Проверки

В ходе проведения проверки установлено следующее: В Службу 12.01.2022 поступило обращение ( №02-08/163) собственника жилого помещения № 52 в МКД по вопросу непредоставления ООО «Конвел-сервис» ответа на обращение от 08.12.2021 № 24-2021-19072, направленное в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» - https://www.dom.gosuslugi.ru (далее – Система). Приказом Минкомсвязи России № 504, Минстроя России № 934/пр от 30.12.2014 «Об определении официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» определен адрес официального сайта государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» – www.dom.gosuslugi.ru. Согласно п. 20.1. раздела 10 приказа Минкомсвязи России № 74, Минстроя России от 29.02.2016 № 114/пр «Об утверждении состава, сроков и периодичности размещения информации поставщиками информации в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства» установлено, что Информация об ответах на обращения по вопросам жилищно-коммунального хозяйства, поступивших в управляющую организацию, товарищество, кооператив, с использованием системы, кроме указанных в пункте 6.5 настоящего раздела направляется в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 мая 2013 г. № 416 утверждены Правила осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (далее также Правила № 416), которые устанавливают в том числе порядок раскрытия информации управляющей организацией. Согласно п. 36 Правил № 416 срок для предоставления ответа на запрос (обращение) собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме по вопросам, не касающимся предоставления информации, подлежащей раскрытию в соответствии с Правилами № 416, составляет не более 10 рабочих дней со дня получения управляющей организацией соответствующего запроса (обращения). В соответствии с п. 35 Правил № 416, запрос (обращение) может быть направлен посредством почтового отправления, электронного сообщения на адрес электронной почты управляющей организации, товарищества или кооператива, государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства, а также с нарочным самим собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме либо через консьержа многоквартирного дома, если услуга консьержа предусмотрена договором управления многоквартирным домом, а также высказан устно, в том числе на приеме. Официальный ответ направляется по тем же каналам связи, по которым был получен запрос (обращение), если заявителем не указано иное. В ходе анализа информации, размещенной на официальном сайте Системы www.dom.gosuslugi.ru, установлено, что ответ на обращение собственника помещения в МКД от 08.12.2021 № 24-2021-19072, направленное посредством Системы в ООО «Конвел-сервис», управляющей организацией в срок, установленный 36 Правил № 416 и в порядке, установленном п. 35 Правил № 416, в адрес собственника помещения не направлен посредством Системы. Административная ответственность за осуществление предпринимательской деятельности по управлению многоквартирными домами с нарушением лицензионных требований предусмотрена ч. 1 ст. 7.23.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (далее – КоАП РФ). Согласно ст. 4.5 КоАП РФ Постановление по делу об административном правонарушении не может быть вынесено по истечении двух месяцев со дня совершения административного правонарушения, в связи с чем, у Службы имеются правовые основания для привлечения ООО «Конвел-сервис» к административной ответственности за нарушение срока предоставления ответа, на запрос собственника помещения № 52 в МКД, направленный посредством Системы, от 08.12.2021 № 24-2021-19072.

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

Ст. 136, 140 ТК РФ

ООО «Конвел-Сервис» производит начисление платы за коммунальную услугу по отоплению исходя из фактических объемов потребления тепловой энергии, при этом не по показаниям общедомового прибора учета.

ООО «Конвел-сервис» в платежном документе по жилому помещению № 66 в многоквартирном доме № 43 по ул. Кирова в г. Красноярске по строке «Отопление» в графе «количество» не отражает объем потребления коммунальной услуги, а в графе «Тариф» ООО «Конвел-сервис» отражает тариф, не соответствующий установленному приказом Региональной энергетической комиссии Красноярского края

ООО «Конвел-Сервис» производит начисление платы за коммунальную услугу по отоплению исходя из фактических объемов потребления тепловой энергии, при этом не по показаниям общедомового прибора учета.

ООО «Конвел-Сервис» не отражает в платежном документе показания общедомовых приборов учета, а также суммарный объем коммунальных услуг начисленный по дому