1. |
№ 501800042620 от 31 января 2018 года
Внеплановая выездная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Рассмотрения поступившего обращения гражданина от 11.01.2018 № 06-ж-07; мотивированное представление главного специалиста-эксперта Серпуховского территориального отдела Управления Роспотребназора по Московской области Солдатенковой Л.А. № 40 от 16.01.2018 г.; предупреждение, выявление и пресечение нарушений требований законодательства Российской Федерации в сфере защиты прав потребителей; соблюдение обязательных требований
Выявлены нарушения
1. |
Сведения об ознакомлении или отказе ознакомления с актом КНМ руководителя, иного должностного лица или уполномоченного представителя юридического лица, индивидуального предпринимателя, его уполномоченного представителя, присутствовавших при проведении КНМ, о наличии их подписей или об отказе от совершения подписи
Уполномоченный представитель юридического лица с актом ознакомлен, акт подписан
|
1. |
Не исполняется обязанность по контролю за должностными лицами по предоставлению потребителю необходимой и достоверной информации об услугах, обеспечивающих возможность их правильного выбора: должностным лицом КБ «Геобанк» (ООО) Пугачевой Анной Вячеславовной непосредственно осуществляющей посреднические финансовые услуги и том числе и по подписанному Заёмщиком (Смоленской Л.Л., сделавшей акцент о необходимости получения наличных денежных средств) экземпляру Договора Кредитования, предоставлена недостоверная информация о полной стоимости потребительского кредита (ПСК): размещенная в квадратной рамке в правом верхнем углу первой страницы Договора Кредитования перед таблицей, содержащей индивидуальные условия для кредита Равный Платёж без страхования, а именно: 28, 715 (двадцать восемь целых семьсот пятнадцать тысячный) % годовых, что не соответствует фактической полной стоимости по данному кредитному договору 59 % годовых. Информация, фактически размещенная в оригинале Договора Кредитования в квадратной рамке в правом верхнем углу первой страницы - 28, 715 % годовых явилась основополагающим фактором для Заёмщика Смоленской Л.Л. при заключении данного кредитного договора. Должностные лица любой кредитной организации обязаны неукоснительно выполнять законодательную норму, а именно: размещать в квадратной рамке в правом верхнем углу первой страницы договора потребительского кредита перед таблицей, содержащей индивидуальные условия фактическую полную стоимость потребительского кредита в данном конкретном случае - 59, а не 28, 715 % годовых. Информация, размещенная в части 4 анализируемого Договора Кредитования о 59% годовых при проведении наличных операций, не исключает обязанности о доведении данной информации именно в квадратной рамке в правом верхнем углу первой страницы договора потребительского кредита перед таблицей.
|
|
2. |
№ 77170802568607 от 21 сентября 2017 года
Внеплановая документарная проверка
Орган контроля (надзора), проводящий проверку
Цель проверки
Защита прав и интересов работников, в связи с поступлением в Инспекцию обращения работника от 23.05.2017 г. № 7-21280-17-ОБ по вопросам оплаты труда, трудового договора, охраны труда
Выявлены нарушения
1. |
Нарушение обязательных требований
|
2. |
Нарушение обязательных требований
|
|