Проверки

В целях реализации своего права на имущественный налоговый вычет в сумме фактически произведенных налогоплательщиком расходов на погашение процентов по целевым займам (кредитам) Соколов Д.С. 14.01.2016 г. обратился в ПАО «АК БАРС» Банк с требованием выдать справку об уплаченной ссуде и процентам по кредитному договору № 05-01/844-11Н+ от 23.09.2011 г. за 2015 г. Соколовым Д.С. по требованию сотрудника Банка было заполнено заявление о предоставлении справки в налоговые органы, оформленное по типовой форме Банка (приложение 27 к «Регламенту (процесс) по предоставлению ипотечных кредитных продуктов в Ипотечном центре»). За выдачу справки для предоставлении в налоговые органы по ипотечному кредиту Соколов Д.С. уплатил ПАО «АК БАРС» Банк комиссию в размере 200 руб., что подтверждается приходным кассовым ордером № 8 от 14.01.2016 г. 22.01.2016 г. Банк выдал Соколову Д.С. справку № 11/1374. Согласно части 1 статьи 29 Федерального закона от 02.12.1990 N 395-1 «О банках и банковской деятельности» процентные ставки по кредитам и (или) порядок их определения, в том числе определение величины процентной ставки по кредиту в зависимости от изменения условий, предусмотренных в кредитном договоре, процентные ставки по вкладам (депозитам) и комиссионное вознаграждение по операциям устанавливаются кредитной организацией по соглашению с клиентами, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В то же время согласно ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). В соответствии с ч. 1 ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. ПАО «АК БАРС» Банк необоснованно удержал с заемщика Соколова Д.С. комиссию за справку об уплаченной ссуде и процентам по кредитному договору для предоставления в налоговые органы в размере 200 руб. На основании ст.8 Федерального закона РФ от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", граждане (физические лица) и организации (юридические лица) (далее - организации) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами (п.1). Информация, затрагивающая права и установленные законодательством Российской Федерации обязанности заинтересованного лица предоставляется бесплатно (п.8).

Согласно ст.14 Федерального закона РФ от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", субъект персональных данных имеет право на получение сведений в доступной форме. В соответствии со ст.20 Федерального закона РФ от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя (п.1). Оператор обязан предоставить безвозмездно субъекту персональных данных или его представителю возможность ознакомления с персональными данными, относящимися к этому субъекту персональных данных (п.3). Таким образом, действующее законодательство предусматривает бесплатность получения информации, затрагивающей права и установленные законодательством Российской Федерации обязанности заинтересованного лица, а также информации, являющейся персональными данными. Информация об уплаченной ссуде и процентам по кредитному договору прямо относится к определенному физическому лицу, а потому является персональными данными, кроме того, данная информация затрагивает права и обязанности лица в сфере законодательства о защите прав потребителей, а, следовательно, в силу изложенных норм должна предоставляться бесплатно.

В соответствии со статьей 5 Федерального закона от 02.12.1990 г. № 395-I «О банках и банковской деятельности» указанная услуга не является банковской операцией. В соответствии с пунктом 1 статьи 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Согласно постановлению Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 под услугой следует понимать действие (комплекс действий), совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя в целях, для которых услуга такого рода обычно используется, либо отвечающее целям, о которых исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении возмездного договора. В соответствии с пунктом 1 статьи 153 Гражданского кодекса РФ сделками признаются действия граждан и юридических лиц, направленные на установление, изменение или прекращение гражданских прав и обязанностей. Таким образом, рассмотрение заявления о предоставлении справки о состоянии ссудного счета; справки о сумме уплаченных процентов по ссуде; справки об отсутствии задолженности по кредиту, в том числе справки для предоставления в налоговые органы по ипотечным кредитам, по потребительским кредитам под залог недвижимости не является ни услугой, ни сделкой. В связи с чем, взимание Банком платы за рассмотрение заявления о предоставлении справки о состоянии ссудного счета; справки о сумме уплаченных процентов по ссуде; справки об отсутствии задолженности по кредиту, в том числе справки для предоставления в налоговые органы по ипотечным кредитам, по потребительским кредитам под залог недвижимости, является необоснованным и нарушает права потребителя на получение необходимой информации, предусмотренные ст.ст. 8, 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Трудовой договор, режим рабочего времени и времени отдыха

Не оформлено свидетельство государственной регистрации права на линейное сооружение газопровод высокого давления с ГРПШ

Не прошёл аттестацию по промышленной безопасности председатель правления ОАО «АК БАРС» БАНК Миннегалеев Р.Х

Датчики сигнализатора загазованности оксидом углерода установлены в глубине помещения котельной опасного производственного объекта «Сеть газопотребления предприятия Альметьевского филиала», работающей без постоянного присутствия персонала

Просрочен огнетушитель в котельной опасного производственного объекта «Сеть газопотребления предприятия Альметьевского филиала».