Проверки

ООО «Торгсервис 102», устанавливая минимальную сумму покупки в магазине «Светофор», вынуждает потребителей приобретать иные товары до суммы в размере 300 рублей, т.е. обуславливает продажу одних товаров обязательным приобретением других товаров.

ООО «Торгсервис 102», устанавливая минимальную сумму покупки в магазине «Светофор», вынуждает потребителей приобретать иные товары до суммы в размере 300 рублей, т.е. обуславливает продажу одних товаров обязательным приобретением других товаров.

Нарушения прав потребителей

В ходе проверки установлено, что все реализуемые товары имеются единообразные и четко оформленные ценники: с указанием наименования товара, его стоимости, что является существенными условиями для заключения договора купли-продажи. Существенными условиями для договоров купли-продажи являются условие о наименовании товара, условие о количестве товара (статья 456 КГ РФ) и условие о цене товара (п. 2 ст.494 ГК РФ). Согласно п. 2 статьи 494 ГК РФ – выставление в месте продажи (на прилавках, в витринах и т.п.) товаров, демонстрация их образцов или предоставление сведений о продаваемых товарах (описаний, каталогов, фотоснимков товаров и т.п.) в месте их продажи признается публичной офертой независимо от того, указаны ли цена и другие существенные условия договора розничной купли-продажи, за исключением случая, когда продавец явно определил, что соответствующие товары не предназначены для продажи. Продавец обязан своевременно предоставить потребителю цену в рублях и условиях приобретения товаров (п. 2 статьи 10 Закона РФ 07 февраля 1992г №2300-1 «О защите прав потребителей»). Согласно п. 19 Правил продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998г №55 – продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товар, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара. Таким образом, директор магазина «Светофор» Мелконова С.В. при осуществлении розничной торговли продовольственными и непродовольственными товарами предоставляя сведения о наименовании товара, его цены, является публичной офертой, допускает отказ в заключение публичного договора купли-продажи, тем самым не соблюдает обязательные требования к организации и осуществлению торговой деятельности, установленные нормативными правовыми актами Российской Федерации, что является нарушением п. 5 Правила продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998г №55 (с изменениями и дополнени

Нарушение правил продажи

Нарушения законодательства с сфере защиты прав портебеителей

На информационных этикетках для потребителя: - заварные эклеры (крем, йогурт) дата изготовления 30.06.2016 и печень "Курабье" дата изготовления 22.06.2016г изготовитель кондитерский цех "Тирамису" Республика Башкортостан, г. Октябрьский отсутствует фамилия, имя, отчество индивидуального предпринимателя и единого знака обращения продукции на рынке

1. Согласно обращения потребитель приобрел масло Молочная ферма производитель ООО «Новиком» РФ, Московская область, г.Раменское, ул.Карла Маркса, д5 стоимостью 17, 5 руб в соответствии с информацией на упаковке масло сливочное крестьянское 72, 5 % жирности сорт высшей изготовлено из пастеризованных сливок, однако в момент заключения договора купли продажи ему выдали чек № 2227 с информацией, что приобретенный им продукт « масло растительное сливочное спред Молочная ферма», подобные действия продавца нарушают права потребителя на полную и достоверную информацию о товаре, обеспечивающую возможность их правильного выбора , что являются нарушением п. 1 ст. 10 Закона “О защите прав потребителей” Согласно п. 1 ст. 10 Закона “О защите прав потребителей” продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Согласно протоколу лабораторных исследований ИЛЦ ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» № 2334/1 от 31 марта 2016 масло сливочное «Крестьянское» 72, 5 % жирности, высший сорт, изготовитель: ООО «НАВИКОМ, Россия, 121108, г. Москва, ул. Герасима Курина, д.20, офис 2. Адрес производства: 140102, Россия, Московская область, г. Ра-менское, ул. Карла Маркса, д. 5. дата выработки 04.03.2016 исследованная проба не соответству-ет ГОСТ 32261-2013 «Масло сливочное. Технические условия» по жирно-кислотному составу жировой фазы масла по 14 жирным кислотам, в т.ч. массовая доля масляной кислоты менее 0, 1%, массовая доля пальмитолеиновой кислоты -0, 2%, тогда как массовая доля масляной кислоты в норме от 2, 4-4, 2%; массовая доля пальмитолеиновой кислоты от 1, 5- 2, 4 %. Согласно протоколу лабораторных исследований АИЛ филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Башкортостан» в городе Салават, Ишимбайском районе № 1053 от 28 марта2016 года проба масла сливочного «Крестьянское» 72, 5 % жирности, высший сорт, изго-товитель: ООО «НАВИКОМ, Россия, 121108, г. Москва, ул. Герасима Курина, д.20, офис 2. Адрес производства: 140102, Россия, Московская область, г. Раменское, ул. Карла Маркса, д. 5. дата вы-работки 04.03.2016 по исследованным физико-химическим показателям не соответствует требо-ваниям ГОСТ 32261-2013 «Масло сливочное. Технические условия», а именно: массовая доля жи-ра в пробе масла составляет 52, 4 +- 1, 0 % (при норме не менее 72, 5%); массовая доля влаги со-ставляет 46, 0 +- 0, 3 % ( при норме не более 25, 0%).

Нарушение ветеринарно-санитарных правил реализации продуктов животноводства без сопроводительного ветеринарного документа

07декабря 2015г. по 11.01.2016года при проведении внеплановой проверки по приказу руководителя Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 18.09.2015 №922 "О проведении внеплановых проверок в период подготовки и проведения новогодних елок для детей", изданный в соответствии с поручением Заместителя Председателя Правительства Российской Федерации от 28.08.2015 № ОГ-П12-5926 магазина по адресу г. Давлеканово, ул. Первая заводская, 7а выявлены нарушения требований п.2 ст. 4 Технический регламент Таможенного союза ТР ТС 022/2011 «Пищевая продукция в части ее маркировки», то есть на этикетках имеется маркировка единым знаком обращения продукции на рынке государств - членов Таможенного союза, одновременно отсутствует маркировка упакованной пищевой продукции на государственных языках государства - члена Таможенного союза, а именно Республики Казахстан.

1. до потребителей доводится недостоверная информация о реализуемом товаре (продукт плавленый с сыром «Оригинальный колбасный копченый» изготовитель ООО «Ястро» Россия; продукт плавленый с сыром «Классический» ТМ «Закон бутерброда» м.д.ж.80%, изготовитель ООО «Ястро» Россия) 2. в торговом зале в обороте находилась пищевая продукция с нарушением условий хранения, установленных производителем, а именно:- скумбрия холодного копчения обезглавленная потрошеная, упакована под вакуумом, изготовлена 29.08.2015г., упакована 31.08.2015г., годен до 29.10.2015г., изготовитель ИП Хатмуллин Ф.А., РБ, г.Бирск, хранить при температуре от +2 до -4 0С; масло сливочное «Крестьянское несоленое» высший сорт в потребительской упаковке фольга, м.д.ж.72, 5%, масса нетто 180 гр, дата производства 22.09.2015г., производитель ИП Шатилов С.А. (г.Челябинск), хранить при температуре минус (16±2) 0С 120 суток, минус (6±3) 0С 60 суток, плюс (3±2) 0С 35 суток; на момент проведения осмотра хранение в магазине «Светофор» осуществлялось в охлаждаемом торговом помещении на торговых стеллажах при температуре +70С по показанию встроенного электронного термометра; 3. находящаяся в обращении пищевая продукция не сопровождалась товарно-сопроводительной документацией обеспечивающая прослеживаемость данной продукции: на реализации находилась пищевая продукция согласно информации на потребительской упаковке с массой нетто 180, 0гр.в количестве 2036 единиц, упакованная в упаковку «фольга» «Масло «Крестьянское» сливочное несоленое, высший сорт с массовой долей жира 72, 5%, выработанной по ГОСТ 32261-2013, дата выработки 22.09.2215г., производитель ИП Шатилов С.А. (г.Челябинск), на этикетке стоит знак, подтверждающий соответствие продукции требованиям ТРТС 033/2013«О безопасности молока и молочной продукции», дата выработки, в товарной накладной от 06.10.2015г.№№Б ТК 227709 не указан изготовитель масла и отсутствуют сведения о декларации соответствия.