Проверки

Должностным лицом ООО «Успех» допущено нарушение требований законодательства о защите прав потребителей, выразившееся в нарушении права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о товаре. 17.12.2015г.-18.12.2015 в 16.00 и в соответствии со ст. 28.1 КоАП РФ при проведении внеплановой выездной проверки г. Краснодар, ул. Уральская, 144 по жалобе заявителя (вх. № 5883 от 30.11.15г.) на не правомерные действия ООО «Успех», г. Краснодар, ул. Уральская, 144, установлено, что должностным лицом ООО «Успех» - зав. гостиницей «Нива» Дмитриевой Л.В., согласно должностной инструкции допущен иной обман потребителя (обсчет), выразившееся в обсчете потребителя, с которого 08.11.15г. при заезде в гостиницу для проживания в 00.11 08.11.15г. (счет 103450) в стандартный номер и выезде до 12.00 взята сумма за сутки - стоимостью 1800 рублей в нарушение п. 29 «Правил предоставления гостиничных услуг в РФ», утв. постановлением Правительства РФ № 1085 от 09.10.15г. «при размещении потребителя с 0.00 до установленного расчетного часа плата за проживание взымается в размере, не превышающем плату за половину суток», обсчет составил 900 рублей, что является нарушением ст. 14.7 КоАП РФ, п. 29 «Правил предоставления гостиничных услуг в РФ», утв. постановлением Правительства РФ № 1085 от 09.10.15г. Деяние противоправно и посягает на право потребителя на получение необходимой и достоверной информации о товаре обеспечивающей возможность его правильного выбора. Ответственность предусмотрена ст. 14.7 КоАП РФ.

Юридическим лицом ООО «Успех» допущено нарушение требований законодательства о защите прав потребителей, выразившееся во включении в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителей. 17.12.2015г.-18.12.2015 в 16.00 в соответствии со ст. 28.1 КоАП РФ при проведении внеплановой выездной проверки г. Краснодар, ул. Уральская, 144 по жалобе заявителя (вх. № 5883 от 30.11.15г.) на не правомерные действия ООО «Успех», г. Краснодар, ул. Уральская, 144, установлено, что ООО «Успех» допущено включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, выразившиеся в продаже 08.11.15г. гр. Щербаковой Н.Н. услуги проживания с обязательным наличием завтрака (услуги питания), что можно расценить как обуславливание услуги проживания обязательным приобретением услуги питания (завтрак стоимостью 250 рублей с человека) при заезде в гостиницу для проживания. Информация о стоимости и возможности предоставления услуги проживания без услуги питания потребителю не представлена, согласно представленных: прейскуранта на момент проверки - «В стоимость проживания в номер за сутки предоставляется услуга завтрак»; переписки – «за вычетом завтрака стоимостью 500 рублей», что является нарушением ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей № 2300-1 от 07.02.92г. Деяние противоправно, посягает на установленные законом права, законные интересы и гарантии прав потребителей. Ответственность предусмотрена ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ.