Проверки

Нарушение законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей, выразившееся в продаже товаров, не соответствующих образцам по качеству: осуществляется продажа грецкого ореха очищенного фасованного по 0, 5 кг., изготовленного 02.06.2016г ООО «Бэст Фуд», Калужская область, Медынский район, с. Кременское, д.125, не отвечающего требованиям ТУ 9761-001-87521549-2015 «Орехи, ядра орехов, орехоплодные культуры. Технические условия» по органолептическим показателям - вкус и запах неприятные, со вкусом и запахом прогорклого жира

Проведена внеплановая выездная проверка с целью проверки выполнения ООО «Торгсервис 16» пункта 1 предписания об устранении выявленных нарушений в области защиты прав потребителей территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии в г. Шумерля от 25.08.2016 № 106, срок исполнения пункта предписания – до 20.09.2016. На 10 часов 38 минут 21 октября 2016 года при проведении проверки магазина – склада «Светофор» Общества с ограниченной ответственностью «Торгсервис 16», расположенного по адресу: Чувашская Республика, г. Шумерля, ул. Карла Маркса, д. 32а установлено, что пункт 1 предписания об устранении выявленных нарушений в области защиты прав потребителей территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Чувашской Республике - Чувашии в г. Шумерля от 25.08.2016 № 106 не выполнен, а именно при реализации товаров потребителям по договору розничной купли-продажи не исключены условия, ущемляющие права потребителя, устанавливающие минимальную сумму покупки.

Установлены нарушения порядка реализации продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия: реализация продукции без указания в сопроводительной документации сведений о сертификате соответствия или декларации о соответствии, допускался прием и реализация пищевых продуктов без наличия сведений на маркировке упакованной пищевой продукции

1. Устанавливая условие о необходимости приобрести товар не менее определенной суммы, ООО «Торгсервис-16» вынуждает потребителей совершать покупки, в которых они не нуждаются.

Ст. 426, ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации, п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992г. «О защите прав потребителей»,

На 15 часов 00 минут 03 октября 2016 года в магазине «Светофор» Общества с ограниченной ответственностью «Торгсервис 16», расположенном по адресу: Чувашская Республика, г.Канаш, ул.Котовского, д.4 выявлен факт неисполнения предписания №78 от 07.09.2016г. В частности, при входе в магазин «Светофор» слева размещена информация следующего содержания: «Цены на все товары действительны при минимальной покупке от 300 рублей», а также в прикассовой зоне магазина (у одной из касс) размещена информация следующего содержания: «Минимальная сумма покупки в магазине «Светофор» 300 рублей», таким образом, ООО «Торгсервис 16» продолжает обуславливать приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров, то есть ставит потребителя в зависимость от минимальной суммы покупки

Ч.2 статьей 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»-1

Торговля товарами с включением в договор купли-продажи условия, обуславливающего продажу одних товаров обязательным приобретением других.

Обнаружено следующее: на 11 часов 00 минут 02 сентября 2016 года в магазине «Светофор» Общества с ограниченной ответственностью «Торгсервис 16», расположенном по адресу: Чувашская Республика, г. Канаш, ул. Котовского, д. 4 выявлен факт включения в договор розничной купли-продажи условий, ущемляющих права потребителя. В частности, при входе в магазин «Светофор» слева размещена информация следующего содержания: «Цены на все товары действительны при минимальной покупке от 300 рублей», а также в прикассовой зоне магазина (у одной из касс) размещена информация следующего содержания: «Минимальная сумма покупки в магазине «Светофор» 300 рублей», таким образом, установив, минимальную сумму покупки продавец – ООО «Торгсервис 16» обуславливает приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров, то есть потребитель поставлен в зависимость от минимальной суммы покупки. В книге отзывов и предложений магазина «Светофор» внесены записи покупателей: за №7 от 25.08.2016 Немова С.В. о том, что ему отказано в продаже сока по цене 35, 9 рублей, т.к. минимальная сумма покупки 300 руб.; №8 от 28.08.2016 Павлова Д.А. о том, что отказали продать товар на сумму 197, 02 руб., (фото заявлений из книги отзывов и предложений №7, №8 прилагаются). Из обращения (вход. № 12-87-16 от 25.08.2016) следует, что потребитель 25 августа 2016 года имел намерение приобрести в магазине «Светофор» гранатовый сок, стоимость которого составляла 35, 90 рублей для личного потребления, однако в его продаже ему было отказано на кассе и было предложено набрать товар на сумму не менее 300 рублей. Таким образом, нарушены права потребителя на свободный выбор товаров. В силу части 2 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). В соответствии с пунктом 22 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 продавец не вправе обуславливать про

Проведена внеплановая выездная проверка с целью проверки фактов, изложенных в обращениях граждан (вход. № 11-28-16 от 28.07.2016, № 19-266-16 от 29.07.2016) на включение в договор условий, ущемляющих права потребителя в магазине «Светофор» ООО «Торгсервис 16» по адресу: Чувашская Республика, г. Шумерля, ул. Карла Маркса, д. 32а; несоответствие цены на товар на ценнике и в кассовом чеке. На 14 часов 10 минут 16 августа 2016 года при проведении проверки магазина – склада «Светофор» Общества с ограниченной ответственностью «Торгсервис 16», расположенного по адресу: Чувашская Республика, г. Шумерля, ул. Карла Маркса, д. 32а выявлен факт включения в договор розничной купли-продажи условий, ущемляющих права потребителя. В частности, при входе в магазин – склад «Светофор», а также в прикассовой зоне магазина размещены правила посещения магазина - склада, пункт 1 данных правил гласит: «Цены на все товары действительны при минимальной покупке от 300 рублей. Установив минимальную сумму покупки, продавец – ООО «Торгсервис 16» обуславливает приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров, то есть потребитель поставлен в зависимость от минимальной суммы покупки. В книге отзывов и предложений магазина – склада «Светофор» внесены записи покупателей за №9 от 26.07.2016 Силантьева М.В. о том, что приобрел товар на сумму 190 рублей, кассир не пробил, №12 от 05.08.2016 Герасимова А.В. о том, что отказали в приобретении товара в связи с тем, что по правилам магазина нужно купить на сумму 300 рублей (копия книги отзывов и предложений прилагается). Из обращения (вход. № 11-28-16 от 28.07.2016) следует, что потребитель 27.07.2016 имел намерение приобрести в магазине «Светофор» 3 бутылки пива «Клинское» по цене 29-90 рублей для личных целей, на кассе в данной покупке было отказано в связи с тем, что сумма покупки должна составить 300 рублей, потребитель вынужден был совершить покупку на сумму 348-30 руб. Из обращения (вход. № 19-266-16 от 29.07.2016) следует, что потребитель 28.07.2016 имел намерение приобре

На 16 часов 15 минут 20 июня 2016 года в магазине «Светофор» Общества с ограниченной ответственностью «Торгсервис 16», расположенном по адресу: Чувашская Республика, г. Шумерля, ул. Карла Маркса, д. 32а выявлен факт включения в договор розничной купли-продажи условий, ущемляющих права потребителя. В частности, при входе в магазин «Светофор», а также в прикассовой зоне магазина (у трех касс) размещена информация следующего содержания: «Уважаемые покупатели!!! Сумма вашей покупки должна составлять не менее 200 руб. Меньше 200р. касса не пробьет». Установив, минимальную сумму покупки продавец – ООО «Торгсервис 16» обуславливает приобретение одних товаров обязательным приобретением иных товаров, то есть потребитель поставлен в зависимость от минимальной суммы покупки. В книге отзывов и предложений магазина «Светофор» внесены записи покупателей за №5 от 07.06.2016 Смирновой А.В. о том, что минимальная сумма покупки 200 руб. нарушает права покупателя, №7 от 12.06.2016 Круглова Г.Г. о том, что отказали продать товар в виде двух упаковок кошачьего наполнителя на сумму менее 200 руб., №8 от 14.06.2016 Чекушиной С.В. о том, что отказались продать товар (3 пачки киселя) на сумму менее 200 руб. (копия книги отзывов и предложений прилагается). Из обращения (вход. № 19-183-16 от 08.06.2016) следует, что потребитель 07.06.2016 имел намерение приобрести в магазине «Светофор» упаковку конфет на сумму около 189 руб. для личного потребления, после получения отказа в реализации товара по причине того, что сумма покупки составляет менее 200 руб., вынуждена была докупить упаковку плавленого сыра. Таким образом, нарушены права потребителя на свободный выбор товаров.

В торговом зале на реализации имеются упакованные в производственную упаковку тушки мяса птицы - цыпленка бройлера потрошеного замороженного «Чамзинка для жарения» изготовитель ООО «Юбилейное» Республика Мордовия, Чамзинский район, п. Чамзинка, ул. Юбилейная, д.1, по цене 69 рублей 90 копеек за 1 кг, без маркировки с обязательными сведениями, предусмотренными п.п.1 п.4.1 ст.4 технического регламента Таможенного союза "Пищевая продукция в части ее маркировки", а также п. 11, 32 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ №55,

Неудовлетворительное санитарно-техническое состояние магазина: полы в торговом зале в выбоинах, в фасовочном помещение стены загрязнены (жирные пятна),

Оплата труда, материальная ответственность

Оплата труда, материальная ответственность

Допущены к реализации продукты питания с нарушением требований технических регламентов (с истекшим сроком годности)

Отсутствие обязательного уведомления