявлены нарушения
1. |
Уровни ЭМП, создаваемые ПЭВМ на рабочих местах кредитных экспертов не соответствуют допустимым нормам, на вывеске Клиентского центра № 2 Кредитно-кассового офиса "Белгородский областной центр" (г. Старый Оскол) до сведения потребителя не доведена информация о наименовании юридического лица, адресе (месте нахождения)
|
|
512. |
№ 12150501118628 от 12 марта 2015 года
Плановая проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Соблюдение на объекте защиты, используемом эксплуатируемом организацией в процессе осуществления своей деятельности требований пожарной безопасности
Нарушений не выявлено
|