Проверки

В соответствии с п.3 ст.20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992г №2300-1 в случае устранения недостатков товара в гарантийный период при выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталей, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара. Данная информация предоставляется в договоре, в акте выполненных работ, либо в заказе-наряде. В соответствии с п.13, 18 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденных постановлением Правительства РФ от 11.04.2001г №290 исполнитель обязан заключить договор при наличии возможности оказать заявленную услугу (выполнить заявленную работу). Договор заключается в письменной форме (заказ-наряд, квитанция или иной документ). В случае если потребитель оставляет исполнителю автомототранспортное средство для оказания услуг (выполнения работ), исполнитель обязан одновременно с договором составить приемосдаточный акт, в котором указываются комплектность автомототранспортного средства и видимые наружные повреждения и дефекты. Приемосдаточный акт подписывается ответственным лицом исполнителя и потребителем и заверяется печатью исполнителя. Экземпляры договора и приемосдаточного акта выдаются потребителю. В соответствии с п.23 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств порядок расчетов за оказанную услугу (выполненную работу) определяется договором между исполнителем и потребителем. Потребитель обязан оплатить оказанную исполнителем в полном объеме услугу (выполненную работу) после ее принятия потребителем.