Проверки

Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи

1. Из заявления от 21.03.18г. (вх. № 426) следует, что 26.12.17г. потребителем был заключен договор о выполнении работ по изготовлению мебели № ЦБЭН -000309 (далее Договор), что подтверждено прилагаемыми к заявлению документами: договором о выполнении работ по изготовлению мебели от 26.12.17г. № ЦБЭН -000309, товарным чеком № ЦБЭН -000309. Согласно условий п. 2.1. договора условия заказа (расцветка (цвет), материалы изделия и т.д.) конкретизируются сторонами в п.1.1 Договора. Исходя из условий договора о выполнении работ по изготовлению мебели от 26.12.17г. № ЦБЭН -000309, на заявленное потребителем изделие (комод «Барселона») отсутствуют эскизы, размеры, комплектность и т.п., что фактически исключает изготовление данного товара ООО «Натали». При рассмотрении маркировки на комод «Барселона» проект 02-06.008, представленной потребителем, установлено, что изделие изготовлено по адресу: Россия, г. Пенза, ул. Литвинова, д. 56 Мебельной компанией DiSaVi, дата изготовления 07.02.18г. Наименование изготовителя на маркировке отсутствует.

После доставки 28.02.2018г. продавцом товара (комода) в разобранном виде, при его вскрытии и обнаружении нарушений несоответствия изделия (комода) с образцом, наличия сколов, царапин, потребителем 01.03.18г. в адрес продавца ООО «Натали» была направлена претензия с указанием недостатков в товаре, а также изложено требование о возврате денежных средств. Требование потребителя о возврате денежных средств должно было быть удовлетворено в срок до 11 марта 2018г. 01.03.18г. при обращении потребителя в связи с ненадлежащим качеством товара (комод Барселона) продавец (ООО «Натали») не потребовал от покупателя возврата товара, проверка качества изделия продавцом не проведена, требование потребителя о возврате денежных средств не удовлетворено